Exploring the Impact of Emotional Intelligence on Career Growth Among Nurses in Saudi Arabia: A Cross-Sectional Study

ملخص تقني: استكشاف تأثير الذكاء العاطفي على النمو المهني لدى الممرضين في المملكة العربية السعودية

بيان المشكلة
على الرغم من الدور الحيوي الذي يلعبه الممرضون في أنظمة الرعاية الصحية، تواجه المهنة نقصاً عالمياً يُتوقع أن يصل إلى 4.5 مليون بحلول عام 2030، مع تأثر منطقة شرق المتوسط بشكل خاص. وفي المملكة العربية السعودية، يتفاقم هذا التحدي بسبب الاعتماد الكبير على العمالة الوافدة والافتقار إلى مسارات مهنية منظمة للكوادر التمريضية المدربة محلياً. كما تساهم التصورات الثقافية التي تعتبر التمريض مهنة ذات مكانة منخفضة في الحد من دخول المواطنين السعوديين إلى المهنة وتطورهم فيها. وبينما يُعترف بالذكاء العاطفي (EI) كمتنبئ بالأداء الوظيفي، والرفاهية، وتقليل معدل دوران العمل، إلا أن علاقته المحددة بـ "النمو المهني" — والذي يُعرف بأنه التقدم في تحقيق الأهداف، وتطوير المهارات، والترقية، والمكافآت — لا تزال غير مستكشفة بشكل كافٍ في السياق السعودي. تعالج هذه الدراسة الفجوة في الأدلة الكمية التي تربط الذكاء العاطفي بالنمو المهني متعدد الأبعاد بين الممرضين السعوديين، وهو أمر بالغ الأهمية لتحقيق أهداف القوى العاملة ضمن رؤية السعودية 2030.

المنهجية
استخدمت الدراسة تصميماً ارتباطياً مستعرضاً (cross-sectional) عبر تجمع جازان الصحي في المملكة العربية السعودية، والذي يشمل مرافق الرعاية العامة والمتخصصة والثالثية.

• المشاركون: تم اختيار عينة ميسرة مكونة من 295 ممرضاً وممرضة مسجلين لديهم خبرة لا تقل عن سنتين. كانت العينة التحليلية النهائية في الغالب من الإناث (78.0%)، ومن المواطنين السعوديين (67.1%)، ومن حملة درجة البكالوريوس في العلوم التمريضية (74.9%)، بمتوسط عمر بلغ 36.28 عاماً ومتوسط خبرة بلغ 13.92 عاماً.
• الأدوات:
  • الذكاء العاطفي: تم قياسه باستخدام اختبار "شوت" للتقرير الذاتي للذكاء العاطفي (SSEIT)، وهو مقياس ليكرت مكون من 33 بنداً يقيم أربعة أبعاد: إدراك العواطف، وإدارة العواطف الذاتية، والمهارات الاجتماعية، واستخدام العواطف. وقد أظهرت النسخة العربية اتساقاً داخلياً مقبولاً ($\alpha = 0.884$).
  • النمو المهني: تم قياسه باستخدام مقياس النمو المهني (CGS)، المعدل ليتناسب مع التمريض، ويتكون من 14 بنداً موزعة على أربعة مقاييس فرعية: تقدم الأهداف المهنية، والقدرة المهنية، وسرعة الترقية، والزيادة في الراتب. وكان الاتساق الداخلي مقبولاً ($\alpha = 0.785$).
• التحليل: تم تحليل البيانات باستخدام ارتباط بيرسون (Pearson product-moment correlations) والانحدار الخطي المتعدد (نموذجين متداخلين من الانحدار المربعي العادي OLS). وتم التأكد من التوزيع الطبيعي عبر اختبارات "شابيرو-ويلك" (Shapiro–Wilk). حُددت الدلالة الإحصائية عند مستوى $\alpha = .05$.

