Quality and reliability assessment of snakebite first-aid information on YouTube and Douyin: implications for public health education
इस अध्ययन ने यूट्यूब और डोयिन पर सांप के काटने की प्राथमिक चिकित्सा वीडियो की गुणवत्ता और विश्वसनीयता का मूल्यांकन किया, जिसमें पाया गया कि आधिकारिक चिकित्सा संस्थानों की सामग्री अन्य रचनाकारों की तुलना में काफी अधिक सटीक और विश्वसनीय है, जबकि उच्च जुड़ाव मेट्रिक्स अनिवार्य रूप से सूचना की गुणवत्ता के साथ सह-संबंधित नहीं होते हैं।
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जब किसी व्यक्ति को सांप काट लेता है, तो उसके बाद के मिनट अत्यंत महत्वपूर्ण होते हैं। जहर शरीर में तेजी से फैल सकता है, जिससे ऊतकों, रक्त और तंत्रिकाओं को गंभीर क्षति हो सकती है, और दुनिया के कई हिस्सों में यह घातक भी हो सकता है। क्योंकि पेशेवर चिकित्सा सहायता हमेशा तुरंत उपलब्ध नहीं होती है, इसलिए किसी राहगीर या स्वयं पीड़ित द्वारा की गई पहली कार्रवाई पूर्ण सुधार और स्थायी चोट या मृत्यु के बीच का अंतर तय कर सकती है। दशकों से, स्वास्थ्य विशेषज्ञों ने इस बात पर जोर दिया है कि समय पर और सही प्राथमिक उपचार जहर के प्रसार को धीमा कर सकता है, जिससे एंटीवेनम (विषनाशक) उपचार के लिए कीमती समय मिल जाता है। हालांकि, बड़ी संख्या में लोग अस्पताल जाने से पहले अभी भी पारंपरिक उपचारों या गलत तरीकों की ओर मुड़ जाते हैं, जो अक्सर स्थिति को और खराब कर देते हैं। आज, लाखों लोग आपातकालीन स्थितियों को संभालने का तरीका सीखने के लिए इंटरनेट का सहारा लेते हैं, और जब सेकंड भी मायने रखते हैं, तो वे उत्तर खोजने के लिए वीडियो प्लेटफॉर्म पर निर्भर रहते हैं।
दुनिया के दो सबसे बड़े वीडियो प्लेटफॉर्म, यूट्यूब (YouTube) और डोयिन (Douyin), इस प्रकार की जानकारी के विशाल पुस्तकालय के रूप में कार्य करते हैं। यूट्यूब वैश्विक स्तर पर प्रमुख वीडियो साइट है, जबकि डोयिन उसी शॉर्ट-वीडियो प्रारूप का चीनी संस्करण है, जिसका उपयोग करोड़ों लोगों द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है। दोनों प्लेटफॉर्म किसी को भी सामग्री अपलोड करने की अनुमति देते हैं, जिसका अर्थ है कि सांप के काटने के प्राथमिक उपचार के बारे में एक वीडियो किसी विश्व प्रसिद्ध डॉक्टर, एक स्थानीय नर्स, एक विज्ञान प्रेमी, या व्यक्तिगत कहानी साझा करने वाले व्यक्ति द्वारा बनाया जा सकता है। समस्या यह है कि इनमें से सभी वीडियो सटीक नहीं होते हैं। कुछ में खतरनाक सलाह होती है जो अंग विच्छेदन या मृत्यु का कारण बन सकती है। चीन के चोंगकिंग में आर्मी मेडिकल यूनिवर्सिटी के शोधकर्ताओं ने इस तरह की जानकारी की गुणवत्ता की जांच करने के लिए एक अध्ययन किया। वे जानना चाहते थे कि लोग वास्तव में कौन से वीडियो देख रहे हैं, उन्हें कौन बना रहा है, और क्या दी गई सलाह सुरक्षित और विश्वसनीय है।
