Physician Performance and Inpatient Satisfaction: A Systematic Literature Review
Cette revue systématique de la littérature synthétise les recherches existantes pour démontrer que la performance des médecins — spécifiquement les compétences en communication, le professionnalisme, la compétence clinique et les soins centrés sur le patient — influence significativement la satisfaction des patients hospitalisés par le biais du rôle médiateur de la qualité perçue des services, tout en soulignant les lacunes des études concernant les hôpitaux islamiques, les conceptions longitudinales et les cadres conceptuels intégratifs.