The quality and reliability of short videos about liver cirrhosis on Bilibili and TikTok: Cross-sectional study
Cette étude transversale révèle que, bien que les vidéos TikTok sur la cirrhose du foie atteignent un engagement utilisateur plus élevé, Bilibili propose un contenu plus approfondi, avec une qualité scientifique globale restant sous-optimale et fortement dépendante du parcours professionnel du téléchargeur plutôt que de sa popularité.
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Des millions de personnes à travers le monde vivent avec une affection appelée cirrhose du foie, un état grave où le tissu hépatique sain est lentement remplacé par du tissu cicatriciel, finissant par provoquer la défaillance de l'organe. Cette maladie n'apparaît pas du jour au lendemain ; elle est souvent le résultat d'années d'inflammation causées par des facteurs tels que la consommation d'alcool ou des problèmes métaboliques, modifiant lentement la structure du foie jusqu'à ce qu'il ne puisse plus fonctionner correctement. Comme les premiers stades peuvent être silencieux, la sensibilisation du public et l'exactitude des informations médicales sont vitales pour détecter la maladie avant qu'elle ne devienne mortelle. Ces dernières années, de nombreuses personnes se sont détournées des manuels médicaux denses pour se tourner vers de courtes vidéos sur des plateformes comme TikTok et Bilibili afin de s'informer sur leur santé. Ces clips offrent des explications visuelles rapides qui semblent accessibles, mais ils comportent également un risque caché : sans une surveillance stricie, les informations qu'ils partagent peuvent être incomplètes, trompeuses ou simplement erronées. Lorsque les gens se fient à des conseils inexacts pour une pathologie complexe comme la cirrhose, ils pourraient retarder un traitement approprié ou adopter des habitudes dangereuses, transformant un problème de santé gérable en une crise.
Une équipe de chercheurs s'est donné pour mission d'étudier la qualité de cette information de santé numérique en examinant les vidéos courtes les plus populaires sur la cirrhose du foie sur deux plateformes chinoises majeures : TikTok et Bilibili. Ils n'ont pas mené d'expériences sur des patients ni analysé de dossiers médicaux ; ils ont plutôt traité les vidéos elles-mêmes comme le sujet de l'étude. L'équipe a rassemblé les cent meilleures vidéos de chaque plateforme traitant des causes, des symptômes ou des traitements de la cirrhose, en filtrant les récits personnels, les publicités et le contenu mentionnant la maladie de façon superficielle. Cela leur a laissé une collection de 157 vidéos à analyser. Pour juger de la fiabilité de ces clips, les chercheurs ont utilisé trois systèmes de notation établis, conçus pour mesurer la qualité de la présentation de l'information de santé. Ces outils examinaient si le contenu était clair, si les sources étaient dignes de confiance et si l'information était pratique pour le spectateur. Deux experts médicaux ont visionné et noté chaque vidéo de manière indépendante, garantissant que leurs évaluations étaient cohérentes et équitables.
Les résultats ont révélé une division frappante entre les deux plateformes et les personnes créant le contenu. Les vidéos sur TikTok étaient nettement plus courtes, durant en moyenne seulement 5 de 57 secondes, tandis que celles sur Bilibili étaient beaucoup plus longues, avec une moyenne de 328 secondes. Cette différence de durée reflétait une différence de profondeur. Les vidéos de Bilibili, qui présentaient une proportion substantielle de médecins de diverses spécialités médicales aux côtés de praticiens de la médecine traditionnelle chinoise (MTC), avaient tendance à fournir des explications plus approfondies et recevaient des scores plus élevés pour la qualité globale. En revanche, les vidéos de TikTok, bien qu'affichant des niveaux d'interaction nettement plus élevés avec un nombre médian de « j'aime » près de 40 fois supérieur à celui de Bilibili, offraient généralement des informations moins détaillées et obtenaient des scores de qualité globale inférieurs. Cependant, l'étude a révélé que les scores de fiabilité pour les deux plateformes étaient statistiquement similaires, sans différence significative dans la crédibilité perçue de l'information selon l'application utilisée. Les chercheurs ont constaté que le nombre de « j'aime » ou de partages reçus par une vidéo ne permettait pas de prédire si elle était exacte ou utile. Une vidéo pouvait recevoir des milliers de « j'aime » tout en contenant des informations de piètre qualité, tandis qu'une vidéo hautement précise pouvait compter très peu de vues. Ce décalage suggère que la popularité n'est pas un guide fiable de la vérité dans le monde des conseils de santé en ligne.
L'identité de celui qui téléversait la vidéo importait plus que la plateforme elle-même. Le contenu de la plus haute qualité provenait de spécialistes du foie et d'autres médecins, qui fournissaient systématiquement des informations plus claires et scientifiquement plus fondées. Les vidéos créées par des praticiens de la médecine traditionnelle chinoise présentaient un mélange de valeur et de risque, offrant parfois des perspectives utiles mais incluant parfois des affirmations manquant de preuves claires. Les vidéos de la plus basse qualité provenaient de patients et d'utilisateurs non professionnels. Ces clips reposaient souvent sur des anecdotes personnelles qui, bien que relatables, manquaient fréquemment de précision médicale et proposaient parfois des conseils dangereux basés sur l'expérience individuelle plutôt que sur des faits scientifiques. L'étude a montré que lorsqu'une vidéo était réalisée par un professionnel de la santé, elle était significativement plus susceptible d'être digne de confiance, qu'elle soit sur TikTok ou sur Bilibili.
Les chercheurs ont conclu que, bien que les vidéos courtes soient devenues un mode principal d'apprentissage sur les maladies du foie, la qualité actuelle de cette information n'est pas encore suffisante pour répondre pleinement aux besoins du public. Le contenu le plus populaire est souvent le moins détaillé, et les créateurs les plus engageants ne sont pas toujours les plus qualifiés. Pour améliorer la situation, l'étude suggère que les plateformes doivent faire plus pour vérifier les titres de compétences des créateurs de contenus de santé et que les spectateurs doivent apprendre à vérifier qui s'exprime avant de croire ce qu'ils entendent. L'objectif n'est pas d'empêcher les gens d'utiliser ces outils, mais de s'assurer que l'information qu'ils trouvent est aussi fiable que les soins médicaux qu'ils pourraient éventuellement recevoir. En comprenant qu'un grand nombre de « j'aime » n'est pas synonyme de science de haute qualité, le public pourra mieux naviguer dans le paysage numérique et trouver les conseils précis dont il a besoin pour gérer sa santé.
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