Digital Resale Platforms and Circular Fashion Consumption in Hanoi, Vietnam
यह अध्ययन हनोई, वियतनाम के 253 डिजिटल पुनर्विक्रेता उपयोगकर्ताओं का विश्लेषण करता है ताकि यह प्रदर्शित किया जा सके कि सर्कुलर फैशन उपभोग मुख्य रूप से प्लेटफॉर्म की सुविधा, विश्वास, आर्थिक मूल्य और पर्यावरणीय चिंता द्वारा संचालित होता है, जबकि उत्पाद के कथित जोखिम द्वारा बाधित होता है, जो अंततः उपभोग की मंशा के आधे से अधिक विचरण (variance) की व्याख्या करता है।
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हमारे द्वारा पहने जाने वाले कपड़ों के साथ एक छिपा हुआ इतिहास जुड़ा होता है, जो हमारे वार्डरोब तक पहुँचने से बहुत पहले का है। प्रत्येक परिधान को बनाने के लिए पानी, ऊर्जा और कच्चे माल की आवश्यकता होती है, और जब हम उन्हें बहुत जल्दी त्याग देते हैं, तो वे संसाधन लैंडफिल (कूड़े के ढेर) में विलीन हो जाते हैं। 'सर्कुलर फैशन' नामक एक बढ़ता हुआ आंदोलन इन वस्तुओं को यथासंभव लंबे समय तक उपयोग में रखने का प्रयास करता है, जिससे उत्पादन और अपशिष्ट के चक्र को धीमा किया जा सके। इसे करने के सबसे सुलभ तरीकों में से एक 'रीसेल' (पुनर्विक्रय) है, जहाँ एक पूर्व मालिक किसी पुराने आइटम को नया जीवन देता है। हालाँकि, केवल पुराने कपड़े खरीदने और बेचने के लिए एक स्थान होने का मतलब यह नहीं है कि लोग वास्तव में ऐसा करेंगे ही। कई स्थानों पर, विशेष रूप से तेजी से बढ़ते शहरों में, पुराने कपड़े खरीदने का निर्णय व्यावहारिक चिंताओं के मिश्रण से जटिल हो जाता है। लोग सोचते हैं कि क्या वस्तु साफ है, क्या विक्रेता ईमानदार है, क्या कीमत वास्तव में एक किफायती सौदा है, और क्या पूरी प्रक्रिया इस प्रयास के लायक है।
यह जटिलता हाल ही में हनोई, वियतनाम पर केंद्रित एक अध्ययन के केंद्र में है, जो एक ऐसा शहर है जहाँ फैशन लोकप्रिय है, कीमतें मायने रखती हैं, और डिजिटल शॉपिंग दैनिक जीवन का हिस्सा है। शोधकर्ता यह समझना चाहते थे कि लोग केवल ब्राउज़ करने के बजाय डिजिटल प्लेटफॉर्म पर कपड़े खरीदने, बेचने या बदलने के लिए वास्तव में किस बात से प्रेरित होते हैं। उन्होंने देखा कि वेबसाइट या ऐप पर विश्वास, इसके उपयोग की सुगमता, वित्तीय लाभ और पर्यावरण की मदद करने की इच्छा कैसे एक साथ मिलकर काम करती हैं। उन्होंने यह भी जांचा कि क्षतिग्रस्त या नकली वस्तु मिलने का डर किसी व्यक्ति को "खरीदें" बटन दबाने से कैसे रोक सकता है। उन 253 लोगों का सर्वेक्षण करके, जिन्होंने हाल ही में इन डिजिटल रीसेल चैनलों का उपयोग किया था, अध्ययन ने उन विशिष्ट मानसिक चरणों का मानचित्रण किया जो स्थिरता के प्रति सामान्य रुचि को एक वास्तविक लेनदेन में बदल देते हैं।
