What If We Work Together? Fostering Reflections on Designer Inclusion in Open Source Software Through Speculative Design
यह शोधपत्र दो काल्पनिक समाजों के माध्यम से स्पेक्युलेटिव डिज़ाइन (speculative design) का उपयोग करता है ताकि ओपन सोर्स सॉफ़्टवेयर अभ्यासकर्ताओं के बीच आलोचनात्मक चिंतन को प्रेरित किया जा सके, जिसका उद्देश्य समुदाय की डेवलपर-केंद्रित मानसिकता को संबोधित करना और डिजाइनरों के लिए एक अधिक समावेशी वातावरण को बढ़ावा देना है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
ओपन सोर्स सॉफ्टवेयर (OSS) की कल्पना एक विशाल, हलचल भरे निर्माण स्थल (construction site) के रूप में करें। दशकों से, इस स्थल को पूरी तरह से इंजीनियरों और आर्किटेक्ट्स द्वारा चलाया जा रहा है जो इस बात के प्रति जुनूनी हैं कि इमारत संरचनात्मक रूप से मजबूत हो, प्लंबिंग सही काम करे, और बिजली का प्रवाह बना रहे। वे इसमें बेहद कुशल हैं। लेकिन क्योंकि वे इमारत के "भीतरी अंगों" पर इतना अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, वे अक्सर दीवारों को पेंट करना, आरामदायक दरवाजों के हैंडल लगाना, या यह सुनिश्चित करना भूल जाते हैं कि कमरों में घूमना कितना आसान हो।
परिणामस्वरूप, इमारत अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली है, लेकिन यदि आप एक इंजीनियर नहीं हैं, तो इसके भीतर जाना अंधेरे में भूलभुलैया में रास्ता खोजने जैसा महसूस होता है।
यह शोध पत्र पूछता है: क्या होगा अगर हम इंटीरियर डिजाइनरों को उस निर्माण स्थल पर आमंत्रित करें?
शोधकर्ताओं ने पाया कि डिजाइनर मदद करना चाहते हैं, लेकिन वे वहां अनचाहा महसूस करते हैं, उपकरणों से भ्रमित होते हैं, और अक्सर उन्हें बताया जाता है कि उनका काम "असली" काम नहीं है। इसे ठीक करने के लिए, शोधकर्ताओं ने केवल नियमों की सूची नहीं लिखी। इसके बजाय, उन्होंने स्पेक्युलेटिव डिजाइन (Speculative Design) नामक एक पद्धति का उपयोग किया। इसे एक "क्या होगा अगर?" (What If?) टाइम मशीन के रूप में सोचें जो निर्माण दल को दो पूरी तरह से अलग भविष्य दिखाती है, ताकि उन्हें जगाया जा सके और उन्हें आज काम करने के तरीके के बारे में अलग तरह से सोचने के लिए प्रेरित किया जा सके।
दो "क्या होगा अगर?" वाली दुनिया
शोधकर्ताओं ने हमारे वर्तमान वास्तविकता के दर्पण के रूप में दो काल्पनिक समाजों का निर्माण किया:
1. द हाइव (हुसिया - Husia): द अल्टीमेट टीम हडल
एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहाँ हर कोई एक विशाल, सुखी परिवार का हिस्सा है। वहां कोई "मेरा" डिजाइन या "तुम्हारा" कोड नहीं है; सब कुछ समूह का है।
- यह कैसे काम करता है: जब एक नया डिजाइनर आता है, तो एक मित्रवत रोबोटिक गाइड ("सेंट्रल बोर्ड") तुरंत उन्हें बताती है कि क्या करना है, उन्हें उन कार्यों के साथ जोड़ती है जिनमें वे कुशल हैं। वे एक उच्च-तकनीकी कमरे में काम करते हैं जहाँ दीवारें उनसे बात करती हैं, उन्हें उपयोगकर्ता की जरूरतों की याद दिलाती हैं।
- सबक: इस दुनिया में, श्रेय (credit) के लिए कोई झगड़ा नहीं करता। पूरा ध्यान केवल समुदाय की मदद करने पर है।
- रियलिटी चेक: शोधकर्ताओं ने इसका उपयोग यह दिखाने के लिए किया कि हालांकि "श्रेय देना" महत्वपूर्ण है, लेकिन वर्तमान प्रणाली अक्सर डिजाइनरों को अदृश्य महसूस कराती है। लेकिन उन्होंने यह भी दिखाया कि यदि आप श्रेय को पूरी तरह से हटा देते हैं, तो कुछ लोग सोच सकते हैं, "मैं इतनी मेहनत क्यों करूँ?"
