Green human resource management impacts sustainable performance through the mediating roles of green innovation and green knowledge management

기술 요약: 녹색 인적 자원 관리가 지속 가능한 성과에 미치는 영향

문제 제기 및 연구 배경
환경적 도전 과제와 지속 가능한 발전에 대한 긴급한 필요성은 기업들, 특히 자원 집약적인 식음료(F&B) 부문의 기업들이 환경, 사회, 지배구조(ESG) 프레임워크를 채택하도록 강요하고 있습니다. 베트남의 경우, COP26에서의 넷제로(Net Zero) 약속 이후, 식음료 산업은 폐기물 발생 및 자원 소비와 관련하여 엄격한 감시를 받고 있습니다. 녹색 인적 자원 관리(GHRM)가 지속 가능성을 위한 전략적 도구로 인식되고 있음에도 불구하고, 기존 문헌들은 종종 환경, 사회, 지배구조 차원을 개별적으로 검토하거나 GHRM, 녹색 혁신(GI), 녹색 지식 관리(GKM)를 별개의 영역으로 취급합니다. 본 연구는 GHRM이 어떻게 무형의 인적 자원을 유형의 ESG 성과로 전환하는지에 대한 통합된 메커니즘, 특히 베트남과 같은 개발도상국의 맥락에서 이해하는 데 중요한 공백이 있음을 지적합니다. 본 연구는 네 가지 주요 연구 질문을 다룹니다: (1) 호치민시 식음료 기업의 GHRM이 ESG 성과에 영향을 미치는가? (2) GKM과 GI가 매개 변수로서 작용하는가? (3) 이러한 영향의 크기는 어느 정도인가? (4) 이러한 발견으로부터 도출되는 경영적 시사점은 무엇인가?

연구 방법론
본 연구는 능력-동기-기회(Ability-Motivation-Opportunity, AMO) 이론 체계를 기반으로 한 정량적 연구 설계를 채택하였습니다.

• 표본 및 데이터 수집: 베트남 호치민시의 식음료 기업에서 근무하는 직원 및 관리자 250명을 대상으로 편의 추출법(convenience sampling)을 통해 데이터를 수집하였습니다. 설문은 5점 리커트 척도를 사용하였습니다.
• 측정 척도: 구성 개념은 선행 연구에서 채택되었으며, 맥락적 적절성을 확보하기 위해 5명의 전문가 인터뷰를 통해 타당성을 검증하였습니다. 주요 변수에는 GHRM(녹색 채용, 교육, 성과 관리 및 직원 참여 포함), GI, GKM, 그리고 ESG 성과의 세 가지 차원(환경, 사회, 지배구조)이 포함되었습니다.
• 분석 기법: 데이터는 SmartPLS4 소프트웨어를 사용하여 부분 최소 제곱 구조 방정식 모델링(PLS-SEM)을 통해 분석되었습니다. 분석은 다음과 같은 엄격한 순서를 따랐습니다:
  1. 신뢰도 및 타당도: Cronbach's Alpha, 합성 신뢰도(Composite Reliability), 평균 분산 추출값(AVE), Fornell-Larcker 기준, 그리고 HTMT 비율을 사용하여 평가되었습니다.
  2. 모델 적합도: 표준화된 루트 평균 제곱 잔차(SRMR)와 정규 적합 지수(NFI)를 사용하여 평가되었습니다.
  3. 가설 검정: 직접 및 간접(매개) 관계는 통계적 유의성을 결정하기 위해 5,000회의 재표본 추출을 이용한 부트스트래핑(bootstrapping) 기법을 사용하여 테스트되었습니다.

