Effect of Supplier Selection Practices on Availability of Essential Medicines in Private Pharmacies: A Case Study of Kicukiro District, Rwanda.
Este estudo no Distrito de Kicukiro, em Ruanda, revela que as práticas de seleção de fornecedores, particularmente os padrões de qualidade e a capacidade, estão fortemente associadas à disponibilidade de medicamentos essenciais em farmácias privadas, embora o impacto específico da confiabilidade do fornecedor seja difícil de isolar devido à sua alta correlação com os padrões de qualidade.
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Nos cantos silenciosos de uma farmácia, uma complexa cadeia de decisões determina se um paciente sai com um comprimido que salva vidas ou com as mãos vazias. Esta cadeia começa muito antes de um cliente atravessar a porta, enraizada nas escolhas que os gestores de farmácias fazem sobre em quem confiar para abastecer as suas prateleiras. Estas escolhas envolve per três considerações principais: se um fornecedor entrega no prazo e responde rapidamente, se os medicamentos que fornecem cumprem regras estritas de segurança e qualidade, e se o fornecedor tem stock e recursos financeiros suficientes para manter o fluxo contínuo. Em muitas partes do mundo, incluindo Ruanda, a presença consistente de medicamentos essenciais depende fortemente destas decisões de aquisição. Quando a cadeia de abastecimento falha, o resultado não é apenas uma prateleira vazia, mas sim uma lacuna no cuidado que pode afetar a saúde de comunidades inteiras. Compreender qual destes fatores do fornecedor é mais importante é um passo crítico para garantir que os medicamentos de que as pessoas precisam estejam sempre lá quando elas precisarem deles.
Um estudo recente realizado no Distrito de Kicukiro, em Ruanda, procurou desvendar estas relações dentro do setor farmacêutico privado. Os investigadores visitaram 103 farmácias privadas licenciadas, conversando com os farmacêuticos e membros da equipa responsáveis pela encomenda e gestão de stock. Pediram a estes profissionais que avaliassem os seus fornecedores com base na fiabilidade, padrões de qualidade e capacidade, enquanto verificavam simultaneamente as prateleiras reais para ver quais dos 25 medicamentos essenciais estavam em stock. O objetivo era ver se a forma como uma farmácia escolhia os seus fornecedores influenciava diretamente a frequência com que ficavam sem medicamentos críticos. O estudo focou-se em itens essenciais do quotidiano, desde analgésicos comuns e antibióticos até medicamentos para condições da tiroide e diabetes.
A investigação revelou uma ligação poderosa entre a forma como as farmácias selecionam os seus fornecedores e a disponibilidade de medicamentos nas suas prateleiras. Quando os investigadores analisaram os dados, descobriram que as farmácias que reportaram pontuações mais elevadas para a qualidade do fornecedor e capacidade do fornecedor também tinham níveis de stock significativamente melhores. Especificamente, a capacidade de um fornecedor cumprir os padrões de qualidade — garantindo que os produtos são autênticos, devidamente rotulados e em conformidade com as regulamentações — foi o preditor mais forte de se os medicamentos estariam disponíveis. Da mesma forma, a capacidade de um fornecedor, ou seja, a sua habilidade de manter inventário suficiente e gerir a logística de forma eficaz, também desempenhou um papel claro e positivo na manutenção das prateleiras abastecidas.
No entanto, a história da fiabilidade do fornecedor foi mais complexa. Embora as farmácias que elogiaram os seus fornecedores por serem pontuais e responsivos também tendessem a ter melhor stock, a análise estatística mostrou que este fator não se destacou como um motor independente quando a qualidade e a capacidade foram levadas em conta. Isto aconteceu porque a fiabilidade e os padrões de qualidade estavam tão estreitamente ligados no mundo real que foi difícil separar os seus efeitos individuais; quando um fornecedor é altamente fiável, ele é quase sempre também altamente cumpridor das regras de qualidade. Consequentemente, o estudo não pôde dizer de forma definitiva que a fiabilidade sozinha era a peça em falta, mas confirmou que a combinação de alta qualidade e forte capacidade é o que verdadeiramente mantém os medicamentos disponíveis.
Os investigadores verificaram as prateleiras reais das farmácias participantes e descobriram que a disponibilidade variava amplamente dependendo do medicamento. Alguns itens, como sais de reidratação oral e o medicamento combinado para malária, foram encontrados em quase todas as farmácias, com taxas de disponibilidade a atingirem 9 de cada 100 por cento. Em contraste, outros medicamentos essenciais, incluindo certos medicamentos para a tiroide e antidepressivos, estavam ausentes de um número significativo de lojas, com algumas farmácias a reportarem ruturas de stock que duravam até oito dias. O estudo sugere que o caminho para corrigir estas lacunas reside no fortalecimento dos sistemas que avaliam os fornecedores. Ao focar-se numa garantia de qualidade rigorosa e em assegurar que os fornecedores têm a capacidade financeira e logística para entregar, os gestores de farmácias podem criar um ambiente mais estável onde os medicamentos essenciais permaneçam acessíveis ao público. As descobertas apontam para um futuro onde melhores práticas de seleção de fornecedores levem a menos prateleiras vazias e a um cuidado mais consistente para os pacientes em todo o distrito.
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