The Digital Reputation Gap: Selective Corporate Digital Responsibility Disclosure in French Listed Companies

तकनीकी सारांश: फ्रांसीसी सूचीबद्ध कंपनियों में डिजिटल प्रतिष्ठा अंतराल (The Digital Reputation Gap)

समस्या विवरण
यह अध्ययन इस बात को समझने में एक महत्वपूर्ण अंतर को संबोधित करता है कि निगम डिजिटल क्षेत्र में अपनी जिम्मेदारी के बारे में कैसे संवाद करते हैं। जबकि डिजिटल परिवर्तन ने कॉर्पोरेट जवाबदेही के दायरे को डेटा गवर्नेंस, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, साइबर सुरक्षा और डिजिटल पर्यावरणीय प्रभाव तक विस्तृत कर दिया है, मौजूदा शोध अक्सर कॉर्पोरेट डिजिटल रिस्पॉन्सिबिलिटी (CDR) प्रकटीकरण (disclosure) को एक सजातीय समग्र आयतन (homogeneous aggregate volume) के रूप में देखते हैं। यह शोध तर्क देता है कि यह दृष्टिकोण एक संभावित "डिजिटल प्रतिष्ठा अंतराल" (Digital Reputation Gap - DRG) को छिपा देता है। इस अंतराल को रूटीन (routinized) CDR आयामों (जैसे, डेटा गोपनीयता, साइबर सुरक्षा, डिजिटल समावेशन और गवर्नेंस संरचनाएं) और जवाबदेही-संवेदनशील (accountability-sensitive) आयामों (जैसे, डिजिटल नैतिकता, एल्गोरिदम निष्पक्षता, डिजिटल पर्यावरणीय प्रभाव और जिम्मेदार नवाचार) के प्रकटीकरण के बीच के अंतर के रूप में परिभाषित किया गया है।

मुख्य समस्या यह है कि कंपनियां रूटीन और प्रतिष्ठात्मक रूप से आरामदायक विषयों पर अत्यधिक प्रकटीकरण करके एक "जिम्मेदार डिजिटल पहचान" का निर्माण कर सकती हैं, जबकि वे उन संवेदनशील मुद्दों पर कम प्रकटीकरण करती हैं जो अनसुलझे नैतिक, पर्यावरणीय या सामाजिक-तकनीकी कमजोरियों को उजागर करते हैं। यह अध्ययन जांच करता है कि क्या कॉर्पोरेट गवर्नेंस तंत्र इस चयनात्मक प्रकटीकरण को कम कर सकते हैं और प्रकटीकरण प्रोफाइल को पुनर्संतुलित कर सकते हैं।

कार्यप्रणाली (Methodology)

