From Policy Guidance to Corporate Online Disclosure: Constructing and Validating a Policy-Guided ESG Textual Measurement Vocabulary
Questo studio costruisce e valida un vocabolario di misurazione testuale ESG guidato dalle politiche per i settori ad alto impatto della Cina, dimostrando la sua efficacia nel catturare le divulgazioni ESG informali sugli account aziendali di WeChat e rivelando che la comunicazione sui social media si basa fortemente su termini contestuali e privilegia le dimensioni Sociale e Ambientale rispetto alla Governance.
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Immaginate il mondo del business come un enorme e rumoroso mercato dove le aziende gridano costantemente quanto siano bravi. Per molto tempo, gli scienziati che hanno studiato queste aziende hanno ascoltato solo i discorsi ufficiali e levigati: i rapporti annuali e i documenti formali sulla sostenibilità. Questi sono come gli script accuratamente provati che gli attori leggono sul palco: sono lunghi, strutturati e seguono regole rigide. Ma negli ultimi anni, i ricercatori si sono resi conto che le aziende parlano molto anche nelle aree del "dietro le quinte", come i post sui social media, dove condividono aggiornamenti rapidi, foto di cantieri e storie sull'aiutare i vicini. Questo è il chiacchiericcio disordinato e in tempo reale della vita quotidiana. La grande domanda per gli scienziati è: come misuriamo ciò che un'azienda sta effettivamente facendo in queste chat informali? Se usassimo solo un dizionario generico per contare parole come "verde" o "sicuro", potremmo essere ingannati. È come cercare di capire un film complesso contando solo quante volte appare la parola "correre"; si potrebbe perdere l'intera trama perché "correre" potrebbe significare correre una gara, gestire un'azienda o scappare da un problema. Per risolvere questo, i ricercatori hanno bisogno di un dizionario speciale, creato su misura, che comprenda il linguaggio specifico di settori pesanti come l'edilizia e l'estrazione mineraria, distinguendo tra un'azienda che sta effettivamente risolvendo un problema di sicurezza e una che usa solo parole altisonanti per apparire brava.
Questo studio riguarda la costruzione e la sperimentazione di quel dizionario molto speciale per le aziende cinesi dell'edilizia e dell'estrazione mineraria. I ricercatori sono partiti dai manuali ufficiali — le guide alle politiche governative e gli standard del settore — per trovare le parole "seme" che contano davvero per l'ambiente, la società e la governance (ESG). Hanno poi utilizzato un modello informatico intelligente, addestrato sulle notizie finanziarie, per trovare parole e frasi correlate che queste aziende utilizzano effettivamente nei loro post quotidari su WeChat. Ma non si sono limitati a fidarsi del computer. Hanno agito come editor severi, controllando manualmente migliaia di frasi per assicurarsi che le parole scelte significassero qualcosa di reale. Hanno diviso il loro dizionario in due gruppi: "Termini Core", che sono le parole ovvie e indiscutibili (come "emissioni di carbonio" o "formazione sulla sicurezza"), e "Termini Contestuali", che sono parole che hanno senso come ESG solo se si guarda l'intera frase (come "qualità" o "team", che potrebbero riguardare solo il lavoro, ma in questo specifico settore, spesso significano sicurezza e responsabilità).
Il team ha messo alla prova il nuovo dizionario in due modi. Per prima cosa, ha verificato se fosse in grado di individuare reali azioni ESG nei rapporti formali, scoprendo che era corretto circa il 75% delle volte e che due controllori umani indipendenti concordavano sui risultati nel 71,9% dei casi. Successivamente, lo ha utilizzato per scansionare i post su WeChat di 144 aziende. Hanno scoperto qualcosa di sorprendente: se si fossero usati solo i "Termini Core", si sarebbe perso quasi il 30% del discorso ESG che avviene sui social media. I "Termini Contestuali" erano essenziali per catturare le storie reali. Quando hanno esaminato ciò che veniva detto, hanno scoperto che le aziende parlavano soprattutto di questioni Sociali (come la sicurezza dei lavoratori e l'aiuto alla comunità), seguite dalle questioni Ambientali, con la Governance che era l'argomento meno menzionato. Lo studio suggerisce che, mentre le aziende seguono le regole ufficiali nei loro rapporti formali, esse traducono quelle regole in uno stile più informale e narrativo sui social media, concentrandosi fortemente sulle persone e sui progetti che hanno proprio davanti a sé. I ricercatori avvertono che questo non è un rimedio magico che risolve tutti i problemi di misurazione, ma è uno strumento molto migliore e più accurato per ascoltare ciò che queste industrie ad alto impatto stanno realmente dicendo nelle loro conversazioni quotidiane.
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