The Role of Pharmacy and Inventory Management in Reducing Medication Waste: A Comparative Analysis of the "Sharek" Platform in Saudi Arabia

एक विशाल, उच्च-तकनीकी पुस्तकालय की कल्पना करें जहाँ किताबें कहानियाँ नहीं, बल्कि जीवन बचाने वाली दवाइयाँ हैं। इस पुस्तकालय में, एक पेचीदा समस्या है: कभी-कभी, एक शेल्फ उन किताबों से भर जाता है जिन्हें अभी कोई पढ़ नहीं रहा है, जबकि कुछ अन्य शेल्फ खाली पड़े रहते हैं। यदि वे अतिरिक्त किताबें बहुत लंबे समय तक वहीं पड़ी रहीं, तो वे "एक्सपायर" हो जाएँगी—यानी बेकार हो जाएँगी और उन्हें फेंकना पड़ेगा। यह केवल कागज की बर्बादी नहीं है; वास्तविक दुनिया में, यह पैसे की बर्बादी है और एक त्रासदी है क्योंकि उन लोगों को जो दवा की ज़रूरत रखते हैं, शायद वह समय पर न मिल सके। यह फार्मेसी और इन्वेंटरी मैनेजमेंट (भंडार प्रबंधन) की दुनिया है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित है कि सही दवा सही जगह पर और सही समय पर उपलब्ध हो, बिना किसी चीज़ को शेल्फ पर सड़ने दिए। शोधकर्ता एक बड़ा सवाल पूछते हैं: हम बेहतरीन दवाओं को सिर्फ इसलिए फेंकने से कैसे रोक सकते हैं क्योंकि वे गलत इमारत में रखी हुई हैं?

यह शोध पत्र सऊदी अरब में उपयोग किए जाने वाले एक विशिष्ट समाधान की गहराई से जांच करता है जिसे "शेयरक" (Sharek) प्लेटफॉर्म कहा जाता है। "शेयरक" को अस्पतालों के लिए एक सुपर-स्मार्ट, डिजिटल "लाओ-और-खरीदो" बाजार के रूप में समझें। एक अस्पताल के बेसमेंट में दवा को एक्सपायर होने देने के बजाय, यह सिस्टम उसे दूसरे अस्पताल के साथ "साझा" करने की अनुमति देता है जिसे उसकी अभी आवश्यकता है। लेखकों ने, जो दम्मम के 'सिक्योरिटी फोर्सेज हॉस्पिटल प्रोग्राम' से जुड़े एक दल हैं, इस प्लेटफॉर्म के रिकॉर्ड का अध्ययन किया ताकि यह देखा जा सके कि क्या यह वास्तव में काम करता है। उन्होंने केवल अनुमान नहीं लगाया; उन्होंने बचाई गई वास्तविक दवाओं की गिनती की। उनका मुख्य निष्कर्ष यह है कि प्लेटफॉर्म ने 37,466 दवा इकाइयों को सफलतापूर्वक उन जगहों पर पहुँचाया जहाँ उनका उपयोग किया जा सके। वे सुझाव देते हैं कि यह प्रणाली, सतर्क फार्मासिस्टों के साथ मिलकर जो शेल्फों पर नज़र रखते हैं, बर्बाद होने वाली दवा की मात्रा को लगभग 70% से 75% तक कम कर सकती है।