النتائج الرئيسية

• الإحصاء الوصفي: بلغ متوسط إجمالي درجات الذكاء العاطفي 127.91 ($SD = 9.81$)، وبلغ متوسط درجات النمو المهني 53.64 ($SD = 6.68$). سجل مقياس "المهارات الاجتماعية" أعلى درجة في أبعاد الذكاء العاطفي، بينما سجل "الزيادة في الراتب" أدنى درجة في مقاييس النمو المهني.
• تحليل الارتباط: وُجد ارتباط إيجابي معنوي بين إجمالي الذكاء العاطفي وإجمالي النمو المهني ($r = .325, p < .001$). ومن بين المقاييس الفرعية للذكاء العاطفي، أظهرت "المهارات الاجتماعية" أقوى ارتباط بالنمو المهني ($r = .346$). ومن الجدير بالذكر أن درجات الذكاء العاطفي لم تظهر أي ارتباط معنوي مع مقياس "الزيادة في الراتب" ($r = -.008, p = .896$).
• تحليل الانحدار:
  • النموذج 1: تنبأ إجمالي الذكاء العاطفي بشكل معنوي بالنمو المهني، مفسراً 10.6% من التباين ($R^2 = .106, \beta = 0.221, p < .001$).
  • النموذج 2: عند تفكيك النموذج إلى مقاييس فرعية، ساهمت فقط المهارات الاجتماعية ($\beta = 0.531, p < .001$) واستخدام العواطف ($\beta = 0.535, p = .006$) كمساهمات مستقلة معنوية في النمو المهني. ولم تكن "إدراك العواطف" و"إدارة العواطف الذاتية" منبئات معنوية بعد التعديل. فسر النموذج الكامل 14.8% من التباين ($R^2 = .148$).
• تفاصيل المقاييس الفرعية: ارتبط الذكاء العاطفي بقوة أكبر بـ القدرة المهنية ($r = .410$) وتقدم الأهداف المهنية ($r = .282$)، ولكن ليس بـ سرعة الترقية أو الزيادة في الراتب.

المساهمات الرئيسية

1. أدلة تجريبية في سياق جديد: تعد هذه الدراسة الأولى التي تفحص بشكل مباشر وكمي الارتباط بين الذكاء العاطفي والنمو المهني كبناء متعدد الأبعاد بين الممرضين في المملكة العربية السعودية.
2. تحديد الآليات التفصيلية: من خلال تجاوز درجات إجمالي الذكاء العاطفي، تحدد الدراسة أن المهارات الاجتماعية واستخدام العواطف هما الآليتان النشطتان المحددتان للتقدم المهني، في حين أن إدراك الذات وإدارة العواطف الذاتية يعملان بشكل غير مباشر أو لا يتنبآن بشكل مستقل بالتقدم على المستوى المهني.
3. رؤية هيكلية للتعويضات: تقدم الدراسة دليلاً قوياً على أن الذكاء العاطفي لا يتنبأ بالتقدم في الرواتب في نظام الرعاية الصحية الحكومي السعودي. وهذا يسلط الض الضوء على انفصال هيكلي حيث يتم تحديد المكافآت بناءً على الدرجة الوظيفية والأقدمية بدلاً من الكفاءة الفردية أو الأداء، وهي نتيجة تتحدى الافتراض بأن تطوير الكفاءة يؤدي تلقائياً إلى مكافأة مالية.
4. التطبيق النظري: تدعم النتائج نظرية "الحفاظ على الموارد" (COR)، حيث تُصنف الذكاء العاطفي كمورد شخصي يستثمره الممرضون لبناء العلاقات المهنية والقدرات (القدرة المهنية)، حتى عندما تعيق العوائق الهيكلية العوائد المالية.

الأهمية والادعاءات
يزعم المؤلفون أن الذكاء العاطفي يعمل كمتنبئ مستقل ومعنوي للنمو المهني للممرضين السعوديين، ويرجع ذلك أساساً إلى تطوير العلاقات بين الأشخاص والتطبيق الاستراتيجي للعواطف تجاه الأهداف المهنية. وتفترض الدراسة أنه بينما يعد التدريب على الذكاء العاطفي ضرورياً للتطوير المهني، فإن فعاليته في دفع النمو المهني المالي محدودة حالياً بالبنية الهيكلية للتعويضات القائمة على الأقدمية في نظام الرعاية الصحية العام السعودي.

وتجادل الورقة بأنه لكي تنجح رؤية السعودية 2030 في "سعودة" القوى العاملة التمريضية والاحتفاظ بالمواهب، يجب أن تستهدف برامج التطوير المهني المهارات الاجتماعية واستخدام العواطف. ومع ذلك، يحذر المؤلفون من أن التدريب وحده لا يكفي دون إصلاحات هيكلية موازية. ويؤكدون أنه للاستفادة الكاملة من الذكاء العاطفي كأداة للاستبقاء والنمو، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية وصناع القرار إنشاء مسارات مرئية تربط تطوير الكفاءة بالاعتراف المالي، مثل الزيادات القائمة على الجدارة أو توسيع البدلات القيادية، بدلاً من الاعتماد فقط على جداول الرواتب الثابتة الحالية. وتخلص الدراسة إلى أن الاستثمار في الممرضين ذوي الذكاء العاطفي هو ضرورة استراتيجية، لكن استدامته على المدى الطويل تعتمد على مواءمة نمو الكفاءة الفردية مع هياكل المكافآت التنظيمية.