From Beliefs to Behaviour: A Scoping Review of Health Communication Theories and Strategies for NCD Prevention on Social Media
नौ अध्येशनों (2012-2023) का यह स्कोपिंग रिव्यू यह प्रकट करता है कि हालांकि गैर-संचारी रोग रोकथाम के लिए सोशल मीडिया कार्यक्रम अक्सर अनुकूलित शिक्षा और सहकर्मी सहायता जैसी प्रभावी रणनीतियों को नियोजित करते हैं, वे अक्सर सतही सैद्धांतिक अनुप्रयोग के साथ 'हेल्थ बिलीफ मॉडल' पर अत्यधिक निर्भर होते हैं, जो व्यापक सैद्धांतिक विविधता, नए प्लेटफार्मों को अपनाने और निम्न तथा मध्यम आय वाले देशों में अनुसंधान बढ़ाने की आवश्यकता को रेखांकित करता है।
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मुख्य चित्र: बिना ब्लूप्रिंट (नक्शे) के घर बनाना?
कल्पना कीजिए कि आप एक घर बनाने की कोशिश कर रहे हैं (जो एक स्वास्थ्य अभियान का प्रतिनिधित्व करता है) ताकि लोगों को मधुमेह या हृदय रोग जैसी दीर्घकालिक बीमारियों से बचाया जा सके। आपके पास एक बहुत ही शक्तिशाली नया उपकरण है: सोशल मीडिया। यह एक विशाल, तेजी से चलने वाले निर्माण क्रेन की तरह है जो लाखों लोगों तक सामग्री (स्वास्थ्य संदेश) तुरंत पहुँचा सकता है।
हालाँकि, यह शोध पत्र एक सरल प्रश्न पूछता है: क्या इस क्रेन का उपयोग करने वाले लोग वास्तव में किसी ब्लूप्रिंट (नक्शे) का उपयोग कर रहे हैं?
स्वास्थ्य की दुनिया में, "ब्लूप्रिंट" को सिद्धांत (theories) कहा जाता है। ये प्रमाणित रूपरेखाएँ (जैसे हेल्थ बिलीफ मॉडल) हैं जो बताती हैं कि लोग अपनी आदतों को क्यों बदलते हैं। लेखक, थिलक वनासिंघे ने नौ अलग-अलग अध्ययनों का अवलोकन किया यह देखने के लिए कि क्या शोधकर्ता इन ब्लूप्रिंट का उपयोग कर रहे थे जब उन्होंने सोशल मीडिया का उपयोग करके गैर-संच communicable रोगों (NCDs) को रोकने का प्रयास किया।
जासूसी कार्य: उन्हें क्या मिला
लेखक ने एक जासूस की तरह काम किया, हजारों शोध पत्रों की खोज की (जैसे एक विशाल पुस्तकालय में ढूँढना) ताकि मानदंडों के अनुकूल नौ सर्वश्रेष्ठ अध्ययनों को पाया जा सके। इस जांच से क्या पता चला:
1. "गो-टू" ब्लूप्रिंट: हेल्थ बिलीफ मॉडल (HBM)
यदि स्वास्थ्य सिद्धांत औजारों के डिब्बे में उपकरण होते, तो हेल्थ बिलीफ मॉडल (HBM) एकमात्र हथौड़ा था जिसे अधिकांश शोधकर्ताओं ने उठाया।
- निष्कर्ष: 9 में से 5 अध्ययनों में, शोधकर्ताओं ने इस विशिष्ट मॉडल का उपयोग किया।
- इसका अर्थ है: यह मॉडल मूल रूप से पूछता है: "क्या व्यक्ति को लगता है कि वह जोखिम में है? क्या उसे लगता है कि बीमारी डरावनी है? क्या उसका मानना है कि समाधान प्रयास के लायक है?" अध्ययनों ने संदेशों को डिजाइन करने के लिए इसका उपयोग किया जो लोगों को थोड़ा डराते थे (ध्यान खींचने के लिए) और फिर उन्हें बदलने के लाभ दिखाते थे।
- उपमा (Analogy): यह ऐसा है जैसे हर निर्माता ने यह तय किया कि वे बिल्कुल एक ही फ्लोर प्लान का उपयोग करके घर बनाएंगे, भले ही कई अन्य शानदार वास्तुशिल्प शैलियाँ उपलब्ध हों।
2. गायब औजार
जबकि HBM हथौड़े का उपयोग बहुत किया गया, अन्य औजारों को लगभग छुआ भी नहीं गया।
- निष्कर्ष: थ्योरी ऑफ प्लेन्ड बिहेवियर या सोशल सपोर्ट थ्योरी जैसे सिद्धांतों का उपयोग बहुत ही कम किया गया।
- उपमा: यह एक जटिल घर बनाने की कोशिश करने जैसा है लेकिन आरी, लेवल या ड्रिल का उपयोग करने से इनकार करना, भले ही वे काम को आसान या घर को मजबूत बना सकते हों।
3. निर्माण स्थल (सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म)
ये स्वास्थ्य संदेश कहाँ पोस्ट किए जा रहे थे?
