Analyzing Toxic Behavior and Its Impact on the Mastodon Community

تخيل الإنترنت كمدينة ضخمة وصاخبة. في معظم المدن، يوجد مكتب عمدة مركزي يضع جميع القواعد للجميع: لا للتخلص من النفايات، لا للصراخ، ولا للشجار. هكذا تعمل مواقع التواصل الاجتماعي الكبيرة المركزية؛ حيث تضع شركة واحدة القواعد للمنصة بأكملها. ولكن هناك نوع آخر من المدن: اتحاد من آلاف القرى الصغيرة والمستقلة. في هذا العالم، لكل قرية عمدة خاص بها، وقوانينها الخاصة، وأسلوب حياتها الخاص. بعض القرى صارمة وهادئة، بينما البعض الآخر جامح وحر. هذا هو عالم ماستودون (Mastodon)، وهو منصة تواصل اجتماعي لا يتحكم فيها زعيم واحد في كل شيء.

في هذه المدينة اللامركزية، يمكن للناس التحدث عن أي شيء، ولكن أحياناً، يصبح الضجيج عالياً جداً. "السمية" (Toxicity) هي الكلمة التي يستخدمها الباحثون لوصف الكلام السيئ أو الكاره أو الفظ الذي يقوله الناس عبر الإنترنت — مثل مناداة الآخرين بأسماء مسيئة، أو الإهانات، أو خطاب الكراهية. ولأنه لا يوجد عمدة واحد لإيقاف ذلك، فمن الصعب معرفه ما إذا كانت المدينة بأكملها غير آمنة أم أن قرية واحدة فقط تمر بيوم سيء. العلماء فضوليون: هل يجعل وجود مليون مجموعة مختلفة من القواعد في المدن هذه المدينة أكثر خطورة، أم أن القرى تقوم بالفعل بعمل أفضل في الحفاظ على الرقي والمدنية؟ هذا البحث يتعمق في هذا السؤال، مستخدماً أدوات حاسوبية لقراءة ملايين الرسائل ليرى ما إذا كانت "قرى" ماستودون سامة حقاً أم أنها مجرد يساء فهمها.

---

رحلة البحث عن مشاكسات ماستودون الكبرى

قرر باحثان، باسان وأولغا، لعب دور المحقق في القرى الرقمية لماستودون. أرادا معرفة ما إذا كان غياب الزعيم المركزي يعني أن السلوك السيئ قد طغى، أم أن المجتمعات المستقلة تقوم بالفعل بعمل رائع في الحفاظ على الود. وللقيام بذلك، لم يكتفيا بالتخمين؛ بل أمسكا بشبكة ضخمة من البيانات. لقد بحثا في منشورات 25,777 مستخدماً خلال ثلاثة أيام فقط (1 مايو إلى 3 مايو 2025). هذا قدر هائل من الثرثرة! في المجمل، جمعا بيانات من 1,035,949 منشوراً، رغم أن تحليلهما التفصيلي ركز على المنشورات الخاصة بأكثر 10 مستخدمين نشاطاً داخل كل "مثيل" (instance) تم اختياره.

ركزا على أكثر 10 قرى نشاطاً (تسمى "أمثلة" أو instances) في العالم الناطق بالإنجليزية. فكر في هذه كساحات بلدة رئيسية: بعضها مراكز عامة ضخمة مثل mastodon.social، بينما البعض الآخر عبارة عن نوادٍ متخصصة أصغر مثل infosec.exchange (لمهووسي الأمن) أو chaos.social (للنشطاء). ولتحديد ما إذا كان الناس يتصرفون بوقاحة، استخدما عقلاً حاسوبياً فائق الذكاء يسمى Google Perspective API. يقرأ هذا البرنامج النصوص ويعطيها "درجة سمية" من 0 إلى 1. الدرجة 0 لطيفة كالجرو، والدرجة 1 فظة كالعاصفة. لقد بحثا في المنشورات الإنجليزية فقط للتأكد من أن العقل الحاسوبي يفهم النكات والإهانات بشكل صحيح.

