DYNAMICS-WEB: A Pre-Registered Measurement of Web Content Character over the Link Graph, and a Powered Proof that its Sub-Perceptual Half Changes Conversion

على مدى عقود، تم تنظيم الإنترنت وفق قاعدتين رئيسيتين. تتعلق القاعدة الأولى بالسلطة: كم عدد المواقع الهامة الأخرى التي تشير إلى صفحة ما، مما يخبرنا بمدى مكانتها في العالم الرقمي. والقاعدة الثانية تتعلق بالموضوع: ما هو الموضوع الذي تتناوله الصفحة، لضمان ظهور صفحة عن الطبخ عند البحث عن وصفات. هاتان الإشارتان عالميتان؛ فهما تعطيان كل قارئ نفس الإجابة تماماً حول أهمية الصفحة وموضوعها. لكنهما تغفلان عن بُعد ثالث حاسم: كيف تبدو الصفحة في القراءة فعلياً. يمكن لصفحتين أن تتحدثا عن نفس الموضوع وتمتلكا نفس مستوى السلطة، ومع ذلك قد تبدو إحداهما رصينة ودافئة بينما تبدو الأخرى باردة ومهدفة للبيع. هذا الاختلاف لا يتعلق بالحقائق أو الشعبية؛ بل يتعلق بالشخصية. وحتى الآن، لم تكن هناك طريقة لقياس هذه الشخصية على نطاق واسع، أو لفهم ما إذا كانت تغير بالفعل ما يقرر الشخص فعله عند زيارة موقع ما.

وضع باحث يدعى جيسون ديوك هدفاً لقياس هذه الجودة المفقودة. فقد طور نظاماً يسمى DYNAMICS-WEB، والذي يعامل شخصية صفحة الويب كخاصية متميزة يمكن قياسها كمياً عبر ثمانية أبعاد مختلفة. تشمل هذه الأبعاد مدى دقة وإتقان الكتابة، وعمق المحتوى، ومدى أصالة ما يُقدم، ومدى الصدق، وكمية الدفء العاطفي، ومدى قوة محاولة بيع شيء ما، ومدى التحيز في الرأي، ومدى رسمية أو سهولة نبرة النص. لم يكتف الفريق بالتخمين بشأن هذه الصفات؛ بل قاموا بتدريب نموذج حاسوبي ضخم على آلاف الأحكام البشرية للتعرف على هذه الأنماط في النصوص. ثم طبقوا هذا النموذج على ملايين المواقع الإلكترونية، مما خلق ملفاً تعريفياً مفصلاً لكل منها يصف بدقة كيف تبدو القراءة، بشكل مستقل عن موضوعها أو شهرتها.

وجدت الدراسة أن هذه الشخصية هي شيء جديد تماماً. فهي ليست مجرد طريقة منمقةة لقياس مدى سلطة الموقع، ولا هي مجرد انعكاس لأسلوب الكتابة السطحي أو مدى إيجابية الكلمات. عندما حاول الباحثون التنبؤ بشخصية الصفحة باستخدام سلطتها أو أسلوب كتابتها السطحي فقط، فشلوا في استيعاب معظمها. فقد حملت إشارة الشخصية معلومات فاتتها تلك الأدوات الأخرى تماماً. علاوة على ذلك، فإن هذه الشخصية ليست ثابتة؛ بل تتدفق عبر الويب. فتماماً كما تنتشر السلطة عندما يشير موقع إلى آخر، فإن شخصية موقع إلكتروني تؤثر على المواقع التي يتصل بها. يمكن لصفحة ذات نص قليل أن تمتلك شخصية واضحة لأنها محاطة بصفحات ذات صفات مماثلة. وقد أثبت الباحثون ذلك من خلال إظهار أن شخصية موقع إلكتروني يمكن التنبؤ بها من خلال شخصية جيرانها في الرسم البياني للويب، مما يؤكد أن هذه الجودة تنتقل عبر الروابط التي تربط الإنترنت ببعضه البعض.

ربما كان الاكتشاف الأكثر إثارة للدهشة هو أن هذه الشخصية تعمل تحت مستوى الإدراك الواعي. فعندما طلب الباحثون من القراء البشر تقييم الصفحات بناءً على هذه الأبعاد الثمانية، لم يستطع القراء الاتفاق مع بعضهم البعض. كان بإمكانهم بسهولة رصد السمات الواضحة مثل مدى محاولة الصفحة لبيع شيء ما، لكنهم واجهوا صعوبة في تسمية الصفات الأكثر دقة، مثل مدى عمق أو صدق الكتابة. ومع ذلك، استطاع النموذج الحاسوبي قياس هذه السمات الدقيقة باتساق عالٍ. وهذا يشير إلى أن القراء يشعرون بهذه الصفات دون القدرة على صياغتها لفظياً. اختبرت الدراسة ما إذا كان هذا الشعور غير المرئي مهماً من خلال إجراء تجربة منضبطة حيث عُرضت على 117 شخصاً عروضات متطابقة في السعر والحقائق، ولكنها تختلف فقط في شخصية الكتابة. وعندما تطابقت الشخصية الدقيقة وغير القابلة للتسمية للصفحة مع تفضيلات القارئ، ارتفع معدل اختيارهم للشراء أو الاشتراك من 19 بالمائة إلى 31 بالمائة. أما السمات الصاخلة والواضحة، مثل مدى اجتهاد الصفحة في البيع، فلم يكن لها أي تأثير على القرار.

كما أظهر البحث أن هذه الطريقة تعمل عبر لغات وثقافات مختلفة. فقد اختبر الفريق النظام على العربية والصينية والسواحيلية، وهي لغات ذات أنظمة كتابة وسياقات ثقافية مختلفة تماماً. وفي كل حالة، حدد النموذج بشكل صحيح أن الصفحات الأكاديمية تبدو أكثر رصانة وأقل تجارية من صفحات الأعمال، مما يثبت أن مفهوم الشخصية لا يقتصر على اللغة الإنجليزية. كما أظهروا أن المحرك الرياضي نفسه المستخدم لقياس الشخصية يمكن استخدامه لمعرفة البلد الذي ينتمي إليه موقع إلكتروني، ببساطة من خلال النظر إلى من يربط به، حتى لو لم يستخدم عنوان الموقع الرمز الخاص بذلك البلد. وهذا يؤكد أن الرسم البياني للويب يحمل أنواعاً مختلفة من المعلومات، وليس السلطة فحسب.

في النهاية، تؤسس الورقة البحثية لفكرة أن الإنترنت أغنى مما كنا نظن. فهو ليس مجرد تسلسل هرمي للصفحات المهمة، بل هو مساحة حيث يهم "صوت" الصفحة بقدر ما تهم حقائقها. تثبت الدراسة أن هذا الصوت هو إشارة حقيقية وقابلة للقياس تتدفق عبر الويب وتؤثر في السلوك البشري بطرق لا يمكننا تفسيرها بوعي. وبينما كان التأثير على معدل التحويل متواضعاً، إلا أنه كان حقيقياً ومحدداً في أجزاء الشخصية التي يشعر بها الناس ولا يستطيعون تسميتها. لقد بنى الباحثون أداة يمكنها قراءة هذه الشخصية في أي صفحة، تعمل محلياً على جهاز المستخدم لحماية الخصوصية، مما يوفر طريقة جديدة لفهم كيفية اتصال المحتوى بالناس. ويشير العمل إلى أن مستقبل الويب قد لا يكمفي في ترتيب الصفحات حسب مدى شهرتها، بل في مطابقتها مع كيفية شعور الشخص الذي يقرأها.