टीम ने दोनों प्लेटफॉर्म से कुल 198 वीडियो एकत्र किए, जिसमें विशेष रूप से सांप के काटने के प्राथमिक उपचार पर केंद्रित सबसे लोकप्रिय वीडियो का चयन किया गया। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे उस सामग्री को देख रहे हैं जो पहले से ही सार्वजनिक दृष्टि में स्थापित हो चुकी है, उन्होंने बहुत नए अपलोड किए गए वीडियो को बाहर कर दिया और विज्ञापनों या अप्रासंगिक क्लिप्स को हटा दिया। फिर उन्होंने प्रत्येक वीडियो को सावधानीपूर्वक देखा, और चिकित्सा पेशेवरों द्वारा स्वास्थ्य जानकारी की गुणवत्ता को आंकने के लिए उपयोग किए जाने वाले तीन अलग-अलग मानकों के आधार पर उन्हें रेटिंग दी। ये मानक इस बात पर केंद्रित थे कि वीडियो कितना स्पष्ट और उपयोगी था, क्या जानकारी भरोसेमंद थी, और क्या यह स्थापित चिकित्सा दिशानिर्देशों का पालन करता था। शोधकर्ताओं ने यह भी नोट किया कि प्रत्येक वीडियो किसने अपलोड किया, उन्हें आधिकारिक अस्पतालों, डॉक्टरों और नर्सों जैसे चिकित्सा पेशेवरों, विज्ञान संचारकों, समाचार आउटलेट्स और गैर-पेशेवर रचनाकारों जैसे समूहों में वर्गीकृत किया।
परिणामों ने इस बात पर एक स्पष्ट विभाजन दिखाया कि कौन बोल रहा है और उनका संदेश कितना विश्वसनीय है। यूट्यूब पर, आधिकारिक चिकित्सा संस्थानों, जैसे अस्पतालों और मान्यता प्राप्त चिकित्सा संगठनों द्वारा निर्मित वीडियो, विज्ञान संचारकों या गैर-पेशवर रचनाकारों द्वारा बनाए गए वीडियो की तुलना में काफी अधिक सटीक और विश्वसनीय थे। यही पैटर्न डोयिन पर भी देखा गया, जहाँ आधिकारिक चिकित्सा स्रोतों के वीडियो गुणवत्ता और विश्वसनीयता के लिए उच्चतम स्कोर करते थे। वास्तव में, डोयिन पर, ये आधिकारिक वीडियो व्यक्तिगत स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों द्वारा बनाए गए वीडियो की तुलना में भी अधिक विश्वसनीय थे, जो यह सुझाव देता है कि उस क्षेत्र में, जनता संस्थागत अधिकार को अधिक महत्व दे सकती है। हालांकि, दोनों प्लेटफॉर्मों पर एक चिंताजनक निष्कर्ष सामने आया: विज्ञान संचारकों और गैर-पेशेवर रचनाकारों के वीडियो में अक्सर ऐसी जानकारी होती थी जो चिकित्सा मानकों के अनुरूप नहीं थी। एक विज्ञान प्रेमी द्वारा बनाई गई सामग्री और बिना किसी चिकित्सा पृष्ठभूमि वाले व्यक्ति द्वारा बनाई गई सामग्री के बीच गुणवत्ता में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं था, जो यह दर्शाता है कि लोकप्रियता सटीकता की गारंटी नहीं है।
जब शोधकर्ताओं ने वीडियो की समग्र गुणवत्ता को देखा, तो उन्होंने पाया कि सर्वश्रेष्ठ वीडियो भी केवल मध्यम स्तर के ही थे। हालांकि आधिकारिक अस्पताल के वीडियो सबसे अच्छे उपलब्ध थे, लेकिन उनमें एक जटिल चिकित्सा आपात स्थिति के लिए आवश्यक गहराई और व्यवस्थित संरचना की कमी थी। वीडियो अक्सर सभी आवश्यक विवरणों को कवर करने के लिए बहुत छोटे थे, और कई वीडियो विभिन्न प्रकार के सांप के काटने के सूक्ष्म अंतरों को समझाने में विफल रहे। यह सुझाव देता है कि हालांकि सोशल मीडिया लोगों तक पहुँचने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है, लेकिन यह प्रारूप जीवन रक्षक प्राथमिक उपचार के लिए आवश्यक व्यापक शिक्षा प्रदान करने में कठिन है। अध्ययन में यह भी पाया गया कि सबसे लोकप्रिय वीडियो अनिवार्य रूप से सबसे सटीक नहीं थे। यूट्यूब पर, दृश्यों (व्यूज) और लाइक्स की संख्या