• नमूना (Sample): 2021-2023 की अवधि के दौरान देखे गए 74 गैर-वित्तीय फ्रांसीसी सूचीबद्ध फर्मों (SBF 120 इंडेक्स) का एक संतुलित पैनल, जिससे 222 फर्म-वर्ष अवलोकन प्राप्त हुए। यह अवधि यूरोपीय कॉर्पोरेट सस्टेनेबिलिटी रिपोर्टिंग डायरेक्टिव (CSRD) और AI एक्ट के पूर्ण कार्यान्वयन से पहले के स्वैच्छिक प्रकटीकरण को कैप्चर करने के लिए चुनी गई थी।
• डेटा संग्रह: डेटा को यूनिवर्सल रजिस्ट्रेशन डॉक्यूमेंट्स (URD) और स्पष्ट रूप से शामिल वार्षिक या स्थिरता रिपोर्टों से मैन्युअल रूप से निकाला गया था। बाहरी वेबपेज और गैर-शामिल लिंक को बाहर रखा गया था ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि विश्लेषण औपचारिक कॉर्पोरेट रिपोर्टिंग पर केंद्रित रहे।
• मापन (CDRDI): एक मैन्युअल रूप से कोडित 47-आइटम बाइनरी इंडेक्स (कॉर्पोरेट डिजिटल रिस्पॉन्सिबिलिटी डिस्क्लोजर इंडेक्स) विकसित किया गया। मदों को छह श्रेणियों में विभाजित किया गया:
  1. डेटा गोपनीयता और सुरक्षा
  2. डिजिटल नैतिकता
  3. डिजिटल पर्यावरणीय प्रभाव
  4. डिजिटल समावेशन, पहुंच और जागरूकता
  5. डिजिटल गवर्नेंस और पारदर्शिता
  6. जिम्मेदार नवाचार, परिनियोजन और आर्थिक आचरण
• चर निर्माण (Variable Construction):
  • रूटीन CDR: डेटा गोपनीयता/सुरक्षा, डिजिटल समावेशन और डिजिटल गवर्नेंस के सूचकांकों का औसत।
  • जवाबदेही-संवेदनशील CDR: डिजिटल नैतिकता, डिजिटल पर्यावरणीय प्रभाव और जिम्मेदार नवाचार के सूचकांकों का औसत।
  • डिजिटल प्रतिष्ठा अंतराल (DRG): इसे $ROUTINE\_CDR - SENSITIVE\_CDR$ के रूप में गणना किया गया। एक सकारात्मक मान रूटीन प्रकटीकरण के पक्ष में अंतराल को दर्शाता है।
• गवर्नेंस चर (Governance Variables): बोर्ड का आकार, बोर्ड की स्वतंत्रता, CEO द्वैत (duality), बोर्ड डिजिटल विशेषज्ञता (ठोस डिजिटल अनुभव वाले निदेशकों का अनुपात), ऑडिट कमेटी की स्वतंत्रता, और एक समर्पित डिजिटल कमेटी की उपस्थिति।
• अनुमान (Estimation): उद्योग और वर्ष फिक्स्ड इफेक्ट्स के साथ पूल्ड ओल्स (Pooled OLS) रिग्रेशन, जिसमें फर्म-क्लस्टर्ड रोबस्ट स्टैंडर्ड एरर्स का उपयोग किया गया। मजबूती परीक्षणों (Robustness checks) में रैंडम इफेक्ट्स, फर्म फिक्स्ड इफेक्ट्स, एक आइटम-वेटेड वैकल्पिक DRG, और 2021 के डेटा को बाहर करना शामिल था।

प्रमुख परिणाम

1. अंतराल का अस्तित्व (H1 समर्थित): वर्णनात्मक आंकड़े एक पर्याप्त डिजिटल प्रतिष्ठा अंतराल की पुष्टि करते हैं। औसत DRG 0.203 है, और यह 94.1% फर्म-वर्ष अवलोकनों में सकारात्मक है। फर्में जवाबदेही-संवेदनशील आयामों (औसत 0.276) की तुलना में रूटीन आयामों (औसत 0.479) पर काफी अधिक प्रकटीकरण करती हैं।
2. गवर्नेंस और प्रकटीकरण आयतन: बोर्ड का आकार, बोर्ड की डिजिटल विशेषज्ञता और एक समर्पित डिजिटल कमेटी की उपस्थिति, दोनों रूटीन और जवाबदेही-संवेदनशील प्रकटीकरण के साथ सकारात्मक और महत्वपूर्ण रूप से जुड़ी हुई है। यह सुझाव देता है कि मजबूत गवर्नेंस और डिजिटल विशेषज्ञता व्यापक समग्र प्रकटीकरण की ओर ले जाती है।
3. गवर्नेंस और अंतराल (H2 समर्थित नहीं): महत्वपूर्ण रूप से, मुख्य मॉडल में कोई भी गवर्नेंस चर डिजिटल प्रतिष्ठा अंतराल को महत्वपूर्ण रूप से कम करने में सफल नहीं रहा। जबकि गवर्नेंस तंत्र प्रकटीकरण के कुल आयतन को बढ़ाते हैं, वे व्यवस्थित रूप से प्रकटीकरण के संयोजन को जवाबदेही-संवेदनशील मुद्दों के पक्ष में पुनर्संतुलित करने में विफल रहे।
4. मजबूती (Robustness): ये निष्कर्ष वैकल्पिक विनिर्देशों के साथ बने रहते हैं, जिनमें रैंडम इफेक्ट्स, फर्म फिक्स्ड इफेक्ट्स और आइटम-वेटेड गैप मेजर्स शामिल हैं।

