Exploring the Impact of Emotional Intelligence on Career Growth Among Nurses in Saudi Arabia: A Cross-Sectional Study

기술 요약: 사우디아라비아 간호사의 경력 성장에 있어 정서 지능(Emotional Intelligence)의 영향 탐색

문제 제statement
보건 의료 체계에서 간호사가 수행하는 결정적인 역할에도 불구하고, 간호직은 2030년까지 450만 명에 달할 것으로 예상되는 전 세계적 인력 부족 문제에 직면해 있으며, 특히 동부 지중해 지역이 큰 영향을 받고 있다. 사우디아라비아에서는 외국인 노동력에 대한 높은 의존도와 현지 교육을 받은 간호사들을 위한 구조화된 경력 발전 경로의 부재로 인해 이러한 과제가 더욱 심화되고 있다. 간호직을 낮은 지위의 직업으로 보는 문화적 인식 또한 사우디 국민의 진입과 성장을 저해하고 있다. 정서 지능(EI)은 직무 성과, 웰빙, 이직률 감소를 예측하는 변수로 인식되고 있지만, '경력 성장'(목표 달성, 기술 개발, 승진, 보수 측면에서의 발전으로 정의됨)과의 구체적인 관계는 사우디 맥락에서 여전히 미개척 영역으로 남아 있다. 본 연구는 사우디아라비아 간호사의 다차원적 경력 성장과 EI를 연결하는 정량적 근거의 공백을 다룬다. 이는 사우디 비전 2030의 인력 목표 달성을 위한 필수적인 과제이다.

연구 방법론
본 연구는 사우디아라비아 자잔 헬스 클러스터(Jazan Health Cluster) 내의 일반, 전문 및 3차 의료 시설을 대상으로 단면적 상관 연구 설계(cross-sectional correlational design)를 채택하였다.

• 참가자: 최소 2년 이상의 경력을 가진 등록 간호사 295명을 편의 추출하였다. 최종 분석 샘플은 여성(78.0%), 사우디 국적(67.1%), 학사 학위(BSN) 소지자(74.9%)가 주를 이루었으며, 평균 연령은 36.28세, 평균 경력은 13.92년이었다.
• 측정 도구:
  • 정서 지능(EI): 감정 인식, 감정 조절, 사회적 기술, 감정 활용의 네 가지 차원을 평가하는 33개 항목의 리커트 척도인 Schutte 자기 보고 정서 지능 검사(SSEIT)를 사용하여 측정하였다. 아랍어 버전은 수용 가능한 내부 일관성($\alpha = 0.884$)을 보였다.
  • 경력 성장: 간호직에 맞게 수정된 경력 성장 척도(CGS)를 사용하였으며, 이는 경력 목표 진전, 경력 역량, 승진 속도, 급여 인상의 네 가지 하위 척도로 구성된 14개 항목으로 이루어져 있다. 내부 일관성은 수용 가능한 수준이었다 ($\alpha = 0.785$).
• 분석: 데이터는 피어슨 적률 상관 계수와 다중 선형 회귀(두 개의 중첩된 OLS 모델)를 사용하여 분석되었다. 정규성은 Shapiro–Wilk 검정을 통해 확인되었다. 통계적 유의 수준은 $\alpha = .05$로 설정되었다.