इस बात से मजबूती से जुड़ी थी कि वीडियो ऑनलाइन कितने समय से है और निर्माता के कितने अनुयायी हैं, लेकिन ये संख्याएं यह भविष्यवाणी करने में विश्वसनीय नहीं थीं कि चिकित्सा सलाह सही है या नहीं। डोयิน पर, उपयोगकर्ता वीडियो साझा करने और सहेजने में बहुत सक्रिय थे, लेकिन फिर से, ये जुड़ाव मेट्रिक्स सामग्री की वैज्ञानिक गुणवत्ता के साथ सह-संबंधित नहीं थे। कुछ मामलों में, जिन वीडियो को सबसे अधिक साझा किया गया था, उनका गुणवत्ता स्कोर वास्तव में कम था, जो यह सुझाव देता है कि इन प्लेटफॉर्मों को चलाने वाले एल्गोरिदम वैज्ञानिक रूप से सुदृढ़ होने के बजाय मनोरंजक या वायरल होने को प्राथमिकता देते हैं।
अध्ययन ने यह भी रेखांकित किया कि भूगोल इस चर्चा को कैसे प्रभावित करता है। यूट्यूब पर, अधिकांश वीडियो ऑस्ट्रेलिया, संयुक्त राज्य अमेरिका और भारत से आए, जो सांप के काटने की उच्च दर और विविध विषैली प्रजातियों वाले देश हैं। डोयिन पर, वीडियो सिचुआन, ग्वांगडोंग और हुनान जैसे दक्षिणी चीनी प्रांतों में केंद्रित थे, जहाँ सांप आम हैं। हालांकि, शोधकर्ताओं ने उल्लेख किया कि चीन के कुछ उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों, जैसे गुआंग्शी और गुइझो में, बहुत कम शैक्षिक वीडियो थे, जिससे वहां की आबादी संभावित रूप से गलत सूचना के प्रति असुरक्षित हो सकती है। अपलोड का समय भी अलग था; यूट्यूब वीडियो पुराने होने की प्रवृत्ति रखते थे और समय के साथ संचित हुए, जबकि डोयिन वीडियो अक्सर हालिया रुझानों के इर्द-गिर्द केंद्रित थे, जिसमें 2025 में बड़ी संख्या में वीडियो अपलोड किए गए। यह अंतर बताता है कि दोनों प्लेटफॉर्म सार्वजनिक शिक्षा में अलग-अलग भूमिकाएँ निभाते हैं, जिनमें से एक दीर्घकालिक संग्रह के रूप में और दूसरा वर्तमान घटनाओं के लिए त्वरित-प्रतिक्रिया चैनल के रूप में कार्य करता है।
अंततः, यह शोध सार्वजनिक स्वास्थ्य के लिए एक महत्वपूर्ण सत्य को रेखांकित करता है: इंटरनेट एक दोधारी तलवार है। यह जीवन रक्षक जानकारी को तुरंत लाखों लोगों तक पहुँचाने की क्षमता प्रदान करता है, लेकिन यह खतरनाक गलत सूचना को भी उतनी ही तेजी से फैलाने की अनुमति देता है। अध्ययन का निष्कर्ष है कि हालांकि आधिकारिक चिकित्सा संस्थान सबसे विश्वसनीय स्रोत हैं, लेकिन वे डिजिटल स्थान को भरने वाले एकमात्र लोग नहीं हैं। सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा के लिए, स्वास्थ्य संगठनों और वीडियो प्लेटफॉर्मों को यह सुनिश्चित करने के लिए मिलकर काम करने की आवश्यकता है कि सटीक, आधिकारिक जानकारी आसानी से मिल सके और भ्रामक सामग्री की पहचान की जा सके और उसे सुधारा जा सके। चिकित्सा सलाह की सुरक्षा को परखने के लिए लाइक्स, शेयर्स या व्यू काउंट पर भरोसा करना पर्याप्त नहीं है। इसके बजाय, ध्यान स्वयं सामग्री की गुणवत्ता में सुधार करने पर होना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि जब कोई व्यक्ति आपात स्थिति में मदद खोजता है, तो उसे मिलने वाला वीडियो न केवल लोकप्रिय हो, बल्कि वास्तव में सही भी हो।
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