📈 경제학

The Influence of Team Effectiveness on Team Motivation in Building Construction Projects in Sierra Leone.

본 연구는 시에라리온의 건설 전문가 250명을 대상으로 한 PLS-SEM 분석을 활용하여 팀 경험이 기술적 숙련도보다 동기 부여와 만족도의 더 중요한 동인임을 입증하며, 이는 프로젝트 매니저가 팀의 효과성을 높이기 위해 경험 기반의 보상 체계를 우선시해야 함을 시사한다.

원저자: Mohamed Mousa Sesay

게시일 2026-10-07

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CC BY 4.0

원저자: Mohamed Mousa Sesay

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건설 현장의 분주하고 종종 혼란스러운 세계에서, 프로젝트의 성공은 콘크리트의 강도나 설계도의 정밀함보다는 시멘트를 섞고 보를 들어 올리는 사람들에게 달려 있습니다. 수십 년 동안 전문가들은 동기 부여된 팀이 더 잘, 더 빠르게, 그리고 더 안전하게 건설한다는 사실을 알고 있었습니다. 하지만 특히 자원이 부족하고 육체적으로 힘든 환경에서 무엇이 실제로 팀에게 동기를 부여할까요? 그 답은 종종 두 가지 뚜는 특성, 즉 노동자가 직무에 가져오는 기술적 능력과 집단이 공유하는 공동의 경험에 있습니다. 기술이 도구 상자 안의 도구라면, 경험은 예상치 못한 일이 발생했을 때 그 도구들을 어떻게 함께 사용할지 아는 지혜입니다. 건설 프로젝트가 경제 성장에 필수적이지만 종종 어려운 조건에 직면하는 시에라리온과 같은 개발도상국에서, 이 두 가지 동력의 차이를 이해하는 것은 단순히 학술적인 연습이 아니라 건물을 완공하기 위한 실질적인 필요성입니다.

최근 한 연구는 시에라리온의 건설 부문 내에서 이러한 관계를 밝히고자 했습니다. 연구진은 팀의 동기가 고도로 숙련된 개인을 보유하는 것에서 오는지, 아니면 오랫동안 함께 일해 온 집단으로부터 오는지 알고 싶었습니다. 그들은 팀이 동기를 느끼는 세 가지 구체적인 방식, 즉 보상을 제공하기 위한 공식적인 규칙, 팀이 실제로 받는 보상, 그리고 구성원들이 업무에 대해 느끼는 전반적인 만족도에 초점을 맞췄습니다. 답을 찾기 위해 연구팀은 프로젝트 매니저와 엔지니어부터 현장 감독 및 숙련된 노동자에 이르기까지 250명의 건설 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 그들은 이 노동자들에게 팀의 경험과 기술이 보상 및 만족도에 대한 그들의 감정에 어떻게 영향을 미치는지 평가하도록 요청했습니다. 데이터는 서로 다른 요인들 사이의 복잡한 관계를 지도화하여 설계된 정교한 통계적 방법을 사용하여 분석되었으며, 이를 통해 어떤 연결이 강하고 어떤 연결이 약한지를 파악할 수 있었습니다.

결과는 명확하면서도 다소 놀라운 위계 구조를 드러냈습니다. 연구 결과, 팀의 공동 경험은 동기 부여를 위한 강력한 엔진임이 밝혀졌습니다. 집단이 수년 동안 함께 일해 온 경우, 그들은 운영 중인 보상 체계가 공정하다고 느낄 가능성이 훨씬 높았고, 자신들이 받는 보상이 의미 있다고 인식하며, 직업에 만족할 가능성이 높았습니다. 경험은 팀이 게임의 규칙을 이해하고 자신의 노력이 인정받을 것이라는 확신을 갖도록 돕는 가교 역할을 하는 것으로 보였습니다. 반면, 개별 구성원의 기술적 능력은 다른 이야기를 들려주었습니다. 숙련된 노동자를 보유하는 것이 팀의 만족도를 높이고 그들의 구체적인 기여가 보상받는다고 느끼게 하는 데는 도움이 되었지만, 이러한 기술은 팀이 보상을 주는 공식적인 규칙을 어떻게 바라보는지에는 유의미한 영향을 미치지 못했습니다. 즉, 업무를 잘 수행한다는 것이 팀으로 하여금 급여나 칭찬을 주는 시스템이 공정하거나 잘 구조화되어 있다고 자동으로 느끼게 하지는 않았습니다.

