The Influence of Team Effectiveness on Team Motivation in Building Construction Projects in Sierra Leone.
本研究利用对塞拉利昂250名建筑专业人员进行的PLS-SEM分析，证明了团队经验是比技术技能更关键的动力驱动因素，进而表明项目经理应优先考虑基于经验的奖励机制，以提升团队效能。
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在繁忙且往往充满混乱的建筑施工世界中，一个项目的成功与其说取决于混凝土的强度或蓝图的精准度，不如说取决于那些搅拌水泥和吊起横梁的人。几十年来，专家们一直知道，一支有积极性的团队能够建设得更好、更快、更安全。但是，究竟是什么让一支团队感到有积极性，尤其是在资源匮乏且工作强度大的地方？答案通常在于两个截然不同的特质：工人所带来的技术技能，以及该团队所共享的集体经验。如果说技能是工具箱里的工具，那么经验就是知道如何在意外发生时将这些工具结合使用的智慧。在像塞拉利昂这样，建筑项目对经济增长至关重要但往往面临艰苦条件的开发中国家，理解这两个驱动因素之间的区别不仅是一项学术练习，更是完成建筑工程的实际必要条件。
最近的一项研究旨在理清建筑领域内这种关系的脉络。研究人员想要了解，一支团队的积极性更多是来自于拥有高技能的个人，还是来自于一个长期共同工作的群体。他们专注于三个特定的团队积极性维度：给予奖励的正式规则、团队实际获得的奖励，以及成员对工作的普遍满意度。为了寻找答案，研究小组调查了250名建筑专业人员，涵盖了从项目经理、工程师到现场监督员和熟练劳工的各个层面。他们要求这些工人评估其团队的经验和技能如何影响他们对奖励和满意度的感受。随后，数据通过一种旨在绘制不同因素间复杂关系的先进统计方法进行了分析，从而使研究人员能够观察到哪些联系是强关联，哪些是弱关联。
结果揭示了一个清晰且略显令人惊讶的等级结构。研究发现，团队的集体经验是动力的强大引擎。当一个群体共同工作多年时，他们更有可能觉得现行的奖励制度是公平的，感知到的奖励是有意义的，并且对工作感到满意。经验似乎起到了一种桥梁作用，帮助团队理解游戏规则，并确信他们的辛勤工作会得到认可。相比之下，个人成员的技术技能则讲述了另一个故事。虽然拥有技术熟练的工人确实能让团队感到更加满意，并有助于他们觉得自己的具体贡献得到了回报，但这些技能并不会显著影响团队对发放奖励之正式规则的看法。换句话说，精于此道并不自动意味着会让团队觉得其薪酬或表彰制度是公平或结构合理的。
这种差异表明，在塞拉利昂的建筑环境下，当涉及到应对奖励体系时，团队的共同历史比成员的原始天赋更为重要。研究人员观察到，经验丰富的团队由于共同面对过挑战，发展出了一种共同的理解，这有助于他们在无论是否为现场技术最精湛的团队时，都能感到更加安全和积极。数据显示，虽然技能对于完成工作至关重要，但它们并不是让团队通过其奖励结构感受到组织重视的主要因素。相反，是团队积累的智慧——即处理不确定性的能力以及对现实工地运作方式的深刻理解——驱动了那种被公平对待并持续投入工作的感受。
该研究还强调，尽管团队的经验和技能解释了为什么有些团队感到更满意或获得更多回报的部分原因，但仍有其他因素在起作用，而研究人员无法衡量这些因素。大约三分之一关于团队对奖励感受的变化是由团队经验和技能所解释的，但其余部分仍然是一个谜，可能受到更广泛的组织文化或外部经济压力的影响。这意味着，虽然建立经验丰富的团队是提升士气的一种成熟策略，但它并非万能药。研究结果表明，塞拉利昂的项目经理和政策制定者应该侧重于留住经验丰富的团队，而不是不断地用新的、或许技术水平很高的个体来替换原有的团队。通过保持人员的稳定性，他们可以培养一种连续性和相互信任，这在资源受限的环境下自然会带来更高的积极性和更好的项目成果。
最终，这项研究为改善挑战环境下的建筑项目提供了实用的指南。它指出，通往一支积极劳动力的路径并不一定在于聘请技术天赋最高的个人，而在于培育那些从事工作的团队的长远关系和共同历史。当一支团队在一起足够长的时间，足以掌握门道并在困难中互相支持时，他们会发展出一种韧性和公平感，这是仅凭技术能力无法提供的。对于塞拉利昂的建筑项目领导者来说，教训是明确的：投资于那些彼此了解的人，建设美好未来的动力便会随之而来。
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