A Model of the Influencing Factors of Organizational Citizenship Behavior among Chinese Football Referees and Its Empirical Test
Diese Studie zeigt, dass die wahrgenommene organisationale Unterstützung das organisationale Bürgerschaftsverhalten bei chinesischen Fußballschiedsrichtern sowohl direkt als auch indirekt über das psychologische Kapital positiv beeinflusst, während Rollenkonflikt den vorteilhaften Einfluss der organisationalen Unterstützung auf das psychologische Kapital signifikant abschwächt.
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In der hochkarätigen Welt des Profifußballs ist der Schiedsrichter der unsichtbare Architekt der Fairness, der die Aufgabe hat, in Sekundenschnelle Entscheidungen zu treffen, die den Ausgang eines Spiels bestimmen, während er gleichzeitig intensiver Kritik durch Spieler, Trainer und Millionen von Zuschauern ausgesetzt ist. Im Gegensatz zu Spielern, die für ihre Tore gefeiert werden, oder Teams, die für ihre Strategie gelobt werden, arbeiten Schiedsrichter oft mit geringen Belohnungen und immensem Druck, wobei sie häufig ihre Schiedsrichterpflichten mit Vollzeitberufen und Familienleben in Einklang bringen müssen. Um zu verstehen, wie diese Individuen ihre Hingabe aufrechterhalten und über ihre grundlegenden Jobanforderungen hinausgehen, um den Sport zu unterstützen, blicken Forscher auf ein Konzept, das als „Organizational Citizenship Behavior“ bekannt ist. Dieser Begriff beschreibt die freiwilligen Handlungen, die Menschen vornehmen, um ihrer Organisation oder Gemeinschaft zu helfen – wie etwa länger zu bleiben, um einem Kollegen zu helfen, oder konstruktive Ratschläge anzubieten – die nicht in einem Vertrag stehen oder durch einen Gehaltsscheck bezahlt werden. Wenn eine Organisation zeigt, dass sie ihre Mitglieder durch Unterstützung und Fürsorge wirklich schätzt, neigen Menschen dazu, diese zusätzlichen Anstrengungen als Gegengewicht zu leisten; ein Phänomen, das als „perceived organizational support“ (wahrgenommene organisationale Unterstützung) bezeichnet wird. Der Weg von dem Gefühl der Unterstützung hin zum hilfreichen Handeln ist jedoch nicht immer geradlinig; er kann durch die innere psychologische Stärke eines Individuums und die konkurrierenden Anforderungen seines täglichen Lebens beeinflusst werden.
Ein Team von Forschern der Shanghai University of Sport setzte sich zum Ziel, diesen komplexen Weg speziell unter chinesischen Fußballschiedsrichtern abzubilden. Sie befragten 384 registrierte Schiedsrichter, die von lokalen Offiziellen bis hin zu internationalen Unparteiischen reichten, um zu verstehen, wie die Unterstützung, die sie von den Fußballverbänden spüren, ihre Bereitschaft beeinflusst, die „Extra-Meile“ zu gehen. Die Studie konzentrierte sich auf drei Hauptelemente: die Unterstützung, die Schiedsrichter von ihren Organisationen erfahren, ihre internen psychologischen Ressourcen – wie Selbstvertrauen, Hoffnung und Resilienz – und die Konflikte, die entstehen, wenn sie versuchen, das Schiedsrichterwesen mit ihren Hauptberufen und familiären Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Durch die Analyse der Antworten dieser Schiedsrichter zeichneten die Forscher ein klares Bild davon, was diese Offiziellen dazu antreibt, als wahre Hüter des Spiels zu agieren.