이러한 차이는 시에라리온의 건설 환경에서 보상 체계를 탐색하는 데 있어 구성원의 순수한 재능보다 팀의 공유된 역사가 더 중요하다는 점을 시사합니다. 연구진은 경험 많은 팀들이 함께 어려움을 겪으면서, 비록 그들이 현장에서 가장 기술적으로 능숙한 집단이 아닐지라도, 공유된 이해를 발전시켜 더 안정감을 느끼고 동기 부여를 받는다는 것을 관찰했습니다. 데이터에 따르면 기술은 업무를 수행하는 데 필수적이지만, 조직이 보상 체계를 통해 그들을 가치 있게 여긴다고 느끼게 만드는 주요 요인은 아닙니다. 대신, 불확실성을 다루는 능력과 실제 현장에서 일이 돌아가는 방식에 대한 깊은 지식, 즉 집단의 축적된 지혜가 공정하게 대우받고 있다는 느낌과 지속하고자 하는 동기를 유발합니다.

또한 본 연구는 팀의 경험과 기술이 일부 팀이 왜 더 만족하거나 보상을 받는다고 느끼는지 설명해주었지만, 연구진이 측정할 수 없는 다른 요인들도 여전히 존재한다는 점을 강조했습니다. 팀이 보상에 대해 느끼는 변동성의 약 3분의 1은 팀의 경험과 기술로 설명되었지만, 나머지는 여전히 미스터리로 남았으며, 이는 아마도 광범위한 조직 문화나 외부 경제적 압력의 영향을 받았을 것입니다. 이는 경험 많은 팀을 구축하는 것이 사기를 높이는 입증된 전략이긴 하지만, 완전한 해결책은 아니라는 것을 의미합니다. 연구 결과는 시에라리온의 프로젝트 매니저와 정책 입안자들이 새로운, 아마도 매우 숙련된 개인들로 팀을 계속 교체하기보다는 경험 있는 집단을 유지하는 데 집중해야 함을 시사합니다. 동일한 사람들을 계속 함께 머물게 함으로써, 자원이 제한된 환경에서도 자연스럽게 높은 동기 부여와 더 나은 프로젝트 결과를 이끄는 연속성과 상호 신뢰를 조성할 수 있습니다.

궁극적으로 이 연구는 도전적인 환경에서의 건설 프로젝트를 개선하기 위한 실질적인 가이드를 제공합니다. 이는 동기 부여된 인력을 향한 길이 반드시 가장 기술적으로 뛰어난 개인을 채용하는 데 있는 것이 아니라, 업무를 수행하는 팀의 장기적인 관계와 공유된 역사를 육성하는 데 있음을 나타냅니다. 팀이 서로를 지원하며 요령을 익힐 만큼 충분히 오래 함께했다면, 그들은 기술적 능력만으로는 제공할 수 없는 회복 탄력성과 공정함을 갖게 됩니다. 시에라리온의 건설 프로젝트 리더들에게 교훈은 명확합니다. 서로를 잘 아는 사람들에게 투자하십시오. 그러면 더 나은 미래를 건설하려는 동기가 뒤따를 것입니다.

기술 요약: 시에라리온 건설 프로젝트 내 팀 효과성이 팀 동기부여에 미치는 영향

문제 제기
팀 동기부여가 건설 프로젝트의 성공을 결정하는 요인임은 전 세계적으로 인정받고 있으나, 시에라리온과 같은 저소득, 노동 집약적 경제 체제 내에서 팀 효과성이 동기부여를 어떻게 형성하는지에 대한 이해에는 상당한 격차가 존재한다. 기존 문헌은 주로 견고한 제도적 프레임워크와 표준화된 보상 체계를 갖춘 선진 지역에 집중되어 있다. 반면, 시에라리온의 건설 부문은 자원 제약, 비공식적 구조, 그리고 변동성이 큰 프로젝트 환경 하에서 운영된다. 본 연구는 팀 효과성의 구체적 지표인 **팀 경험(TmE)**과 **팀 기술(TmS)**이 시에ра리온의 특수한 사회경제적 맥락 내에서 보상 메커니즘(RM), 팀 보상(TR), **팀 만족도(TS)**와 같은 동기부여 동인에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 통합적 연구가 부족함을 식별하였다.

연구 방법론
본 연구는 잠재 변수 간의 복잡한 상호관계를 분석하기 위해 **부분 최소 제곱 구조 방정식 모델링(PLS-SEM)**을 활용한 정량적, 횡단적 설문 조사 설계를 채택하였다.

데이터 수집: 시에라리온의 건설 전문가(건축가, 엔지니어, 관리자, 감독관 및 노동자) 300명을 대상으로 구조화된 설문지를 배포하였으며, 250개의 유효 응답(응답률 83.3%)을 확보하였다.
표본 추출: 층화 표집법을 사용하여 역할, 경험 수준 및 교육 배경 전반에 걸친 대표성을 확보하였다.
측정: 구성 개념은 5점 리커트 척도를 사용하여 측정되었다. 본 연구는 구조 모델링을 위해 SmartPLS 4.0을, 기술 통계 분석을 위해 SPSS 25를 활용하였다.
타당성 검증: 측정 모델은 신뢰도(Cronbach's Alpha > 0.7, 합성 신뢰도 > 0.7)와 타당성(평균 분산 추출값 > 0.5, HTMT 비율 < 0.90, Fornell-Larcker 기준)을 평가받았다. 다중공선성은 배제되었다(VIF < 2.5).
분석: 구조 모델은 부트스트래핑(5,000회 하위 샘플)을 통해 경로 계수( $\beta$ ), $t$ -통계량, $p$ -값, $R^2$ (설명력), $f^2$ (효과 크기) 및 $Q^2$ (예측 관련성)를 사용하여 평가되었다.

