Online information on human milk donation: a content analysis of web search trends, search results, and social media
Cette étude analyse les informations en ligne sur le don de lait maternel à travers les moteurs de recherche et les réseaux sociaux en anglais et en espagnol, révélant que si les sources institutionnelles se concentrent sur les détails procéduraux, les réseaux sociaux offrent des expériences personnelles diverses et répondent aux préoccupations des utilisateurs, soulignant la nécessité pour les professionnels de santé de mieux adapter leur communication numérique pour répondre aux besoins informationnels du public.
Article original sous licence CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Ceci est une explication générée par l'IA de l'article ci-dessous. Elle n'a pas été rédigée ni approuvée par les auteurs. Pour une précision technique, consultez l'article original. Lire la clause de non-responsabilité complète
Imaginez l'internet comme une immense bibliothèque animée où tout le monde cherche des réponses. Parfois, vous devez trouver un livre spécifique sur la façon de réparer un robinet qui fuit ou comment faire un gâteau. D'autres fois, vous cherchez quelque chose de bien plus précieux et personnel : un moyen d'aider un bébé qui ne peut pas boire le lait de sa propre mère. C'est le monde du don de lait maternel. Voyez cela comme une cuisine communautaire où des mamans qui ont du lait en trop le partagent avec des familles qui en ont besoin, garantissant ainsi aux bébés les plus vulnérables le meilleur départ possible dans la vie. Les scientifiques et les médecins savent depuis longtemps que cet « or liquide » est extraordinaire pour les bébés, mais ils savent aussi que beaucoup de mamans veulent aider mais se sentent bloquées parce qu'elles ne connaissent pas les règles ou ne savent pas où aller. Elles se tournent vers l'internet, la place du village moderne, pour demander : « Comment faire cela ? » et « Est-ce sûr ? ». Mais et si la place du village était remplie de panneaux déroutants, ou pire, de cartes trompeuses ? C'est le mystère que cette étude cherche à résoudre.
Une équipe de chercheurs a décidé de devenir des détectives numériques, en scannant l'internet pour voir quel genre d'informations se trouve réellement à la disposition de ceux qui cherchent à donner du lait maternel. Ils n'ont pas regardé qu'un seul endroit ; ils ont vérifié les grands moteurs de recherche (comme Google) et les applications de réseaux sociaux populaires (comme Instagram, TikTok et Facebook) en espagnol et en anglais. Ils voulaient savoir : Qui en parle ? S'agit-il de médecins et d'hôpitaux, ou de personnes lambda ? Disent-ils la vérité sur la façon de donner, ou essaient-ils de vendre quelque chose ?
Voici ce qu'ils ont trouvé. Lorsque des personnes dans des pays hispanophones (plus précisément en Espagne) tapaient des questions dans Google, les résultats étaient très stables et calmes. Les meilleures réponses provenaient presque toujours d'hôpitaux et d'organisations de santé. Ces sources officielles étaient comme les bibliothécaires d'internet, s'en tenant aux faits concernant la manière de devenir donatrice et pourquoi le lait donné est bon pour les bébés. Le volume de recherche était assez constant, avec une petite hausse chaque mois de mai, lorsque le monde célèbre la Journée mondiale du don de lait maternel.
Cependant, l'internet anglophone (principalement aux États-Unis) était une aventure beaucoup plus mouvementée. Les chercheurs ont remarqué un pic énorme de recherches en 2022, qu'ils ont lié à une pénurie de lait infantile dans le pays. C'était comme une ruée soudaine de gens courant au magasin quand les stocks venaient à manquer. Sur Google, les meilleurs résultats provenaient encore principalement d'hôpitaux et de banques de lait, mais il y avait aussi un mélange d'entreprises et même de pages parlant de l'achat et de la vente de lait, ce qui est un domaine complexe et non réglementé.
La véritable magie, cependant, s'est produite sur les réseaux sociaux. Si Google était la bibliothèque sérieuse, les réseaux sociaux étaient la place du village animée. Ici, les « bibliothécaires » (les hôpitaux) étaient souvent supplantés par des influenceurs, des mamans ordinaires et des créateurs de contenu. Au lieu de manuels arides, les gens partageaient des histoires personnelles, des vidéos et des photos. Sur Instagram et TikTok, les publications les plus populaires étaient de courtes vidéos (Reels) où des mamans partageaient leurs propres expériences de don. C'était émotionnel et relatable.
Mais il y avait un bémol. Dans le monde anglophone, certaines de ces publications sur les réseaux sociaux ont commencé à parler de « défis » où les gens pouvaient gagner des cartes-cadeaux en donnant, ou elles ont même laissé entendre qu'on pouvait acheter du lait en ligne. Les chercheurs ont repéré cela uniquement dans le contenu en anglais, et non dans le contenu espagnol. Cela suggère que, dans certains endroits, l'internet est en train de transformer un acte noble de partage en un marché, ce qui peut être dangereux si le lait n'est pas contrôlé pour des raisons de sécurité.
La partie la plus intéressante est venue de la lecture des commentaires sous ces publications. Alors que les sites officiels parlaient du « processus », les vraies personnes dans les commentaires posaient les questions que personne d'autre ne répondait. Elles s'inquiétaient de la rigueur des règles, de savoir si elles avaient assez de lait à donner, et si elles seraient en sécurité. Elles ont également mentionné que les médecins ne les avaient pas informées du don auparavant. Il s'avère que si l'internet est excellent pour trouver des faits, c'est aussi l'endroit où les vraies peurs et les confusions des gens éclatent au grand jour.
En fin de compte, l'étude suggère que l'internet est une arme à double tranchant. Les moteurs de recherche nous donnent les règles officielles, mais les réseaux sociaux nous montrent le côté humain de l'histoire, y compris les inquiétudes et les obstacles qui empêchent les gens de donner. Les chercheurs estiment que les hôpitaux et les professionnels de santé doivent devenir meilleurs dans l'utilisation de ces applications de réseaux sociaux ludiques et visuelles pour répondre à ces vraies questions et s'assurer que tout le monde sait comment donner en toute sécurité, sans se perdre dans le bruit de l'internet.
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