Quality and reliability assessment of snakebite first-aid information on YouTube and Douyin: implications for public health education
本研究评估了 YouTube 和抖音上蛇咬伤急救视频的质量与可靠性，发现来自官方医疗机构的内容在准确性和可信度方面显著高于其他创作者，而高互动指标并不一定与信息质量相关联。
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当一个人被蛇咬伤时，随后的几分钟至关重要。毒液会在体内迅速扩散，导致组织、血液和神经遭受严重损伤，并且在世界许多地方，这可能是致命的。由于专业的医疗帮助并不总是能立即获得，旁观者或受害者本人采取的第一行动可能决定了是能够完全康复，还是面临永久性损伤或死亡。几十年来，健康专家一直强调，及时的正确急救可以减缓毒液的扩散，为抗蛇毒血清治疗争取宝贵的时间。然而，仍有大量的人在寻求医院救治之前转向传统疗法或错误的方法，这往往使情况变得更加糟糕。如今，数百万人转向互联网学习如何处理紧急情况，依靠视频平台在分秒必争的时刻寻找答案。
全球两大视频平台 YouTube 和抖音（Douyin）都是此类信息的庞大库房。YouTube 是全球领先的视频网站，而抖音是同类短视频形式的中国版本，被数亿人广泛使用。这两个平台都允许任何人上传内容，这意味着一段关于蛇咬伤急救的视频既可以由世界著名的医生制作，也可以由当地护士、科学爱好者或分享个人经历的人制作。问题在于，并非所有这些视频都是准确的。有些视频包含危险的建议，可能导致截肢甚至死亡。来自中国重庆陆军军医大学的研究人员着手调查了这些信息的质量。他们想知道人们实际上在看哪些视频，视频是由谁制作的，以及所给出的建议是否安全可靠。
研究团队从这两个平台中收集了总计 198 个视频，选择了专门针对蛇咬伤急救且最受欢迎的视频。为了确保他们观察的是已经进入公众视野的内容，他们排除了非常新的上传视频，并过滤掉了广告或无关片段。随后，他们仔细观看每个视频，根据医疗专业人员判断健康信息质量的三项不同标准对其进行评分。这些标准考察了视频的清晰度和实用性、信息的可靠性，以及是否遵循了既定的医学指南。研究人员还记录了每个视频的上传者，将其分为不同的类别，如官方医院、医生和护士等医疗专业人员、科学传播者、新闻机构以及非专业创作者。
结果显示，发言者身份与信息的可靠程度之间存在明显的鸿式。在 YouTube 上，由官方医疗机构（如医院和公认的医疗组织）制作的视频在准确性和可靠性方面明显高于科学传播者或非专业创作者制作的视频。同样的模式也出现在抖音上，抖音上的官方医疗来源视频在质量和可信度方面得分最高。事实上，在抖音上，这些官方视频甚至比个人医疗专业人员制作的视频更可靠，这表明在该地区，公众可能更加看重机构权威。然而，在两个平台上都出现了一个令人担忧的发现：科学传播者和非专业创作者制作的视频往往包含不符合医学标准的信息。科学爱好者制作的内容与没有医学背景的人制作的内容在质量上没有显著差异，这表明受欢迎程度并不保证准确性。
当研究人员查看视频的整体质量时，他们发现即使是最好的视频也仅处于中等水平。虽然官方医院的视频是目前最好的资源，但它们仍然缺乏处理复杂医疗紧急情况所需的深度和系统结构。这些视频通常太短，无法涵盖所有必要的细节，而且许多视频未能解释不同类型蛇咬伤的细微差别。这表明，虽然社交媒体是触达人群的强大工具，但其格式本身使得提供救命急救所需的全面教育变得困难。研究还发现，最受欢迎的视频并不一定是最高效的。在 YouTube 上，播放量和点赞数与视频在线时长以及创作者的粉丝数量密切相关，但这些数字并不能可靠地预测医疗建议是否正确。在抖音上，用户在分享和收藏视频方面非常活跃，但同样，这些互动指标与内容的科学质量并不相关。在某些情况下，被分享次数最多的视频质量得分反而较低，这表明驱动这些平台的算法优先考虑的是娱乐性或病毒式传播，而非科学性。
研究还强调了地理因素如何影响这一话题。在 YouTube 上，大多数视频来自澳大利亚、美国和印度，这些国家蛇咬伤发生率高且蛇种多样。在抖音上，视频集中在四川、广东和湖南等蛇类常见的中国南部省份。然而，研究人员指出，中国的一些高风险地区（如广西和贵州）几乎没有教育类视频，这使得这些人群可能更容易受到误导信息的侵害。上传时间也存在差异；YouTube 视频倾向于较旧且随时间积累，而抖音视频则往往围绕近期趋势，在 2025 年上传了大量视频。这种差异表明这两个平台在公共教育中扮演着不同的角色，一个充当长期档案库，另一个则是针对当前事件的快速响应渠道。
最终，这项研究强调了一个对于公共卫生至关重要的真理：互联网是一把双刃剑。它提供了向数百万人即时传递救命信息的潜力，但也允许危险的误导信息同样快速地传播。研究结论认为，虽然官方医疗机构是最可靠的来源，但他们并不是填补数字空间的唯一力量。为了保护公众安全，卫生组织和视频平台需要共同努力，确保准确、权威的信息易于获取，并确保误导性内容得到识别和纠正。仅仅依赖点赞、分享或观看次数是不够的，不足以判断医疗建议的安全程度。相反，重点必须转向提高内容本身的质量，确保当人们在紧急情况下搜索帮助时，他们找到的视频不仅是热门的，而且是真正正确的。
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