Patient incivility and Nurses' Behaviours to Maintain Patient Dignity: The moderating role of Future time orientation
Deze studie toont aan dat hoewel onbeschoft gedrag van patiënten een negatieve impact heeft op het gedrag van verpleegkundigen met betrekking tot het behoud van de waardigheid van de patiënt, dit nadelige effect aanzienlijk wordt gedempt door de toekomstgerichte tijdoriëntatie van verpleegkundigen, wat suggereert dat cognitieve training en institutionele bescherming de humanistische zorg kunnen verbeteren.
Oorspronkelijk artikel gelicentieerd onder CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dit is een AI-gegenereerde uitleg van het onderstaande artikel. Het is niet geschreven of goedgekeurd door de auteurs. Raadpleeg het oorspronkelijke artikel voor technische nauwkeurigheid. Lees de volledige disclaimer
Stel je het gezondheidszorgsysteem voor als een gigantische, riskante dansvloer. Aan de ene kant heb je de verpleegkundigen, de bekwame partners wiens taak het is om patiënten met zorg, respect en waardigheid door de lastige stappen van het herstel te begeleiden. Aan de andere kant staan de patiënten, die vaak bang, in pijn of verward zijn. In een perfecte wereld is deze dans een vloeiende wals van wederzijds respect. Maar soms raakt de muziek vervormd. Patiënten of hun families kunnen snauwen, schreeuwen of onbeleefd doen—een gedrag dat wetenschappers "patiënt-inciviteit" noemen. Denk hierbij aan een plotselinge, schurende noot die de hele dans uit het ritme haalt. Wanneer dit gebeurt, gaat het niet alleen om de gevoelens van de verpleegkundige die gekwetst worden; het vermogen van de verpleegkundige om de dans respectvol en gracieus te houden voor de patiënt kan beginnen te wankelen.
Deze studie duikt in een specifieke vraag: Maakt slecht behandeld worden ervoor dat verpleegkundigen minder geneigd zijn patiënten met waardigheid te behandelen? En zo ja, is er een mentale "superkracht" die hen kan helpen om gracieus te blijven dansen, zelfs wanneer de muziek verschrikkelijk is? De onderzoekers keken naar een concept genaamd "toekomsttijdoriëntatie". Je kunt dit zien als de interne tijdmachine van een persoon. Sommige mensen zitten vast in het "nu" en reageren direct op alles wat er voor hen gebeurt. Anderen zijn "toekomstreizigers"; zij kijken voortdurend vooruit, plannen voor morgen en overwegen hoe de acties van vandaag op de lange termijn zullen uitpakken. De grote vraag is: Helpt het hebben van een sterke "toekomdstijdmachine" een verpleegkundige om vriendelijk te blijven wanneer zij geconfronteerd worden met een onbeleefde patiënt?
De onderzoekers, een team van verschillende ziekenhuizen en universiteiten uit China, besloten dit te onderzoeken door 59 evenveel vragenlijsten voor te leggen aan 593 verpleegkundigen. Ze wilden zien of het onbeleefde gedrag van patiënten de verpleegkundigen daadwerkelijk minder geneigd maakte om de waardigheid van de patiënt te handhaven, en of het kijken naar de toekomst als een schild kon dienen.
Dit is wat ze vonden: Ten eerste, het slechte nieuws. De studie bevestigde dat wanneer verpleegkundigen te maken krijgen met patiënt-inciviteit—zoals genegeerd, uitgescholden of behandeld worden met woede—dit hun vermogen om de waardigheid van de patiënt te behouden, aanzienlijk schaadt. Het is alsof er een zwaar gewicht op de dansvloer wordt gedropt; hoe slechter de verpleegkundige wordt behandeld, hoe moeilijker het wordt om de dans respectvol te houden. De gegevens toonden een duidelijke negatieve link: meer onbeleefdheid van patiënten betekende minder daden van waardigheid vanuit de verpleegkundigen.
Echter, het verhaal heeft een wending, en dat is een hoopvolle. De onderzoekers ontdekten dat "toekomsttijdoriëntatie" werkt als een magisch krachtveld. Voor verpleegkundigen die van nature "toekomstreizigers" zijn—zij die constant denken aan hun langetermijndoelen en de toekomstige gevolgen van hun acties—leek dit onbeleefde gedrag de dans niet te breken. Hun vermogen om patiënten met waardigheid te behandelen bleef stabiel, zelfs wanneer de patiënt moeilijk was. Het is alsof hun tijdmachine hen in staat stelde om even afstand te nemen, het grotere plaatje te zien en te beseffen dat vriendelijk blijven op het moment zelf de moeite waard is voor hun langetermijnprofessionele traject.
Maar voor verpleegkundigen die meer gefocust zijn op het "nu"—zij met een lage toekomsttijdoriëntatie—was het verhaal anders. Voor hen raakte de onbeleefdheid hard binnen. Wanneer deze verpleegkundigen met inciviteit te maken kregen, daalde hun bereidheid om de waardigheid van de patiënt te handhaven aanzienlijk. Ze waren eerder geneigd om het slechte gedrag hun eigen acties te laten veranderen, waardoor ze in feits de schurende muziek hun dans liet verpesten.
De studie gokte dit niet alleen; ze gebruikten een geavanceerde statistische methode genaamd Partial Least Squares Structural Equation Modeling om de cijfers te verwerken. Ze ontdekten dat het "schild"-effect van toekomstgericht denken sterk en echt was. Specifiek, wanneer de toekomsttijdoriëntatie laag was, was de negatieve impact van onbeleefdheid enorm (een statistische waarde van -0,621). Maar wanneer de toekomsttijdoriëntatie hoog was, verdween deze negatieve impact bijna volledig (een waarde van -0,153, wat niet statistisch significant was).
Dus, wat betekent dit voor de dansvloer? De auteurs suggereren dat, hoewel we niet altijd kunnen voorkomen dat patiënten onbeleefd zijn, we verpleegkundigen wel kunnen trainen om betere "toekomstreizigers" te worden. Door verpleegkundigen te helpen zich te concentreren op hun langetermijndoelen en de toekomstige impact van hun keuzes, kunnen ziekenhuizen mogelijk een mentaal schild opbouwen dat de kwaliteit van de zorg beschermt, zelfs wanneer het moeilijk wordt. De studie concludeert dat het combineren van dit soort mentale training met betere regels voor patiëntgedrag een veiligere, meer respectvolle omgeving voor iedereen kan creëren. Het is een herinnering dat de beste manier om met een slecht moment om te gaan soms is om je ogen op de horizon te houden.
Verdrinkt u in papers in uw vakgebied?
Ontvang dagelijkse digests van de nieuwste papers die bij uw onderzoekswoorden passen — met technische samenvattingen, in uw taal.