ما وجداه: الحقيقة المفاجئة

إليك المفاجأة: توقع الباحثان أنه في غياب زعيم مركزي، قد تسود الفوضى. لكن البيانات حكت قصة مختلفة. فعندما نظرا إلى متوسط "درجة السمية" لكل هذه القرى، كانت الأرقام منخفضة بشكل مفاجئ. في الواقع، لم تتجاوز أي من القرى متوسط درجة قدره 0.2. وهذا يعني أن المحادثات، في المتوسط، كانت مهذبة ومدنية في الغالب.

ومع ذلك، لم تكن كل قرية مماثلة للأخرى تماماً. فقد وجد الباحثان بعض الاختلافات المثيرة للاهتمام:

• الكبار: القرية الأكبر، mastodon.social، ضمت أكثر من 5,871 مستخدماً وما يقرب من 43,000 منشور. ورغم ضخامتها، كانت درجة سميتها منخفضة جداً. يبدو أنه حتى مع وجود حشد هائل، كانت القواعد تعمل بشكل جيد.
• الهادئون: القرى مثل chaos.social و mstdn.social و hachyderm.io كانت درجاتها منخفضة جداً لدرجة أنها بالكاد فوق الصفر (أقل من 0.1). بدت هذه المجتمعات وكأنها تمتلك ثقافة يكون فيها التصرف بوقاحة أمراً غير مقبول.
• المستثنى: كانت هناك قرية واحدة برزت عن البقية: aethy.com (أُدرجت باسم 'athey.com' في جدول البيانات). كانت مكاناً صغيراً يضم 163 مستخدماً و 345 منشوراً، لكنها سجلت أعلى درجة سمية بين المجموعة وهي 0.214. ورغم أن هذه الدرجة لا تزال تعتبر "منخفضة" بشكل عام، إلا أنها كانت الأعلى بين المجموعة.

ماذا يعني هذا؟

يشير البحث إلى أن امتلاك نظام لامركزي لا يعني تلقائياً أن المكان سيكون ساماً. في الواقع، يبدو أن حجم القرية لا يهم بقدر كيفية إدارة القرية. فالقرية الكبيرة (mastodon.social) نجحت في البقاء ودودة رغم وجود آلاف الأشخاص، بينما القرية الصغيرة (aethy.com) سجلت معدلاً أعلى قليلاً من التعليقات المسيئة. وهذا يشير إلى أن القرى الأصغر ربما تعاني أكثر قليلاً في ضبط الأمور، رب الله بسبب امتلاكها عدداً أقل من الأشخاص للمساعدة في الإشراف أو بسبب اختلاف القواعد.

يتحلى الباحثون بالحذر في عدم القول بأنهم حلوا هذا اللغز إلى الأبد. ويقترحون أن درجات السمية المنخفضة تظهر أن مستخدمي ماستودون يفضلون عموماً أن يكونوا لطفاء، وأن قواعد المجتمع المحلية يمكن أن تعمل بشكل جيد. لكنهم يشيرون أيضاً إلى أن القرية "الأكثر سوءاً" قليلاً تثبت أن كل مجتمع يحتاج إلى الانتباه لقواعده الخاصة. فإذا لم تكن القرية تراقب نفسها، فقد يبدأ الشيء السيئ في التسلل.

لذا، فإن قصة هذا البحث هي قصة أمل مشوبة بتحذير صغير. الإنترنت اللامركزي ليس أرضاً قاحلة من الإهانات بلا قانون؛ بل هو في الغالب حي سكني ودود. ولكن تماماً كما في الحياة الواقعية، يحتاج كل حي إلى مجموعة جيدة من القواعد وجيران نشطين للحفاظ على ذلك. ويأمل الباحثون أنه من خلال فهم هذه الأنماط، يمكن للقرى المختلفة أن تتعلم من بعضها البعض وتحافظ على الاتحاد بأكمله مكاناً آمناً للجميع للدردشة.