प्रमुख योगदान
यह शोध तीन विशिष्ट सैद्धांतिक और अनुभवजन्य योगदान देता है:

1. कॉर्पोरेट प्रतिष्ठा सिद्धांत: यह प्रकटीकरण को एक "जिम्मेदार डिजिटल पहचान" के निर्माण के तंत्र के रूप में अवधारणाबद्ध करके प्रतिष्ठा अनुसंधान का विस्तार करता है। यह प्रदर्शित करता है कि यह पहचान निर्माण अक्सर चयनात्मक होता है, जो प्रकटीकरण की उपस्थिति के बजाय उसके संयोजन पर निर्भर करता है।
2. CDR विद्वत्ता (Scholarship): यह विश्लेषणात्मक ध्यान कुल प्रकटीकरण आयतन से हटाकर प्रकटीकरण के आंतरिक संयोजन पर केंद्रित करता है। रूटीन और जवाबदेही-संवेदनशील आयामों के बीच अंतर करके, यह अध्ययन प्रकट करता है कि उच्च प्रकटीकरण स्तर महत्वपूर्ण असंतुलन के साथ सह-अस्तित्व में हो सकते हैं।
3. कॉर्पोरेट गवर्नेंस और प्रकटीकरण: यह इस धारणा को चुनौती देता है कि मजबूत गवर्नेंस स्वतः ही प्रकटीकरण की विश्वसनीयता या संतुलन में सुधार करता है। निष्कर्ष बताते हैं कि जबकि गवर्नेंस संरचनाएं प्रकटीकरण की व्यापकता को बढ़ाती हैं, वे जटिल, उभरते क्षेत्रों जैसे डिजिटल जिम्मेदारी में चयनात्मक प्रभाव प्रबंधन (impression management) को रोकने के लिए आवश्यक नहीं हैं।

महत्व और दावे
यह शोध दावा करता है कि डिजिटल प्रतिष्ठा अंतराल (DRG) कॉर्पोरेट डिजिटल जिम्मेदारी की विश्वसनीयता का आकलन करने के लिए एक सार्थक अवधारणा है। अध्ययन का तर्क है कि एक विश्वसनीय जिम्मेदार डिजिटल पहचान के लिए डिजिटल मुद्दों के पूरे स्पेक्ट्रम में संतुलित प्रकटीकरण की आवश्यकता होती है, न कि केवल "सुरक्षित" या संस्थागत विषयों की।

लेखक निष्कर्ष निकालते हैं कि वर्तमान गवर्नेंस तंत्र (बोर्ड का आकार, विशेषज्ञता, समितियां) डिजिटल जिम्मेदारी की दृश्यता को बढ़ाने में प्रभावी हैं, लेकिन वे उस दृश्यता की चयनात्मक प्रकृति को ठीक करने के लिए अपर्याप्त हैं। फलस्वरूप, हितधारकों, नियामकों और बोर्डों को डिजिटल गवर्नेंस की विश्वसनीयता का आकलन केवल संरचनाओं या रिपोर्टिंग के आयतन के आधार पर नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, ध्यान इस बात पर केंद्रित होना चाहिए कि क्या फर्में उन जवाबदेही-संवेदनशील मुद्दों का प्रकटीकरण करती हैं जो सीधे तौर पर उनकी डिजिटल जवाबदेही का परीक्षण करते हैं, जैसे कि एल्गोरिदम निष्पक्षता और डिजिटल पर्यावरणीय प्रभाव। अध्ययन इस बात पर जोर देता है कि प्रकटीकरण के पुनर्संतुलन के बिना, फर्में महत्वपूर्ण नैतिक और पर्यावरणीय कमजोरियों पर अस्पष्टता बनाए रखते हुए "आरामदायक" आख्यानों के माध्यम से प्रतिष्ठित लाभ प्राप्त करने का जोखिम उठाती हैं।