An assessment of Safety and Security Conditions in State University: A Mixed Method Approach
تكشف هذه الدراسة، التي استخدمت منهجاً مختلطاً، أن جامعة حكومية تعاني من انخفاض في مستوى الرضا عن تدابير السلامة والأمن لديها بسبب أوجه قصور هيكلية في القيادة والتدريب والمعدات، مما يستدعي توصيات بإطار عمل متكامل وعمليات تدقيق منتظمة ومبادرات لبناء القدرات.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تُعد كل حرم جامعي نظامًا بيئيًا معقدًا حيث يحدث التعلم، لكنه أيضًا مكان يتجمع فيه الناس ويعيشون ويعملون، مما يجعل السلامة متطلبًا أساسيًا لنجاحه. وغالبًا ما تُعامل السلامة (Safety) والأمن (Security) كأفكار منفصلة، رغم أنهما مترابطان بعمق في الحياة اليومية للمؤسسة. تشير "السلامة" عادةً إلى الحماية من الأذى العرضي، مثل الحريق، أو الانزلاق على أرضية مبللة، أو انقطاع التيار الكهربائي. أما "الأمن"، فيتعلق بالحماية من التهديدات المتعمدة، مثل السرقة أو العنف أو الدخول غير المصرح به. ولكي تعمل المدرسة بشكل جيد، يجب عليها إدارة المخاطر العرضية للبيئة المادية والمخاطر المتعمدة التي يفرضها البشر. وعندما تفشل هذه الأنظمة، يمكن أن يؤدي الاضطراب إلى وقف التعليم وتقويض الثقة. وفي الفلبين، توجد إرشادات حكومية تساعد المدارس على الحفاظ على هذه المعايير، لكن الباحثين لطالما اشتبهوا في أن الواقع على الأرض، خاصة في المناطق النائية، غالبًا ما يقل عن القواعد المنصوص عليها في الأوراق.
لقد وضع فريق من الباحثين من جامعة "ماونتن بروفينس ستيت" (Mountain Province State University) هدفًا يتمثل في قياس مدى شعورهم بالسلامة والأمن في حرمهم الجامعي الخاص. أرادوا تجاوز التخمينات والتقارير الرسمية لفهم التجربة الفعلية للطلاب والمعلمين والموظفين والزوار. ولتحقيق ذلك، استخدموا نهجًا يتكون من خطوتين. أولاً، أجروا مقابلات متعمقة مع ثلاثة خبراء خارجيين في مجال السلامة والأمن؛ حيث شارك هؤلاء الخبراء رؤاهم حول ظروف السلامة والسياسات والتحديات في الحرم الجامعي لتحديد أهم نقاط الضعف. وقد ساعدت ملاحظاتهم الباحثين في بناء استطلاع مفصل. وفي الخطوة الثانية، طلب الباحثون من 652 شخصًا — تتراوح بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين الإداريين والزوار — تقييم تدابير السلامة في الجامعة. غطى الاستطلاع ثلاثة مجالات رئيسية: الحالة المادية للحرم الجامعي، وأداء أفراد الأمن، ومدى جودة حماية الجامعة لوثائقها ومعلوماتها الرقمية.
رسمت النتائج صورة لحرم جامعي يعمل ولكنه لا يزدهر من حيث السلامة والأمن. فعندما قام الباحثون بحساب متوسط الدرجات من جميع المستجيبين، كان الشعور العام هو الشعور بكونهم "آمنين ومؤمنين بشكل طفيف فقط". أشارت هذه الدرجة المنخفضة إلى نقاط خلل محددة؛ حيث حصلت البيئة المادية، والتي تشمل أشياء مثل الأسوار والبوابات والإضاءة ومخارج الطوارئ، على أدنى الدرجات. وكان المستجيبون قلقين بشكل خاص بشأن الإضاءة في الظلام وتوفر أضواء الطوارئ أثناء انقطاع التيار الكهربائي. ووجدت الدراسة أنه بينما كانت الجامعة تمتلك حراس أمن، إلا أن تدريب واستجابة هؤلاء الأفراد كانا يُنظر إليهما على أنهما غير متسقين. علاوة على على ذلك، كانت حماية الوثائق والبيانات الرقمية مصدر قلق كبير؛ فبينما استخدمت الجامعة أجهزة اللاسلكي للتواصل، وهو ما اعتبر نتيجة إيجابية، فإن أنظمة تأمين السجلات الإلكترونية، مثل كلمات المرور والتوقيعات الرقمية، قد حظيت بتقييم سيء للغاية. وهذا يشير إلى أنه بينما قد تراقب الجامعة الأبواب، فإنها أقل فعالية في حماية المعلومات الموجودة بالداخل.
كما كشفت الدراسة أن ليس الجميع يشعر بنفس المستوى من الخطر. فقد وجد الباحثون أن الطلاب هم المجموعة الأكثر رضا، حيث قيموا الحرم الجامعي بأنه أكثر أمانًا من أي مجموعة أخرى. ومن المرجح أن يكون ذلك لأن الطلاب يرون حراس الأمن وتدريبات الطوارئ التي تحدث بانتظام، مما يمنحهم شعلاً بالنظام. وفي المقابل، كان أعضاء هيئة التدريس هم الأقل رضا، حيث سجلوا أدنى الدرجات في جميع الفئات. ويبدو أن المعلمين والموظفين، الذين يقضون ساعات طويلة في المباني ويتعاملون مع سجلات أكاديمية حساسة، أكثر وعيًا بالفجوات في النظام، مثل ضعف الإضاءة أو نقص القيادة الواضحة في المسائل الأمنية. أما الموظفون الإداريون والزوار فقد وقعوا في مكان ما بين المجموعتين، حيث قيم الزوار الأمن المادي بدرجة أعلى قليلاً، ربما لأنهم لا يرون سوى البوابات والمداخل الرئيسية، بينما يقلق الموظفون بشأن تفاصيل العمليات اليومية.
وقد أكد الخبراء الذين ساعدوا في تصميم الدراسة هذه النتائج، مشيرين إلى وجود مشكلات هيكلية تتجاوز مجرد الإصلاحات البسيطة. فقد أشاروا إلى نقص في القيادة المؤهلة للإشراف على الأمن، وعدم كفاية التدريب للحراس، ونقص في المعدات المناسبة. كما سلطوا الضوء على أن الجامعة لم تكن تتبع بروتوكولات السلامة الخاصة بها باستمرار. وخلص الباحثون إلى أن التدابير الحالية ليست كافية لحماية المجتمع أو أصول المؤسسة بشكل كامل. ولإصلاح ذلك، أوصوا بإجراء عملية إصلاح شاملة لإطار السلامة. ويشمل ذلك توظيف وتدريب فريق قيادة أمني متخصص، وتحديث البنية التحتية المادية مثل الإضاءة والأقفال، وإنشاء نظام قوي لحماية السجلات الرقمية والورقية. كما اقترحوا ضرورة انتقال الجامعة من الموقف "الاستجابي"، حيث لا يتحركون إلا بعد وقوع المشكلة، إلى موقف "استباقي"، حيث يقومون باستمرار بفحص وتدقيق وتحسين أنظمة السلامة لديهم لضمان بقاء الحرم الجامعي مكاناً آمناً للتعلم.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.