Hate speech and rage bait on social media in Greece: Prevalence and association with mental health
यूनान में किए गए इस क्रॉस-सेक्शनल अध्ययन से पता चलता है कि सोशल मीडिया पर नफरत भरे भाषण (हेट स्पीच) और 'रेज बेट' (क्रोध भड़काने वाली सामग्री) का अत्यधिक प्रचलन है और ये उपयोगकर्ताओं में बढ़ी हुई चिंता, अवसाद और अकेलेपन से स्वतंत्र रूप से जुड़े हुए हैं, चाहे वे पीड़ित के रूप में, मूकदर्शक के रूप में, या ऐसी सामग्री के साथ जुड़ने के माध्यम से इनका अनुभव कर रहे हों।
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कल्पना कीजिए कि इंटरनेट एक विशाल, हलचल भरे शहर के चौक की तरह है जहाँ हर दिन अरबों लोग बातें करने, समाचार साझा करने और समय बिताने के लिए इकट्ठा होते हैं। इस शहर के चौक में, दो विशिष्ट प्रकार के "शोर" हैं जो तेजी से बढ़ते जा रहे हैं और आम होते जा रहे हैं: हेट स्पीच (नफरत भरे भाषण) और रेज बेट (गुस्सा दिलाने वाला कंटेंट)।
यूनान (ग्रीस) के शोधकर्ताओं द्वारा किए गए इस अध्ययन ने यह देखने के लिए इस शहर के चौक की जनगणना करने का निर्णय लिया कि लोग कितनी बार इस शोर का सामना करते हैं और यह वहां रहने वाले लोगों के मानसिक स्वास्थ्य को कैसे प्रभावित करता है।
यहाँ उनके निष्कर्षों का विवरण दिया गया, जिसे सरल उपमाओं (analogies) का उपयोग करके समझाया गया है:
1. "शोर" के दो प्रकार
- हेट स्पीच (Hate Speech): इसे ऐसे समझें जैसे कोई व्यक्ति किसी विशिष्ट व्यक्ति या समूह को उनके व्यक्तित्व (उनके लिंग, धर्म, त्वचा के रंग या राजनीतिक विचारों) के कारण अपमानित करते हुए चिल्ला रहा हो। यह किसी को निशाना बनाने वाले एक बुली (धौंस जमाने वाले) की तरह है।
- रेज बेट (Rage Bait): यह थोड़ा पेचीदा है। कल्पना कीजिए कि एक सड़क कलाकार जानबूझकर कुछ ऐसा करता है जो परेशान करने वाला, अपमानजनक या निराशाजनक हो ताकि भीड़ को गुस्सा दिलाया जा सके। क्यों? क्योंकि जब लोग क्रोधित होते हैं, तो वे रुकते हैं, देखते हैं, टिप्पणी करते हैं और साझा करते हैं। वह कलाकार गुस्से (outrage) के दम पर प्रसिद्ध (या "वायरल") होता है। अध्ययन इसे उस कंटेंट के रूप में परिभाषित करता है जो आपको क्लिक पाने के लिए जानबूझकर क्रोधित करने के लिए बनाया गया है।
2. यह कितना आम है? (व्यापकता)
शोधकर्ताओं ने 1,300 से अधिक यूनानी सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण किया। परिणाम चौंकाने वाले थे:
- पीड़ित: लगभग 4 में से 3 लोगों ने (72.5%) कहा कि वे अपने जीवन में कभी न कभी ऑनलाइन अपमानित या डांटा गए हैं।
- गवाह: लगभग हर किसी ने (99.1%) देखा कि किसी और को ऑनलाइन अपमानित किया जा रहा था। यह एक चौक में चलते हुए किसी लड़ाई को देखने जैसा है; इससे बचना लगभग असंभव है।
- रेज बेट: 10 में से 9 से अधिक लोगों (91.1%) ने स्वीकार किया कि उन्होंने ऐसे कंटेंट पर क्लिक किया, उसे पढ़ा या उसके साथ जुड़ाव (engage) किया जो उन्हें गुस्सा दिलाने के लिए बनाया गया था। भले ही उन्हें वह पसंद नहीं आया, लेकिन वे उसे देखने की इच्छा को रोक नहीं सके।
सबसे अधिक किसे निशाना बनाया जाता है?