주요 결과
구조 모델 분석 결과 다음과 같은 유의미한 결과가 도출되었습니다:

• GHRM의 직접 효과: GHRM은 ESG 성과의 세 가지 차원 모두에 긍정적이고 유의미한 직접적 영향을 미칩니다. 가장 강력한 효과는 사회적 성과($\beta = 0.580, p < 0.001$)에서 관찰되었으며, 지배구조 성과($\beta = 0.196$)와 환경 성과($\beta = 0.184$)가 그 뒤를 이었습니다.
• 녹색 지식 관리(GKM)의 매개 역할: GKM은 포괄적인 매개체 역할을 합니다. GKM은 GHRM과 세 가지 ESG 차원(환경, 사회, 지배구조) 사이의 관계를 유의미하게 매개합니다. 이는 GHRM 관행이 직원들이 녹색 지식을 축적하고 적용할 수 있는 역량과 동기를 효과적으로 구축하며, 이것이 다시 모든 ESG 축 전반에 걸쳐 지속 가능한 결과를 이끌어낸다는 것을 나타냅니다.
• 녹색 혁신(GI)의 매개 역할: GI의 역할은 더 제한적입니다. GHRM은 GI에 긍정적인 영향을 미치지만($\beta = 0.386$), GI는 GHRM과 사회적 성과 사이의 관계만을 매개합니다. 환경 및 지배구조 성과에 대한 GI의 직접적인 영향과 해당 관계에서의 매개 역할은 통계적으로 기각되었습니다 ($p > 0.05$).
• 예측 능력: 모델은 모든 종속 변수에 대해 만족스러운 예측 관련성($Q^2 > 0$)을 보여주었으며, 사회적 성과가 가장 높은 설명력($R^2 = 0.536$)을 보였습니다.

주요 기여

1. 이론적 통합: 본 연구는 GHRM이 GKM과 GI의 병렬적 매개 역할을 통해 ESG 성과에 영향을 미치는 메커니즘을 명확히 하는 완전 통합 모델을 개발함으로써 AMO 프레임워크를 풍부하게 합니다. 이는 이러한 요인들을 개별적으로 조사하는 수준을 넘어섭니다.
2. 맥락적 통찰: 본 연구는 GHRM의 영향이 사회적 성과에 지배적이라는 베트남 식음료 부문의 독특한 패턴을 강조합니다. 이는 현재의 녹색 관행이 즉각적인 환경적 또는 지배구조적 지표보다는 직원의 웰빙, 브랜드 평판 및 이해관계자 관계를 강화하는 데 가장 효과적임을 시사합니다.
3. 매개체의 차별화: 본 연구는 GKM과 GI의 역할을 구분하는 실증적 근거를 제공합니다. GKM은 모든 ESG 결과에 대한 보편적 매개체인 반면, 이 특정 맥락에서 GI는 즉각적인 운영 또는 환경적 효율성보다는 주로 사회적 가치(예: 브랜드 이미지, 지역사회 신뢰)를 위한 동력으로 기능한다고 상정합니다.

의의 및 경영적 시사점
저자들은 본 연구가 식음료 관리자들이 무형의 자원을 구체적인 지속 가능한 성과로 전환할 수 있는 구체적인 경로를 제공한다고 주장합니다. 연구 결과는 다음과 같습니다:

• 사회적 목표 우선순위 설정: 관리자는 사회적 목표를 일상적인 커뮤니케이션에 통합하고 지역사회 건강에 기여하는 팀에게 보상함으로써 GHRM과 사회적 성과 사이의 강력한 연결 고리를 활용해야 합니다.
• 체계적인 지식 관리: 포괄적인 ESG 개선을 달 easily 하기 위해, 조직은 단기적인 혁신 이니셔티브에서 벗어나 GHRM과 GKM이 동기화된 시스템을 구축하는 방향으로 전환해야 합니다. 환경 성과를 개선하기 위해서는 녹색 지식을 디지털화하고 공유하는 것이 매우 중요합니다.
• 전략적 채용 및 교육: 채용 과정에 환경적 기준을 내재화하고 실무적인 기술 지침을 제공하는 것은 공유된 생태적 가치를 가진 팀을 선발하기 위한 기초적인 단계입니다.

한계점
저자들은 지리적 범위가 호치민시에 국한되어 있고 표본 크기가 250명이라는 점 등 한계점을 겸허히 인정하였으며, 이는 연구 결과를 베트남 식음료 산업 전체로 일반화하는 데 제한이 될 수 있습니다. 또한, 모델에 조절 변수가 포함되지 않았으므로, 향후 연구에서 범위를 확장하고 추가적인 맥락적 요인을 탐색할 필요가 있음을 시사합니다.