주요 결과

• 기술 통계: EI 총점 평균은 127.91 ($SD = 9.81$)이었고, 경력 성장 총점 평균은 53.64 ($SD = 6.68$)였다. 사회적 기술이 가장 높은 점수를 받은 EI 하위 척도였으며, 급여 인상이 가장 낮은 점수를 받은 경력 성장 하위 척도였다.
• 상관 분석: 전체 EI와 전체 경력 성장 사이에는 유의미한 정적 상관관계가 발견되었다 ($r = .325, p < .001$). EI 하위 척단 중 사회적 기술이 경력 성장과 가장 강한 상관관계를 보였다 ($r = .346$). 주목할 점은, EI 점수가 급여 인상 하위 척도와는 유의미한 연관성을 보이지 않았다는 것이다 ($r = -.008, p = .896$).
• 회귀 분석:
  • 모델 1: 전체 EI는 경력 성장을 유의미하게 예측하였으며, 분산의 10.6%를 설명하였다 ($R^2 = .106, \beta = 0.221, p < .001$).
  • 모델 2: 하위 척단으로 분해했을 때, 사회적 기술 ($\beta = 0.531, p < .001$)과 감정 활용 ($\beta = 0.535, p = .006$)만이 경력 성장에 독립적으로 유의미한 기여를 하였다. 감정 인식과 감정 조절은 조정 후 유의미한 예측 변수가 되지 않았다. 전체 모델은 분산의 14.8%를 설명하였다 ($R^2 = .148$).
• 하위 척단 세부 사항: EI는 경력 역량($r = .410$) 및 경력 목표 진전($r = .282$)과 가장 강하게 연관되었으나, 승진 속도나 급여 인상과는 연관이 없었다.

주요 기여

1. 새로운 맥락에서의 실증적 근거 제시: 본 연구는 사우디아라비아 간호사를 대상으로 EI와 경력 성장을 복합적인 다차원적 구성 개념으로서 직접적이고 정량적으로 조사한 첫 번째 연구이다.
2. 세밀한 메커니즘 식별: 전체 EI 점수를 넘어, 본 연구는 사회적 기술과 감정 활용이 경력 발전을 이끄는 구체적인 능동적 메커니즘임을 식별하였다. 반면, 감정의 자기 인식 및 자기 조절은 간력 수준의 발전에 간접적으로 작용하거나 독립적으로 예측하지 못한다.
3. 보상 체계에 대한 구조적 통찰: 본 연구는 EI가 사우디 공공 의료 체계 내에서 급여 상승을 예측하지 못한다는 강력한 증거를 제공한다. 이는 개별 역량이나 성과가 아닌 직급과 근속 연수에 의해 보수가 고정되어 있다는 구조적 단절을 강조하며, 역량 개발이 자동으로 재정적 보상으로 이어진다는 가설에 도전한다.
4. 이론적 적용: 본 연구의 결과는 자원 보존(COR) 이론을 뒷받침하며, 간호사가 전문적 관계와 역량(경력 역량)을 구축하기 위해 투자하는 개인적 자원으로서의 EI를 프레임화한다. 이는 구조적 장벽이 재정적 수익을 제한하는 상황에서도 유효하다.

의의 및 주장
저자들은 EI가 주로 대인 관계의 발전과 전문적 목표를 향한 전략적 감정 활용을 통해 사우디 간호사의 경력 성장을 예측하는 유의미하고 독립적인 변수로 기능한다고 주장한다. 본 연구는 EI 훈련이 전문성 개발에는 필수적이지만, 재정적 경력 성장을 견인하는 데 있어서는 현재의 구조적 한계가 존재한다고 상정한다.

본 논문은 사우디 비전 2030의 성공적인 간호 인력 사우디화(Saudization)와 인재 유치를 위해 전문성 개발 프로그램이 사회적 기술과 감정 활용을 목표로 해야 한다고 주장한다. 그러나 저자들은 구조적 개혁 없이 훈련만으로는 불충분하다고 경고한다. 저자들은 조직이 EI를 유지 및 성장 도구로 완전히 활용하기 위해서는, 현재의 고정 급여 체계에 의존하기보다 역량 개발을 재정적 인정(예: 성과 기반 인상 또는 확대된 리더십 수당)과 연결하는 가시적인 경로를 창출해야 한다고 단언한다. 결론적으로, 정서적으로 지능적인 간호사에게 투자하는 것은 전략적 필수 과제이지만, 그 장기적인 지속 가능성은 개인의 역량 성장과 조직의 보상 구조를 일치시키는 데 달려 있다.