주요 결과
본 연구는 TmE와 TmS가 RM, TR, TS에 미치는 영향에 관한 6가지 가설을 검증하였다. 연구 결과, 경험과 기술 사이의 뚜렷한 패턴이 드러났다.

팀 경험 (TmE):
- 유의미한 정적 영향: TmE는 세 가지 동기부여 구성 개념 모두에 대한 핵심적인 동인임이 밝혀졌다.
- 보상 메커니즘 (RM): $\beta = 0.365$ ( $p < 0.001$ ).
- 팀 보상 (TR): $\beta = 0.282$ ( $p < 0.001$ ).
- 팀 만족도 (TS): $\beta = 0.340$ ( $p < 0.001$ ).
- 해석: 숙련된 팀은 보상 체계와 더 잘 부합하며, 보상을 더 공정하다고 인식하고, 더 높은 만족도를 보고한다.
팀 기술 (TmS):
- 혼합된 영향: TmS는 팀 보상과 만족도에는 유의미한 영향을 미쳤으나, 보상 메커니즘에는 유의미한 영향을 미치지 못했다.
- 팀 보상 (TR): $\beta = 0.347$ ( $p < 0.001$ ).
- 팀 만족도 (TS): $\beta = 0.221$ ( $p = 0.003$ ).
- 보상 메커니즘 (RM): $\beta = 0.101$ ( $p = 0.078$ ). 기각됨.
- 해석: 기술적 역량이 인지된 보상과 만족도에는 기여하지만, 경험과 비교했을 때 공식적인 보상 메커니즘(RM)에 대한 인식에는 유의미한 영향을 미치지 않는다.
모델 예측력:
- 모델은 팀 보상의 분산 32.3% ( $R^2 = 0.323$ )와 팀 만족도의 분산 25.9% ( $R^2 = 0.259$ )를 설명하였다.
- 보상 메커니즘에 대한 설명력은 $R^2 = 0.190$ 으로 더 낮았으며, 이는 TmE와 TmS 이외의 요인(예: 조직 문화, 외부 인센티브)이 보상 구조에 유의미한 영향을 미치고 있음을 시사한다.

주요 기여 및 의의
본 논문은 그 의의가 탐구되지 않은 지리적 및 경제적 환경 내에서의 맥락적 특수성, 방법론적 엄밀성, 그리고 이론적 통합에 있다고 주장한다.

이론적 기여: 본 연구는 저자원 환경에서 고전적 동기부여 이론(예: Herzberg, Maslow, Vroom)의 보편적 적용에 의문을 제기한다. 본 연구는 시에라리온의 건설 부문에서 집단적 경험이 개인의 기술적 역량보다 동기부여를 유발하고 보상 체계와 정렬하는 데 더 중요한 역할을 한다는 점을 시사한다. 또한, 사하라 이남 아프리카에 만연한 비공식적 구조와 공동체적 역학을 고려하여 이러한 이론들을 재조정할 것을 제안한다.
실증적 기여: PLS-SEM을 활용함으로써, 본 연구는 팀 효과성의 차원과 동기부여 결과 사이를 연결하는 강력한 실증적 프레임워크를 제공한다. 또한, 기술은 성과에 필수적이지만, 경험이 특히 보상 배분의 공정성에 대한 인식과 관련하여 동기부여의 일차적 촉매제임을 강조한다.
실무적 시사점: 연구 결과는 개발도상국의 프로젝트 매니저와 정책 입안자들이 순수하게 기술 기반의 인센티브보다는 경험 기반의 보상 체계와 유지 전략을 우선시해야 함을 시사한다. 본 연구는 개별적인 기술 역량뿐만 아니라 팀 기반의 기여와 절차적 기억을 인정하는 투명하고 참여적인 보상 메커니즘을 옹호한다.

한계점
저자는 횡단적 설계(인과 관계 추론의 한계), 잠재적 자기 보고 편향, 표본의 성별 불균형(남성 68%), 그리고 더 넓은 조직 문화 변수의 제외를 포함한 한계점을 겸허히 인정하였다. 연구는 보상 메커니즘에 대한 낮은 $R^2$ 값이 리더십 스타일 및 외부 보상 체계와 같은 추가적인 요인을 탐구해야 하는 향후 연구의 필요성을 나타낸다고 명시하였다.

기술 요약: 시에라리온 건설 프로젝트 내 팀 효과성이 팀 동기부여에 미치는 영향

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