UGC-Informed Perception Cues and Environmentally Responsible Behavioral Intention: Differentiated Cognitive–Affective Pathways at Huangshan
本研究は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）から得られた知覚手がかりと黄山に関する調査データを用い、観光客の環境責任行動意図が異なる認知・感情的経路によって駆動されることを示しており、そこでは目的地イメージが畏敬（awe）と親近感を通じて意図に間接的に影響を与える一方で、環境理解と畏敬は直接的および間接的な両方の影響を及ぼしている。
原論文は CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) でライセンスされています。 これは以下の論文のAI生成解説です。著者が執筆または承認したものではありません。技術的な正確性については原論文を参照してください。 免責事項の全文を読む
人々が山脈のような場所へ旅をする際、彼らは単に景色を見ているだけではありません。彼らは情報の奔流を処理しているのです。彼らは景色、歴史、そこへのアクセスのしやすさ、そして周囲の空気の感覚などに気づきます。観光研究の世界では、科学者たちはしばしば、これらの異なる印象がどのようにして特定の結末、すなわち環境を保護したいという欲求へとつながるのかを理解しようと試みています。この問いは、私たちが場所をどのように知覚するかと、自然に対してどのように感じるかという、二つの領域の交差点に位置しています。数十年にわたり、研究者たちは、目的地に対する肯定的な印象が、再訪や推奨の意欲を生み出すことを知ってきました。しかし、単にその場所を「好き」であるだけで、訪問者がその生態系を大切にしたいと思わせるのに十分なのか、それとも、その保護本能に火をつけるためには、別の種類の精神的・感情的なプロセスが必要なのかについては、依然として不明なままでした。
これに答えるため、研究チームは旅行者が残したデジタルの足跡に着目しました。彼らは、劇的な峰々や文化的な歴史で知られる中国の有名な山岳観光地、黄山を訪れた人々が書いた数千件のオンラインレビューを調査しました。旅行者が自然に使用した言語を分析することで、研究者たちは何が彼らにとって特筆すべきものだったのかを特定しました。そして、これらの現実世界の観察結果を訪問者への調査と組み合わせることで、「山を見ることから、それを守りたいと思うこと」に至る心理的な経路を明らかにしました。彼らの研究は、すべての肯定的な印象が等価ではないことを明らかにしています。美しい景色や便利な旅は観光客を幸福にするかもしれませんが、それらの感情だけで、自動的に環境を保護したいという気持ちに変わるわけではありません。むしろ、研究者たちは、特定の種類の体験が、責任ある行動を促すために必要な、明確に異なる感情的・精神的な反応を引き起こすことを発見しました。
研究は、2023年から2025年の間に書かれた16,000件以上のオンラインレビューを検証することから始まりました。単語がどの程度の頻度で共起するかによってグループ化する手法を用い、研究者たちはこれらのレビューを7つの繰り返されるテーマに分類しました。これらのテーマは、景観の視覚的なスペクタクルや、岩や木々に付随する文化的な物語から、ロープウェイや歩道といった実用的な詳細、そして山の静かで新鮮な雰囲気まで、あらゆるものを網羅していました。これらのパターンから、チームは観光客が目的地をどのように知覚しているかについて、4つの主要な方法を特定しました。それは、景色の驚異、歴史の象徴性、移動の容易さ、そしてその場所の感覚的な雰囲気です。彼らはさらに、第5の要素として「生態学的解釈」を加えました。これは、現地の生態系について説明する看板やガイドなどの、環境に関する提供情報のことを指しますが、オンラインレビューにおいてこのトピックは頻繁には登場しませんでした。
これらの知覚がどのように行動に影響を与えるかを理解するために、研究者たちは黄山を訪れた514人を対象に調査を行いました。彼らは、自身の体験や、地域の保護のための規則に従う、あるいは保全に関する意識を高めるといった責任ある行動をとる意図について、評価を求めました。目的は、どの知覚がどの感情につながり、最終的にどの行動につながるのかを見極めることでした。結果は、人間の心がこれらの異なる手がかりをどのように処理するかについて、明確な分岐があることを示しました。訪問者が広大な景観に対して畏敬の念を感じたり、その場所の深い歴史とつながったりすると、その目的地の全般的なイメージがよりポジティブなものになりました。このポジティブなイメージは、次に、深い「畏怖（awe）」を誘発しました。それは、壮大なものの前で自分が小さく感じられる感覚です。この畏怖こそが、決定的な転換点となりました。それは単に旅を思い出深いものにするだけでなく、訪問者の焦点を自分自身から自然界へと移し、自然との深い感情的なつながりを育んだのです。
しかし、本研究では、目的地に対する好意的なイメージだけでは、環境への責任感を促すには不十分であることが分かりました。観光客は、その山が美しいと考え、旅が快適であったとしても、依然としてそれを保護するための具体的な動機を持たない可能性があります。環境を守りたいという欲求への道筋には、単なる良い印象以上のものが必要でした。それには、その地域の生態学的な脆弱性に対する直接的な理解、あるいは、自然との深い感情的なつながりのいずれかが必要でした。研究者たちは、訪問者が環境に関する明確な情報を受け取ったとき、なぜその生態系が脆弱であるのかについての理解を深めることを発見しました。この理解が畏怖の感情と組み合わさることで、自然とのより強い感情的な絆が生まれました。この絆と、直接的な理解の感覚こそが、訪問者の責任ある行動への意図を最も強く予測する要因でした。
最も驚くべき発見の一つは、情報の役割と人気の関係でした。研究者たちは、訪問者がオンラインレビューで生態学的教育について語ることは稀であることに気づきましたが、この特定の種類の情報が存在する場合、それは強力な効果を発揮していました。デジタル上の会話においては支配的なトピックではなかったにもかかわらず、本研究は、訪問者が環境に関する明確な説明を受けた場合、それが環境理解と保護への意欲を著しく高めることを示しました。これは、観光客がオンラインで語る内容が、必ずしも彼らの行動にとって最も重要なことを反映しているわけではないことを示唆しています。同様に、ロープウェイや整備された道といった利便性の要素は、旅をスムーズにし、目的地の全般的なイメージを向上させましたが、環境への配慮を促す上での影響は最小限でした。それらは旅を助けるものではありましたが、保全に必要な感情的または知的な転換を呼び起こすものではありませんでした。
本研究は、人気の目的地における自然保護には、微細なアプローチが必要であると結論付けています。管理者は、景色の美しさや施設の利便性に頼るだけでは、配慮の念を呼び起こすことはできません。代わりに、畏怖の念を具体的に育み、環境に関する明確で意味のある情報を提供する体験を設計しなければなりません。研究は、訪問者が自己を超越した驚きの感覚を感じ、自分が訪れている場所の具体的な脆弱性を理解する必要があることを示唆しています。これら二つの要素が存在するとき、目的地への一般的な鑑賞は、その保護への真摯なコミットメントへと変容します。この知見は、これらの空間を管理するための明確なガイドを提供しています。すなわち、畏怖を呼び起こす景色を維持し、雰囲気が静かで没入できる状態を保ち、たとえそのメッセージがオンラインレビューで最も人気のあるトピックではなくとも、保全の「理由」を説明する教育的なメッセージを優先することです。
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