Learning through Ratings under Endogeneous Product Quality
Dit artikel analyseert hoe beoordelingssystemen zowel het leerproces van consumenten als de prikkels voor verkopers beïnvloeden in markten met endogene productkwaliteit, waarbij structurele schatting en contrafactische experimenten worden gebruikt om aan te tonen dat manipulatie van beoordelingen de marktuitkomsten schaadt, terwijl vergeving van beoordelingen de omzet, kwaliteit en welvaart verbetert.