"शेयरक" प्लेटफॉर्म की कहानी

यह समझने के लिए कि यह क्यों महत्वपूर्ण है, आइए पहले समस्या को देखें। दवाओं की एक्सपायरी डेट होती है, जैसे फ्रिज में रखे दूध की होती है। यदि कोई अस्पताल बहुत अधिक ऑर्डर कर देता है, या यदि रोगी की ज़रूरतें बदल जाती हैं, तो वह दवा शेल्फ पर तब तक पड़ी रह सकती है जब तक कि वह खराब न हो जाए। जब ऐसा होता है, तो यह दोहरा नुकसान है: अस्पताल को उसे खरीदने में खर्च किए गए पैसे का नुकसान होता है, और पर्यावरण भी कचरे से प्रभावित होता है। सऊदी अरब में, कई अलग-अलग प्रकार के अस्पताल हैं—कुछ सरकारी, कुछ सैन्य और कुछ विश्वविद्यालयों द्वारा संचालित। "शेयरक" प्लेटफॉर्म से पहले, ये समूह अपने अतिरिक्त स्टॉक के बारे में वास्तव में एक-दूसरे से बात नहीं करते थे। यह एक ही घर में पाँच अलग-अलग रसोईघरों जैसा था, जहाँ एक रसोई ताज़ा ब्रेड फेंक रही है जबकि अगली रसोई अपनी खुद की ब्रेड बना रही है, भले ही वे इसे आपस में साझा कर सकते थे।

"शेयरक" प्लेटफॉर्म ने, जिसे नेशनल यूनिफाइड प्रोक्योरमेंट कंपनी (NUPCO) द्वारा प्रबंधित किया जाता है, खेल बदल दिया। यह एक केंद्रीय केंद्र (हब) के रूप में कार्य करता है जहाँ अस्पताल अपनी अतिरिक्त दवा सूचीबद्ध कर सकते हैं और देख सकते हैं कि दूसरों को क्या चाहिए। इस शोध पत्र के शोधकर्ताओं ने जांच करने का निर्णय लिया कि यह डिजिटल हब कितनी अच्छी तरह प्रदर्शन कर रहा है। उन्होंने 2023 और 2024 के बीच हुए 30 विशिष्ट लेनदेन का अध्ययन किया। उन्होंने केवल नंबरों को नहीं देखा; उन्होंने यह भी देखा कि क्या साझा किया जा रहा था।

परिणाम काफी उत्साहजनक थे। प्लेटफॉर्म ने 37,466 दवा इकाइयों को कूड़ेदान से निकालकर मरीजों के हाथों में पहुँचाने में मदद की। दवा किसे मिली? मुख्य रूप से रक्षा मंत्रालय (18,430 इकाइयाँ) और स्वास्थ्य मंत्रालय (14,728 इकाइयाँ) द्वारा संचालित अस्पतालों को। लेकिन यह केवल एक प्रकार की दवा नहीं थी। "शेयरक" प्लेटफॉर्म ने इर्बेसर्टन (Irbesartan) और निफेडिपिन (Nifedipine) जैसी हृदय की दवाओं से लेकर दर्द निवारक, एंटीबायोटिक्स और यहाँ तक कि मानसिक स्वास्थ्य की दवाओं तक सब कुछ स्थानांतरित किया। यह एक वास्तविक विविध सफलता की कहानी थी।

समय और ट्रैकिंग का जादू

इस अध्ययन का सबसे दिलचस्प हिस्सा यह है कि इसने प्लेटफॉर्म के उपयोग के "पहले और बाद" को कैसे मापा। "शेयरक" से पहले, शोधकर्ताओं ने अनुमान लगाया था कि अस्पताल हर महीने एक्सपायरी के कारण 800 से 1,200 इकाइयों की दवा खो रहे थे। यह हर महीने ताजे फलों की एक पूरी टोकरी फेंकने जैसा है! प्लेटफॉर्म के शुरू होने के बाद, वह संख्या घटकर केवल 150–300 इकाइयों रह गई। यह एक बहुत बड़ी गिरावट है, जो बर्बादी में 70-75% की कमी का सुझाव देती है।

पैसे के मामले में, यह बहुत बड़ा है। प्लेटफॉर्म से पहले, अस्पताल एक्सपायर्ड स्टॉक पर हर महीने अनुमानित $15,000 से$22,000 का नुकसान उठा रहे थे। उसके बाद, यह नुकसान घटकर $3,000 से$6,000 रह गया। लेखक गणना करते हैं कि इससे सिस्टम को हर साल $180,000 से$264,000 के बीच बचत हो सकती है।

