When the stakes rise service criticality as a boundary condition of protection motivation in behavioural biometrics acceptance
Diese Studie zeigt, dass die Dienstleistungskritikalität als Randbedingung für die Schutzmotivationstheorie bei der Akzeptanz biometrischer Verhaltenstechnologien fungiert, wobei sie offenlegt, dass während in Kontexten mit geringem Einsatz bei E-Wallets das Bedrohungswahrnehmen die Bewältigungseinschätzung antreibt, die digitale Bankführung mit hohem Einsatz primär auf Überzeugungen über die eigene Leistungsfähigkeit setzt, was dazu führt, dass die Bedrohungseinschätzung ihre motivierende Kraft verliert.