From Policy Guidance to Corporate Online Disclosure: Constructing and Validating a Policy-Guided ESG Textual Measurement Vocabulary
यह अध्ययन चीन के उच्च-प्रभाव वाले उद्योगों के लिए एक नीति-निर्देशित ईएसजी (ESG) पाठ्य मापन शब्दावली का निर्माण और सत्यापन करता है, जो कॉर्पोरेट वीचैट (WeChat) खातों पर अनौपचारिक ईएसजी प्रकटीकरणों को पकड़ने में इसकी प्रभावशीलता को प्रदर्शित करता है और यह प्रकट करता है कि सोशल मीडिया संचार संदर्भ संबंधी शब्दों पर अत्यधिक निर्भर है और शासन (Governance) की तुलना में सामाजिक और पर्यावरणीय आयामों को प्राथमिकता देता है।
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व्यापार की दुनिया की कल्पना एक विशाल, शोर-शराबे वाले बाजार के रूप में करें जहाँ कंपनियाँ लगातार इस बारे में चिल्ला रही हैं कि वे कितनी अच्छी हैं। लंबे समय तक, इन कंपनियों का अध्ययन करने वाले वैज्ञानिकों ने केवल आधिकारिक, पॉलिश किए गए भाषणों को ही सुना—वार्षिक रिपोर्ट और औपचारिक स्थिरता दस्तावेज़। ये उन सावधानीपूर्वक रिहर्सल किए गए स्क्रिप्ट की तरह हैं जिन्हें अभिनेता मंच पर पढ़ते हैं: वे लंबे, संरचित होते हैं और सख्त नियमों का पालन करते हैं। लेकिन हाल के वर्षों में, शोधकर्ताओं ने महसूस किया कि कंपनियाँ "बैकस्टेज" क्षेत्रों में भी बहुत बातें करती हैं, जैसे सोशल मीडिया पोस्ट, जहाँ वे त्वरित अपडेट, निर्माण स्थलों की तस्वीरें और पड़ोसियों की मदद करने की कहानियाँ साझा करती हैं। यह दैनिक जीवन की अव्यवस्थित, वास्तविक समय की बातचीत है। वैज्ञानिकों के लिए बड़ा सवाल यह है: हम इन अनौपचारिक बातचीत में कोई कंपनी वास्तव में क्या कर रही है, इसे कैसे मापते हैं? यदि हम केवल "हरा" या "सुरक्षित" जैसे शब्दों को गिनने के लिए एक सामान्य शब्दकोश का उपयोग करते हैं, तो हमें धोखा दिया जा सकता है। यह एक जटिल फिल्म को केवल यह गिनकर समझने की कोशिश करने जैसा है कि "दौड़ना" शब्द कितनी बार आता है; आप पूरी कहानी को मिस कर सकते हैं क्योंकि "दौड़ना" का अर्थ दौड़ प्रतियोगिता में दौड़ना, व्यवसाय चलाना, या किसी समस्या से भागना हो सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, शोधकर्ताओं को एक विशेष, कस्टम-मेड शब्दकोश की आवश्यकता है जो निर्माण और खनन जैसे भारी उद्योगों की विशिष्ट भाषा को समझ सके, जो वास्तव में सुरक्षा संबंधी मुद्दे को ठीक करने वाली कंपनी और केवल अच्छा दिखने के लिए फैंसी शब्दों का उपयोग करने वाली कंपनी के बीच अंतर कर सके।
यह अध्ययन चीनी निर्माण और खनन कंपनियों के लिए उस बहुत विशेष शब्दकोश को बनाने और परीक्षण करने के बारे में है। शोधकर्ताओं ने आधिकारिक नियमपुस्तिकाओं—सरकारी नीति दिशा-निर्देशों और उद्योग मानकों—से शुरुआत की ताकि पर्यावरण, समाज और शासन (ESG) के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण "बीज" (seed) शब्दों को खोजा जा सके। फिर उन्होंने वित्तीय समाचारों पर प्रशिक्षित एक स्मार्ट कंप्यूटर मॉडल का उपयोग किया, ताकि वे संबंधित शब्द और वाक्यांश खोज सकें जिनका उपयोग ये कंपनियाँ वास्तव में अपने दैनिक वीचैट (WeChat) पोस्ट में करती हैं। लेकिन उन्होंने केवल कंप्यूटर पर भरोसा नहीं किया। उन्होंने एक सख्त संपादक की तरह काम किया, हजारों वाक्यों की मैन्युअल रूप से जांच की ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके द्वारा चुने गए शब्दों का वास्तव में कोई अर्थ है। उन्होंने अपने शब्दकोश को दो समूहों में विभाजित किया: "कोर टर्म्स" (Core Terms), जो स्पष्ट और निर्विवाद शब्द हैं (जैसे "कार्बन उत्सर्जन" या "सुरक्षा प्रशिक्षण"), और "कॉन्टेक्स्टुअल टर्म्स" (Contextual Terms), जो ऐसे शब्द हैं जिनका अर्थ केवल तभी ESG के रूप में समझ में आता है जब आप पूरे वाक्य को देखते हैं (जैसे "गुणवत्ता" या "टीम", जो केवल काम के बारे में हो सकते हैं, लेकिन इस विशिष्ट उद्योग में, अक्सर सुरक्षा और जिम्मेदारी का अर्थ देते हैं)।
टीम ने अपने नए शब्दकोश को दो तरीकों से परखा। पहले, उन्होंने यह जांचा कि क्या यह औपचारिक रिपोर्टों में वास्तविक ESG कार्यों को पहचान सकता है, जिसमें पाया गया कि यह 75% बार सही था और दो स्वतंत्र मानव परीक्षकों ने 71.9% बार परिणामों पर सहमति व्यक्त की। फिर, उन्होंने इसका उपयोग 144 कंपनियों के वीचैट पोस्ट को स्कैन करने के लिए किया। उन्होंने कुछ आश्चर्यजनक खोजा: यदि आप केवल "कोर टर्म्स" का उपयोग करते हैं, तो आप सोशल मीडिया पर हो रही लगभग 30% ESG चर्चाओं को मिस कर देंगे। वास्तविक कहानियों को पकड़ने के लिए "कॉन्टेक्स्टुअल टर्म्स" आवश्यक थे। जब उन्होंने देखा कि क्या कहा जा रहा था, तो उन्होंने पाया कि कंपनियाँ सामाजिक मुद्दों (जैसे श्रमिक सुरक्षा और सामुदायिक सहायता) के बारे में सबसे अधिक बात करती हैं, उसके बाद पर्यावरणीय मुद्दे, जबकि शासन (Governance) का उल्लेख सबसे कम किया गया। अध्ययन यह सुझाव देता है कि जबकि कंपनियाँ अपनी औपचारिक रिपोर्टों में आधिकारिक नियमों का पालन करती हैं, वे सोशल मीडिया पर उन नियमों को एक अधिक अनौपचारिक, कहानी कहने की शैली में अनुवादित करती हैं, जो मुख्य रूप से अपने सामने मौजूद लोगों और परियोजनाओं पर केंद्रित होती हैं। शोधकर्ता सावधानीपूर्वक कहते हैं कि यह कोई जादुई समाधान नहीं है जो सभी माप समस्याओं को हल कर दे, लेकिन यह सुनने के लिए एक बहुत बेहतर, अधिक सटीक उपकरण है कि ये उच्च-प्रभाव वाले उद्योग वास्तव में अपनी रोजमर्रा की बातचीत में क्या कह रहे हैं।
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