लेकिन शोध पत्र एक सूक्ष्म लेकिन महत्वपूर्ण बदलाव पर भी प्रकाश डालता है: हस्तांतरण का समय। पहले, जब अस्पताल दवा का आदान-प्रदान करते थे, तो यह अक्सर अंतिम समय की भागदौड़ होती थी, जो दवा के एक्सपायर होने से केवल 2-3 महीने पहले होती थी। "शेयरक" के साथ, सिस्टम बहुत पहले ही हस्तांतरण की अनुमति देता है, जिससे प्राप्त करने वाले अस्पताल को दवा का उपयोग करने के लिए 6-12 महीने का समय मिल जाता है। यह एक ऐसे केले को बदलने जैसा है जो भूरा होने वाला है, एक ऐसे केले से जो अभी भी पूरी तरह पीला है, जिससे आपको इसके खराब होने से पहले इसे खाने के लिए पर्याप्त समय मिल जाता है।

मानवीय तत्व: संरक्षक के रूप में फार्मासिस्ट

शोध पत्र स्पष्ट करता है कि केवल तकनीक ही जादू की छड़ी नहीं है। "शेयरक" प्लेटफॉर्म केवल एक उपकरण है; असली नायक फार्मासिस्ट हैं। ये वे लोग हैं जो दवा के रक्षक के रूप में कार्य करते हैं। लेखक बताते हैं कि फार्मासिस्ट एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं:

• घड़ी पर नज़र रखना: वे लगातार एक्सपायरी डेट की जाँच करते हैं।
• भविष्य का अनुमान लगाना: वे अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं कि कितनी दवा की आवश्यकता होगी ताकि वे शुरुआत में ही बहुत अधिक ऑर्डर न करें।
• अतिरिक्त वस्तुओं की पहचान करना: वे ही हैं जो कहते हैं, "हे, हमारे पास इसका बहुत अधिक स्टॉक है, चलिए इसे शेयरक पर लिस्ट करते हैं!"

इन सतर्क मनुष्यों के बिना, डिजिटल प्लेटफॉर्म खाली रहेगा। अध्ययन सुझाव देता है कि जब फार्मासिस्टों को इन प्रणालियों का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है और उन्हें अच्छे इन्वेंटरी टूल्स (जैसे कंप्यूटर जो अलर्ट भेजते हैं जब कोई दवा एक्सपायर होने के करीब होती है) दिए जाते हैं, तो पूरा सिस्टम बहुत बेहतर काम करता है।

आगे क्या?

लेखक सावधानी बरतते हुए यह नहीं कहते कि समस्या पूरी तरह से हल हो गई है। वे बताते हैं कि अभी भी कुछ बाधाएं हैं, जैसे यह सुनिश्चित करना कि सभी विभिन्न अस्पताल एक-दूसरे से सुचारू रूप से बात कर सकें और सभी को एक ही नियमों का पालन करने के लिए प्रेरित करना। वे सुझाव देते हैं कि भविष्य में, हम और भी स्मार्ट तकनीक, जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग कर सकते हैं, ताकि यह सटीक भविष्यवाणी की जा सके कि कितनी दवा की आवश्यकता है ताकि ओवरस्टॉकिंग (जरूरत से ज्यादा स्टॉक) की समस्या ही न हो।

संक्षेप में, यह शोध पत्र बताता है कि कैसे एक सरल विचार—जो आपके पास है उसे उसके साथ साझा करना जिसकी आपको आवश्यकता है—बहुत सारा पैसा और बहुत सारी दवा बचा सकता है। "शेयरक" प्लेटफॉर्म का उपयोग करके और फार्मासिस्टों को सक्रिय होने के लिए सशक्त बनाकर, सऊदी अरब दिखा रहा है कि थोड़े से संगठन और बहुत सारी टीम वर्क के साथ, हम उन चीजों को फेंकने से रोक सकते हैं जो जीवन बचा सकती हैं। यह एक याद दिलाता है कि कभी-कभी, एक बड़ी समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका बस साझा करना शुरू करना होता है।