Shared Disengagement, Different Expressions: Quiet Quitting In Collectivist And Individualist Workplace
这项研究发现，尽管巴基斯坦和美国员工的整体“静默退出”水平相似，但在这些集体主义与个人主义不同的文化背景下，这种脱节行为的具体表现形式以及性别所产生的影响却存在显著差异。
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在现代职场中，一场无声的革命正在悄然发生，它并非通过激烈的抗议或罢工，而是通过人们对待工作方式的微妙转变。这种现象通常被称为“静默辞职”（quiet quitting），它描述了这样一种情况：员工只做其职位描述所要求的工作——不多也不少。他们按时打卡、完成分配的任务、然后下班，但他们不再主动承担额外项目，不再提出创意想法，也不再投入曾经定义其角色的情感能量。他们在物理上是存在的，但在心理上却已抽离。为了理解为何会发生这种情况，研究人员通常会从两个主要观点入手。第一个是“社会交换”的概念，即一种默契的协议：如果员工付出努力和忠诚，组织就应当给予支持、公平和认可。当这种平衡感失调时，人们就会调整自己的贡献，以匹配他们所感受到的回报。第二个观点是关于保护个人资源，例如时间、精力和情绪稳定性。当工作的需求变得过于沉重，或者回报显得过于微小时，人们会本能地收缩，以保留剩余的精力。这些动态在不同地区表现各异，因为文化塑造了人们表达不满的方式。在某些地方，公开对抗很常见；而在另一些地方，维持和谐与避免直接冲突则是首要任务。了解这些文化差异如何改变人们脱离工作的表现方式，对于任何试图理解现代劳动力现状的人来说都至关重要。
一个研究小组致力于通过比较两种截然不同的文化背景下的员工来探索这些动态：巴基斯坦，一个通常以集体主义价值观为特征、强调群体和谐与关系义务的社会；以及美国，一个通常以个人主义价值观为特征、强调个人自主与自我导向的社会。研究人员想要观察这种静默脱离的总水平在两国之间是否相同，或者其表现形式是否有所不同。他们还想知道性别是否发挥了作用，特别是女性和男性在每个国家是否经历了不同的撤回体验。为了得出结论，他们邀请了601名职场人士（其中3家来自巴基斯坦，280名来自美国）填写了一份在线调查问卷。调查要求参与者评估自己在多大程度上感到与工作脱节、在多大程度上缺乏主动性，以及在多大程度上感到缺乏超越基本职责的动力。
当研究人员审视宏观层面时，他们发现了一个令人惊讶的相似之处。两国的整体静默辞职水平基本一致。巴基斯坦的员工和美国的员工报告了相似的总脱离得分。这表明，无论一个人生活在集体主义还是个人主义文化中，这种从工作中抽离的感觉都是对现代职场压力的普遍反应。然而，当研究人员深入观察具体的撤回方式时，情况发生了变化。虽然整体的脱离感是相似的，但具体的行为却并不相同。与美国同行相比，巴基斯坦的员工报告了更高水平的缺乏主动性和缺乏动力。换句话说，巴基斯坦的劳动者更有可能表示他们不愿意承担新任务的领导责任，或投入额外的精神能量。有趣的是，对于工作本身的情感脱节感，两组之间并没有差异；两国的人在对工作的疏离感上表现得同样相似。
研究还揭示了一个关于性别的独特模式，但这一模式仅在巴基斯坦样本中可见。在巴基斯坦样本中，女性报告的整体静默辞职程度和缺乏动力的程度均高于男性。然而，在美国，男女之间没有显著差异；两性的脱离程度相似。这表明，在巴基斯坦的语境下，女性可能面临着独特的压力，或许与职业职责与家庭责任的双重负担有关，这导致她们通过减少动机投入来节省精力。在美国的语境下，这些性别化的压力并未导致可衡量的差异。
研究人员谨慎地指出，这些发现是初步的，且观察到的差异较小。他们并未证明文化导致了这些特定行为，而是说明这些模式与我们根据不同文化环境所做的预期相符。在像巴基斯坦这样重视社会和谐的文化中，比起公开对抗管理者或显眼地退出，通过静默地减少额外努力可能是一种更符合社会规范的行为。这种留在岗位上但停止额外工作的做法，让员工能够在维持合规表象的同时保护自己的资源。相比之下，强调个人边界的美国语境可能会允许另一种形式的表达，尽管研究发现整体的撤回水平是相同的。关键的启示在于，仅仅观察脱离的总量会掩盖重要的细节。两组人可能在宏观层面上感到同样程度的脱离，但根据其文化和社会环境的不同，他们表达这种感觉的方式可能完全不同。这项研究表明，要真正理解员工为何在退缩，组织需要透过表面现象，去考量当地规范和性别角色是如何塑造脱离行为的具体表现的。
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