Die Untersuchung ergab eine starke, direkte Verbindung zwischen dem Gefühl der Unterstützung und dem hilfreichen Handeln. Wenn Schiedsrichter wahrnahmen, dass ihre Organisationen ihre Beiträge schätzten, sie als Individuen respektierten und sich um ihr Wohlergehen kümmerten, waren sie signifikant eher bereit, positive Rollen außerhalb des eigentlichen Aufgabenbereichs einzunehmen. Diese Unterstützung schlug sich in Taten nieder, wie etwa dem proaktiven Besuch von Trainingseinheiten, der Unterstützung jüngerer Schiedsrichter bei deren Entwicklung und der Wahrung des Rufs der Schiedsrichtergemeinschaft. Die Forscher fanden heraus, dass diese Beziehung nicht nur eine einfache Transaktion war; sie war tief in der mentalen Verfassung der Schiedsrichter verwurzelt. Die Studie zeigte, dass organisationale Unterstützung das „psychological capital“ (psychologisches Kapital) eines Schiedsrichters stärkt, ein Begriff, der einen positiven mentalen Zustand beschreibt, der aus Selbstwirksamkeit, Optimismus, Hoffnung und Resilienz besteht. Wenn Schiedsrichter sich von ihren Organisationen unterstützt fühlten, entwickelten sie einen stärkeren Glauben an ihre Fähigkeit, schwierige Situationen zu bewältigen, und eine hoffnungsvollere Sicht auf ihre Karriere. Diese innere Stärke wurde wiederum zu einem kraftvollen Motor für ihr hilfreiches Verhalten und fungierte als Brücke, die externe Unterstützung in interne Motivation umwandelte.
Die Studie deckte jedoch auch einen kritischen Faktor auf, der diesen positiven Kreislauf schwächen kann: den Rollenkonflikt. Da die überwiegende Mehrheit der chinesischen Fußballschiedsrichter Teilzeit arbeitet, kämpfen sie oft damit, die Anforderungen ihrer Hauptkarrieren, familiären Verpflichtungen und Schiedsrichterpflichten in Einklang zu bringen. Die Forschung zeigte, dass dieser Konflikt, wenn er hoch ist, den vorteilhaften Effekt der organisationalen Unterstützung auf die psychologische Stärke eines Schiedsrichters abschwächt. Selbst wenn eine Organisation exzellente Unterstützung bietet, kann ein Schiedsrichter, der von dem Druck konkurrierender Rollen überwältigt ist, Schwierigkeiten haben, diese Unterstützung aufzunehmen und sie in Selbstvertrauen oder Hoffnung umzuwandeln. Es ist, als ob die Unterstützung zwar vorhanden ist, der Schiedsrichter aber zu sehr beansprucht ist, um sie vollumfänglich zu empfangen. Die Daten deuteten darauf an, dass unter Bedingungen eines hohen Rollenkonflikts der positive Einfluss der Unterstützung auf die psychologischen Ressourcen merklich schwächer war, was darauf hindeutet, dass das Umfeld, in dem ein Schiedsrichter arbeitet, eine entscheidende Rolle dabei spielt, wie gut sich Unterstützung in positive Handlungen übersetzt.
Diese Erkenntnisse bieten ein differenziertes Verständnis dafür, wie man die Menschen unterstützt, die das Spiel fair halten. Die Studie legt nahe, dass die Bereitstellung von materieller und emotionaler Unterstützung zwar essenziell ist, aber kein magisches Heilmittel darstellt, das in jeder Situation für jeden gleichermaßen funktioniert. Für Fußballverbände und Schiedsrichterverwaltungen ist die Implikation klar: Sie müssen nicht nur Unterstützung bieten, sondern auch aktiv dabei helfen, die konkurrierenden Anforderungen des Lebens der Schiedsrichter zu bewältigen. Indem sie Rollenkonflikte durch bessere Zeitplanung, klarere Kommunikation mit Arbeitgebern und strukturelle Änderungen, die den Teilzeitcharakter des Jobs respektieren, reduzieren, können Organisationen sicherstellen, dass ihre Unterstützung effektiv in die psychische Stärke umgewandelt wird, die Schiedsrichter benötigen, um erfolgreich zu sein. Letztendlich bestätigt die Forschung, dass die Förderung eines unterstützenden Umfelds, die Pflege innerer psychologischer Ressourcen und das Management des Drucks durch multiple Rollen alle notwendige Schritte sind, um die freiwilligen, positiven Verhaltensweisen zu fördern, die den Geist des Fußballs am Leben erhalten.
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