2. द रेप्यूटेशन सिटी (रीटार - Reetar): द हाई-स्टेक्स गेम
अब, एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहाँ आपकी सामाजिक प्रतिष्ठा एक मुद्रा है जिसे "रेप्यूटेशन पॉइंट्स" कहा जाता है। आप अच्छा काम करके अंक अर्जित करते हैं, और यदि आप गलतियाँ करते हैं तो आप अंक खो देते हैं।
- यह कैसे काम करता है: इस दुनिया में, डिजाइनर आवश्यक हैं क्योंकि यदि उत्पाद खराब दिखता है, तो आप अंक खो देते हैं। डेवलपर्स और डिजाइनरों को एक साथ मिलकर काम करना पड़ता है क्योंकि यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो उनका "स्कोर" गिर जाता है। यह प्रणाली उन्हें एक-दूसरे से बात करने के लिए मजबूर करती है।
- सबक: यह दुनिया इस बात को उजागर करती है कि डिजाइनरों को वर्तमान में कम आंका जाता है। इस भविष्य में, उनका काम अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण है।
- रियलिटी चेक: शोधकर्ताओं ने दिखाया कि हालांकि यह प्रणाली सम्मान तो पैदा करती है, लेकिन यह एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल भी बनाती है जहाँ लोग वास्तव में एक-दूसरे की मदद करने के बजाय "अंकों के लिए स्कोर करने" पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
जब उन्होंने ये दुनिया दिखाईं तो क्या हुआ?
शोधकर्ताओं ने 12 लोगों को आमंत्रित किया जो वास्तव में ओपन सोर्स प्रोजेक्ट्स पर काम करते हैं (7 डिजाइनर और 5 डेवलपर) इन दो दुनियाओं का दौरा करने के लिए। उन्होंने केवल यह नहीं पूछा, "क्या आपको यह पसंद है?" बल्कि उन्होंने पूछा, "यह आपकी वर्तमान नौकरी के बारे में आपको कैसा महसूस कराता है?"
परिणाम एक "लाइटबल्ब मोमेंट" (अचानक समझ आने वाला क्षण) था। यहाँ वह है जो उन्होंने महसूस किया:
- "ओपन" का मिथक: सभी को लगा कि ओपन सोर्स पहले से ही सभी के लिए खुला है। लेकिन इन दुनियाओं को देखते हुए, उन्हें एहसास हुआ, "रुकिए, कोड तो खुला है, लेकिन उपकरण और प्रक्रियाएं तकनीकी शब्दावली की एक दीवार के पीछे बंद हैं जो डिजाइनरों को डरा देती है।"
- गलतफहमी: डेवलपर्स ने महसूस किया कि वे अक्सर सोचते हैं कि डिजाइनर बस "चीजों को सुंदर बनाते हैं।" इन परिदृश्यों ने दिखाया कि डिजाइन वास्तव में समस्याओं को हल करने के बारे में है, ठीक वैसे ही जैसे कोडिंग।
- क्रेडिट संकट: डिजाइनरों ने महसूस किया कि वे उपेक्षित महसूस करते हैं, लेकिन डेवलपर्स ने भी महसूस किया कि यह ट्रैक करने का कोई तरीका न होने के कारण कि किसने क्या किया, यह जानना कठिन है कि कौन धन्यवाद का पात्र है।
निष्कर्ष: निर्माण स्थल को कैसे ठीक करें
इन चरम भविष्यों को देखकर, प्रतिभागियों ने अपने वर्तमान "निर्माण स्थल" को डिजाइनरों के लिए बेहतर बनाने के व्यावहारिक विचार दिए:
- एक बेहतर स्वागत मैट बनाएं: "द हाइव" के "सेंट्रल बोर्ड" की तरह, प्रोजेक्ट्स को डिजाइनरों के लिए स्पष्ट, सरल मार्गदर्शकों की आवश्यकता है ताकि वे कोड में खोया हुआ महसूस न करें।
- डिजाइनरों को मेज पर जगह दें: दरवाजे ठीक करने के लिए डिजाइनर का इंतजार न करें; उन्हें पहले दिन से ही ब्लूप्रिंट की योजना बनाने में मदद करने दें।
- एक "डिजाइन गिटहब" बनाएं: डेवलपर्स के पास कोड परिवर्तनों को ट्रैक करने की एक प्रणाली है। हमें एक ऐसी समान प्रणाली की आवश्यकता है जहाँ डिजाइनर अपने काम को खोए बिना अपने रेखाचित्रों को सहेज सकें, साझा कर सकें और अपडेट कर सकें।
- जोर से "धन्यवाद" कहें: जब एक डिजाइनर यूजर इंटरफेस को ठीक करता है, तो प्रोजेक्ट को इसके बारे में चिल्लाकर बताना चाहिए, ठीक वैसे ही जैसे वे बग फिक्स करने पर करते हैं।
मुख्य बात
यह शोध पत्र तर्क देता है कि आप लोगों को केवल "विनम्र होने" या "अधिक मेहनत करने" के लिए नहीं कह सकते। आपको संस्कृति को बदलना होगा। इन काल्पनिक "क्या होगा अगर?" कहानियों का उपयोग करके, शोधकर्ताओं ने ओपन सोर्स समुदाय को उनकी अपनी कमियों को देखने में मदद की। उन्होंने महसूस किया कि ऐसा सॉफ्टवेयर बनाने के लिए जिसे हर कोई उपयोग कर सके, उन्हें डिजाइन को एक विचार के रूप में नहीं, बल्कि टीम के एक मुख्य हिस्से के रूप में देखना होगा।
यह समझने जैसा है कि एक घर केवल छत और चार दीवारों से नहीं बनता; यह एक घर है। और इसे घर बनाने के लिए, आपको पहली ईंट से ही इंजीनियरों और डिजाइनरों दोनों को मिलकर काम करने की आवश्यकता है।
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