Disarranged Harmonization of Transparency Reporting by Social Media Platforms Under the Digital Services Act
本論文は、デジタルサービス法の下で EU 最大の 8 つのソーシャルメディアプラットフォームを対象とした透明性報告データの質に関する初の体系的評価を提示し、新たな調和化規制にもかかわらず、データ形式、タイミング、一貫性、完全性、およびプラットフォーム間相互運用性に関して重大な問題が依然として存在することを明らかにする。
原論文は CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) でライセンスされています。 これは以下の論文のAI生成解説です。著者が執筆または承認したものではありません。技術的な正確性については原論文を参照してください。 免責事項の全文を読む
欧州連合（EU）が、Facebook、TikTok、YouTube などの巨大なソーシャルメディア企業が自社のコンテンツをどのように管理しているかを監視するための巨大な「ガラスの家」を建設すると想像してみてください。その目的は、これらの企業が何を削除し、なぜ削除し、どのように削除しているかについて正直に報告していることを確認することでした。これを公平にするため、EU は「デジタルサービス法（DSA）」と呼ばれる新しい規則集を導入しました。この規則集は、すべての主要プラットフォームが、同じ罫線入り用紙に同じフォントで宿題を提出するように学生に求めるのと同じように、すべての最大規模のプラットフォームが全く同じ形式で報告書を提出することを要求しました。
この論文は、この新しい規則集が始まった後、世界最大のソーシャルメディア企業 8 社からの最初の宿題の束を採点する教師のようなものです。研究者たちはこう問いかけました。「学生たちは実際に指示に従ったのでしょうか、そして彼らの答えは一致しているのでしょうか？」
以下に、彼らが発見したことを簡単に説明します。
1. 「宿題」は散漫だった
EU が全員に同じテンプレートを提供したにもかかわらず、「学生たち」（プラットフォーム）はすべて規則を完璧に守ったわけではありませんでした。
- フォーマット: 一部の企業は間違ったフォントを使用し、一部の企業は間違ったボックスに記入し、一部の企業は要求された言語とは全く異なる言語で宿題を提出しようとしました。
- タイミング: 規則は「何かを削除したらすぐに報告せよ」と定めていました。しかし、一部のプラットフォームは報告書を提出するまで数週間、あるいは数ヶ月も待っていました。まるで学生が学期末まで毎日日記を提出しないのと同じです。
- 数値: 一部の企業は意味をなさない数値を報告しました。例えば、あるプラットフォームは、ある小国の「アクティブユーザー」数が、その国の人口とそこにいるすべての観光客および事業者を合わせた数よりも多いと主張しました。まるで、人口 500 人の町にあるレストランが、1 日 1,000 食を提供すると主張しているようなものです。
2. 「二階建て」の問題（不一致）
EU は 2 種類の報告書を要求しました。
- 詳細ログ（TDB）: 購入したすべての商品の領収書のように、削除されたすべてのコンテンツのリスト。
- 要約報告書（TR）: 月次銀行明細書のような、月次サマリー。
研究者たちは、多くの企業において、領収書と銀行明細書が一致していないことを発見しました。
- 「ゴースト」行動: 一部の企業は要約で「私たちは自主的に 100 万件を削除しました」と述べていましたが、詳細ログを見ると、その 100 万件の行動は欠落していました。
- 「ロボット」の混乱: 一部の企業は要約で「大部分のコンテンツをロボット（AI）で削除した」と主張していましたが、詳細ログでは、ほとんどすべてが人間によって行われていたことが示されていました。まるで、シェフが野菜を切るのに機械を使ったとあなたに言いますが、厨房のログでは人間が包丁で全て行ったことが示されているようなものです。
3. 「翻訳」エラー
EU は企業に、データを言語別に分解して報告するよう求めました（例えば、フランス語で削除された投稿数とドイツ語で削除された投稿数など）。
- 一部の企業はこの要求を無視し、代わりに国別にデータを提供しました。
- 他の企業は間違ったコードを使用しました（「アイルランド」ではなく「Irish」と書くなど）。
- ある企業（X、旧 Twitter）には奇妙な問題があり、彼らは自主的にほとんどコンテンツを削除していないと主張していましたが、彼らのログでは毎日数千件を削除していることが示されていました。
4. 「秘密のチーム」説
研究者たちは奇妙なことに気づきました。一部のプラットフォームでは、「要約報告書」は非常にプロフェッショナルで正確に見えていましたが、「詳細ログ」は完全に散漫でした。
- 比喩: 会社には 2 つの異なるチームがあるかのようです。一方は公衆向けの清潔で整った要約を書く「PR チーム」です。もう一方は実際に削除を行い、散漫で整理されていないノートブックを維持する「運用チーム」です。これら 2 つのチームは互いに話していないため、数値が一致しません。
結論
この論文は、EU がソーシャルメディアの透明性を高めるために標準化されたシステムを構築しようとしたものの、そのシステムは現在、実務的には破綻していると結論付けています。
- データはしばしば遅れており、フォーマットが誤っていたり、矛盾していたりします。
- どのプラットフォームも同じ規則でプレイするように指示されたにもかかわらず、わずかに異なる規則でプレイしているため、あるプラットフォームを別のプラットフォームと比較することは容易ではありません。
- 「ガラスの家」は私たちがはっきりと見えるようにするはずでしたが、現在、窓は曇っており、一部のガラスはひび割れています。
著者たちは、これを修正するために、EU は単にテンプレートを配布するのをやめ、受け入れる前に宿題を自動的にチェックし始める必要があると提案しています。また、「自動化」と「人間」の定義など、言葉が実際に何を意味するかについてより明確な指示を与える必要があります。それまで、これらの企業が提供する数値を完全に信頼することはできません。
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