Development and Usability of a Virtual Reality Human–Human Interface to Deliver Psychotherapy to People Experiencing Auditory Verbal Hallucinations, a feasibility study.
这项可行性研究评估了虚拟现实 AVATAR 疗法界面的可用性与信任度，结果发现，尽管该系统普遍具有良好的用户友好性，但经历听幻觉的个体认为虚拟化身创建及交互过程比对照组和健康参与者更具挑战性。
原始论文采用 CC BY 4.0 许可（https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/）。 这是对下方论文的AI生成解释。它不是由作者撰写或认可的。如需技术准确性，请参阅原始论文。 阅读完整免责声明
想象一下你拥有一种超能力：能够把你脑海中那些看不见、令人恐惧的声音，变成一个你可以亲眼看到并与之交谈的 3D 角色。这就是 AVATAR 疗法（化身疗法） 的核心理念——这是一种正在苏黎世大学接受测试的新型数字化心理治疗方法。把它想象成在打造一个定制的游戏角色，但你不是为了去打败巨龙，而是学习如何直面那些纠缠着你的声音。
但在你打败巨龙之前，你必须先创造出它。而这正是这项研究想要测试的内容：创造这个数字角色的过程对每个人来说都很简单有趣，还是会让某些人觉得是一项沉重且令人困惑的任务？
大型实验：三组人员，一个 VR 头显
研究人员召集了 86 人，并将他们分为三组来尝试使用这个虚拟现实（VR）系统。他们并没有凭空猜测每组的人员构成，而是让每个人都创建了一个化身，并评价了使用的难易程度。
- 幻听者（The Voice-Hearders）： 目前在医院内且能听到声音的人。
- 沉默患者（The Silent Patients）： 在同一家医院内但并不听见声音的人（他们因其他原因住院）。
- 办公室人员（The Office Crew）： 不从事患者护理工作的医院工作人员，且不听见声音。
每个人都戴上 VR 头显，创建了一个代表这些声音的数字角色（化身），并自定义了它的声音。随后，他们填写了一份“系统可用性量表”（SUS），这基本上是一份关于某个设备易用性的成绩单。评分范围从 0 到 100，分数越高越好。
结果：两种截然不同的体验
转折点在于：虽然大家都认为该系统表现不错，但“幻听者”觉得使用起来要困难得多。
- 办公室人员和沉默患者： 这些组给出了极高的分数。他们的平均全局得分分别约为 82.86 和 82.74。他们将这次体验视为一场有趣的互动游戏，享受着自定义角色而没有压力。
- 幻听者： 这一组给出的分数明显较低，为 73.61。虽然这仍然是一个“良好”的分数，但在统计学上低于其他组。
研究发现，对于听到声音的人来说，这个过程感觉更加严肃且困难。他们特别在以下三个方面感到困扰：
- 他们认为该系统“不易使用”。
- 他们觉得过程很“笨重”（clunky，即操作繁琐且令人烦躁）。
- 他们觉得在开始之前需要学习很多东西。
所有人的平均年龄为 37.53 ± 11.24 岁，其中 57.0% 为男性。研究人员检查了年龄、性别或受教育程度是否导致了这种差异，但发现并无关联。这种差异并非源于年龄大小或受教育程度的高低，而是源于“听到声音”这一经历本身。
为什么会有差异？“想象力”的鸿沟
那么，为什么幻听者的体验会更困难呢？论文提出了一个引人入胜的原因：是在想象一个怪物，还是在重现一个真实的怪物？
对于办公室人员和沉默患者来说，创建化身就像是在玩一场创意游戏。他们可以想象一个滑稽的声音或一张有趣的脸。他们在创作过程中拥有充分的自由。
但对于那些听到声音的人来说，任务性质完全不同。他们不仅仅是在进行想象，他们是在试图重构一段真实的、令人痛苦的经历。
- 他们必须从大脑中提取一段特定的、通常是令人痛苦的记忆，并将其转化为一个视觉化的角色。
- 论文指出，幻觉患者在记忆和感官细节的处理上可能存在困难，这使得这种“重构”过程比单纯的“想象”要困难得多。
- 试图给一段折磨人的经历赋予一张脸和一种声音，这是一项情感负担极重的任务，而不仅仅是一个有趣的技术演示。
这意味着什么（以及不意味着什么）
这项研究表明，虽然 VR 疗法是一种前景广阔且普遍用户友好的工具，但它并不是一个适合所有人的“即插即用”型解决方案。
- 它并非失败： 该系统的得分仍然很高（高于 68 的平均基准线），这意味着它是有效的。
- 它是一个警示： 你不能直接把头显递给一个正在听到声音的人，然后对他说：“去构建你的化身吧。”他们需要更多的帮助。
作者们认为，对于听到声音的人来说，“化身创建”阶段不应仅仅是一个技术步骤。它需要成为一个受引导的、支持性的环节。治疗师需要花费更多时间进行解释、提供支持，并帮助患者应对将内在挣扎转化为外部角色的情感重量。
简而言之，技术已经准备好了，但对于那些真正听到声音的人来说，人文关怀（human touch） 需要更加厚重。论文总结道，只要有足够的引导和耐心，这座连接心灵与外部世界的数字桥梁就可以成功搭建，即便对于某些人来说，攀爬的过程确实更加陡峭。
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