- निष्कर्ष: अधिकांश अध्ययनों ने फेसबुक और व्हाट्सएप का उपयोग किया।
- उपमा: कल्पना कीजिए कि हर कोई उन्हीं दो सड़क के कोनों पर नींबू पानी बेचने की कोशिश कर रहा है (फेसबुक और व्हाट्सएप), जबकि बगल में खुले नए, व्यस्त शॉपिंग मॉल (जैसे टिकटॉक या यूट्यूब शॉर्ट्स) को पूरी तरह से अनदेखा कर रहा है। शोध पत्र नोट करता है कि इन अध्ययनों में नए, ट्रेंडी प्लेटफॉर्म का शायद ही कभी उपयोग किया गया।
4. रणनीतियाँ: उन्होंने समझाने की कोशिश कैसे की
उन्होंने लोगों को बदलने के लिए मनाने की कोशिश कैसे की?
- निष्कर्ष: उन्होंने "अनुकूलित शिक्षा" (कस्टमाइज्ड सलाह), "सहकर्मी सहायता" (दोस्तों द्वारा दोस्तों की मदद करना), और "गेमिफाइड गतिविधियाँ" (इसे खेल की तरह मजेदार बनाना) का उपयोग किया।
- उपमा: सभी को सिर्फ "अपनी सब्जियां खाओ!" चिल्लाने के बजाय, उन्होंने विशिष्ट लोगों को विशिष्ट रेसिपी देने, ऐसे सहायता समूह स्थापित करने जहाँ पड़ोसी एक-दूसरे को प्रोत्साहित करें, और स्वस्थ खान-पान को अंक प्राप्त करने वाले खेल में बदलने की कोशिश की।
समस्या: अच्छी रणनीतियाँ, कमजोर ब्लूप्रिंट
यह शोध पत्र एक मिश्रित समीक्षा के साथ समाप्त होता है।
- अच्छी खबर: उपयोग की गई रणनीतियाँ अक्सर रचनात्मक और आकर्षक थीं। वे जानते थे कि सोशल मीडिया पर लोगों से कैसे बात करनी है।
- बुरी खबर: उनके पास अक्सर एक मजबूत सैद्धांतिक आधार नहीं था।
- उपमा: यह एक ऐसे शेफ की तरह है जो दिखने में स्वादिष्ट केक (रणनीति) तो बनाता है लेकिन वास्तव में बेकिंग के रसायन विज्ञान (सिद्धांत) को नहीं जानता। केक का स्वाद ठीक हो सकता है, लेकिन विज्ञान को समझे बिना, अगली बार यह ढह सकता है, या यदि यह जल जाए तो वे इसे ठीक नहीं जान पाएंगे।
कई अध्ययनों ने अपने परिचय में एक सिद्धांत का उल्लेख किया लेकिन वास्तव में पूरे अभियान को बनाने के लिए उसका उपयोग नहीं किया। उन्होंने बस उसका नाम लिया और आगे बढ़ गए।
कहाँ अंतराल हैं?
शोध पत्र दो प्रमुख कमियों की ओर इशारा करता है:
- भूगोल: अधिकांश अध्ययन समृद्ध देशों (जैसे अमेरिका) में किए गए थे या पूरी दुनिया को सामान्य रूप से देखा गया था। निम्न और मध्यम आय वाले देशों (जैसे अफ्रीका, एशिया और लैटिन अमेरिका के कई स्थानों) में यह कैसे काम करता है, इस पर बहुत कम शोध है, भले ही इन स्थानों पर इन बीमारियों से पीड़ित लोगों की संख्या बहुत अधिक है।
- नई तकनीक: शोध अतीत में अटका हुआ है। यह पुराने प्लेटफॉर्म (फेसबुक) पर ध्यान केंद्रित करता है और नए, तेजी से बढ़ते प्लेटफॉर्म (टिकटॉक) को अनदेखा करता है।
निचोड़ (The Bottom Line)
लेखक कह रहा है: "हम बीमारी से लड़ने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं, और हम कुछ अच्छे तरीकों का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन हम बहुत अधिक एक ही पुराने 'ब्लूप्रिंट' (हेल्थ बिलीफ मॉडल) पर निर्भर हैं, हम नए निर्माण स्थलों (टिकटॉक) को अनदेखा कर रहे हैं, और हम उन हिस्सों में पर्याप्त घर नहीं बना रहे हैं जहाँ उनकी सबसे अधिक आवश्यकता है।"
भविष्य में बेहतर करने के लिए, शोधकर्ताओं को विभिन्न ब्लूप्रिंट आज़माने, नवीनतम सोशल मीडिया ऐप्स का उपयोग करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे विकासशील देशों में भी लोगों की मदद कर रहे हैं, न कि केवल धनी राष्ट्रों में।
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