“I think every city should have a HEART”: Neighbors’ reflections on the Holistic Empathetic Assistance Response Team (HEART) program and police in Durham, NC
डरहम, एनसी में सेवा उपयोगकर्ताओं के साथ साक्षात्कार के माध्यम से, यह अध्ययन पाता है कि जहाँ समुदाय संकट हस्तक्षेप के लिए पुलिस के एक भरोसेमंद विकल्प के रूप में होलिस्टिक एम्पैथेटिक असिस्टेंस रिस्पॉन्स टीम (HEART) को अत्यधिक महत्व देता है, वहीं प्रतिभागी संकट में पड़ रहे पड़ोसियों की बेहतर सहायता के लिए सामाजिक सेवाओं के व्यापक पुनर्गठन के साथ-साथ कार्यक्रम की दृश्यता और दायरे के विस्तार की आवश्यकता पर बल देते हैं।