शोधकर्ताओं ने पाया कि सर्कुलर फैशन में भाग लेने का निर्णय किसी एक कारक से नहीं, बल्कि व्यावहारिक और भावनात्मक शक्तियों के संतुलन से प्रेरित होता है। सबसे शक्तिशाली चालक 'विश्वास' और 'सुविधा' पाए गए। जब उपयोगकर्ताओं को लगा कि एक प्लेटफॉर्म विश्वसनीय है—अर्थात, विक्रेता ईमानदार थे, विवरण सटीक थे, और समस्याओं का समाधान निष्पक्ष रूप से किया जाएगा—तो उनके खरीदने या बेचने का इरादा काफी बढ़ गया। इसी तरह, यदि प्लेटफॉर्म ने वस्तुओं को खोजने, कीमतों की तुलना करने और बिना किसी परेशानी के लेनदेन पूरा करने को आसान बनाया, तो भागीदारी बढ़ गई। ये व्यावहारिक तत्व पैसे बचाने की इच्छा या पर्यावरण की रक्षा करने की इच्छा की तुलना में थोड़े अधिक प्रभावशाली थे, हालांकि ये दोनों प्रेरणाएँ भी महत्वपूर्ण थीं। अध्ययन ने दिखाया कि भले ही कोई व्यक्ति ग्रह के प्रति गहराई से सचेत हो, लेकिन यदि प्लेटफॉर्म जोखिम भरा या उपयोग में कठिन महसूस होता है, तो वह कार्रवाई करने की संभावना कम ही रखता है।
इसके विपरीत, जोखिम का डर भागीदारी पर एक महत्वपूर्ण अवरोधक के रूप में कार्य करता है। इस डर में वस्तु के ऑनलाइन विवरण से मेल न खाने की चिंता, स्वच्छता संबंधी चिंताएं, या किसी बुरे सौदे में पैसा खोने की संभावना शामिल थी। डेटा ने दिखाया कि यह चिंता पर्यावरणीय चिंता या कम कीमतों के सकारात्मक आकर्षण को समाप्त कर सकती है। अध्ययन ने यह भी पुष्टि की कि भाग लेने का एक मजबूत इरादा वास्तविक व्यवहार का एक अच्छा भविष्यवक्ता है। जिन लोगों ने कहा कि वे पुराने कपड़े खरीदने या बेचने की योजना बना रहे थे, वे वास्तव में पिछले छह महीनों में ऐसा करते हुए अधिक रिपोर्ट किए गए। हालाँकि, इरादे और क्रिया के बीच का संबंध पूर्ण नहीं था; लगभग दो-तिहाई कारण कि लोग वास्तव में क्यों कार्य करते हैं या क्यों नहीं करते, मॉडल के बाहर के कारकों पर आधारित थे, जैसे कि सही आकार की उपलब्धता, किसी वस्तु को सूचीबद्ध करने में लगने वाला प्रयास, या सरल दैनिक आदतें।
निष्कर्ष बताते हैं कि डिजिटल रीसेल को वास्तव में सर्कुलर इकोनॉमी का समर्थन करने के लिए, प्लेटफॉर्म केवल पर्यावरणीय संदेशों पर निर्भर नहीं रह सकते। इसके बजाय, उन्हें ऐसी प्रणालियाँ बनानी चाहिए जो सुरक्षित और सहज महसूस हों। इसका अर्थ है विक्रेता की पहचान सत्यापित करना, वस्तुओं की स्थिति के वर्णन को मानकीकृत करना और रिटर्न और विवादों के लिए स्पष्ट नियम बनाना। हनोई में, जहाँ लेनदेन अक्सर सोशल मीडिया समूहों और क्लासिफाइड साइटों के मिश्रण के माध्यम से होता है, ये सुरक्षा उपाय बिखरी हुई रुचि को निरंतर क्रिया में बदलने के लिए आवश्यक हैं। अध्ययन संकेत देता है कि जब एक प्लेटफॉर्म अनिश्चितता को कम करता है और समय बचाता है, तो यह ऐसी स्थितियाँ बनाता है जहाँ आर्थिक मूल्य और पर्यावरणीय चिंता अंततः वास्तविक दुनिया के व्यवहार में बदल जाती है, जिससे अधिक कपड़े प्रचलन में रहते हैं और कचरे में जाने से बच जाते हैं।
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