अध्ययन में पाया गया कि लोगों ने सबसे अधिक नफरत देखी:
- महिलाओं के प्रति
- LGBTQ+ व्यक्तियों के प्रति
- लोगों के लुक्स (वजन, कपड़े आदि) के आधार पर की गई आलोचना के प्रति
- अलग राजनीतिक या धार्मिक विचारों वाले लोगों के प्रति
3. मानसिक स्वास्थ्य का "हैंगओवर" (Mental Health Hangover)
शोधकर्ता जानना चाहते थे: क्या यह सारा शोर लोगों को बीमार महसूस कराता है? उन्होंने तीन चीजें मापीं: एंग्जायटी (घबराहट), डिप्रेशन (अवसाद), और लोनलीनेस (अकेलापन)।
उन्होंने एक स्पष्ट संबंध पाया, जैसे भारी बारिश के कारण सबके जूते गीले हो जाते हैं:
- पीड़ित होना: यदि आप वह व्यक्ति थे जिसे अपमानित किया जा रहा था, तो आपके लिए चिंतित, उदास और अकेला महसूस करने की संभावना अधिक थी।
- गवाह होना: भले ही आप वह व्यक्ति नहीं थे जिसे चिल्लाया जा रहा था, लेकिन केवल इसे देखना भी आपको अधिक चिंतित और उदास महसूस कराता था। यह किसी कार दुर्घटना के पास खड़े होने जैसा है; भले ही आप कार में न हों, लेकिन उसे देखने का तनाव भी आपको प्रभावित करता है।
- रेज बेट के साथ जुड़ना: यदि आपने उस "परेशान करने वाले" कंटेंट पर क्लिक किया या उसके साथ इंटरैक्ट किया, तो आपने भी उच्च स्तर की घबराहट और अवसाद की सूचना दी। ऐसा लगता है कि उस "क्रोधित कलाकार" को अपना ध्यान देने से आपके मूड पर बुरा प्रभाव पड़ता है।
सबसे मजबूत कड़ी:
अध्ययन में पाया गया कि हेट स्पीच का सीधा शिकार होना अकेलेपन (loneliness) महसूस करने से सबसे मजबूत रूप से जुड़ा हुआ था। यह ऐसा है जैसे अपमानित होने से लोग अपने घरों के भीतर छिपना चाहते हैं और पड़ोसियों से बात करना बंद कर देते हैं, जिससे अलगाव पैदा होता है।
4. इसका क्या अर्थ है?
शोधकर्ता निष्कर्ष निकालते हैं कि "शहर का चौक" (सोशल मीडिया) एक ऐसी जगह बन गया है जहाँ हानिकारक बातचीत अपवाद नहीं, बल्कि सामान्य बात है।
- यह एक सार्वजनिक स्वास्थ्य का मुद्दा है: ठीक वैसे ही जैसे हवा में प्रदूषण लोगों को बीमार कर सकता है, डिजिटल हवा में मौजूद "प्रदूषण" (नफरत और रेज बेट) मानसिक स्वास्थ्य के संघर्षों से जुड़ा हुआ है।
- सभी प्रभावित हैं: केवल वे लोग ही नहीं जिन्हें चिल्लाया जा रहा है, बल्कि गवाह और क्रोधित कंटेंट पर क्लिक करने वाले लोग भी इससे प्रभावित होते हैं।
- समाधान: शोधपत्र सुझाव देता है कि लोगों को मानसिक रूप से स्वस्थ रखने के लिए, हमें डिजिटल वातावरण को सुरक्षित बनाने की आवश्यकता है। इसका अर्थ है नफरत के खिलाफ बेहतर नियम, एल्गोरिदम हमें गुस्सा दिलाने के लिए कैसे छल करते हैं इस पर बेहतर शिक्षा, और यह पहचानना कि ऑनलाइन उत्पीड़न तनाव का एक वास्तविक कारण है।
संक्षेप में: अध्ययन दिखाता है कि यूनान में, सोशल मीडिया पर लगभग हर किसी ने ऑनलाइन नफरत या गुस्सा दिलाने वाले कंटेंट का अनुभव या सामना किया है, और इस संपर्क का सीधा संबंध अधिक घबराहट, उदासी और अकेलेपन से है। डिजिटल दुनिया केवल मनोरंजन की जगह नहीं है; कई लोगों के लिए, यह महत्वपूर्ण भावनात्मक तनाव का एक स्रोत है।
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