Green human resource management impacts sustainable performance through the mediating roles of green innovation and green knowledge management

Resumen Técnico: Impactos de la Gestión de Recursos Humanos Verde en el Desempeño Sostenible

Planteamiento del Problema y Contexto de la Investigación
Los desafíos ambientales y la urgente necesidad de un desarrollo sostenible han obligado a las empresas, particularmente en el sector de alimentos y bebidas (A&B) que consume intensivamente recursos, a adoptar marcos de Medio Ambiente, Social y Gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés). En Vietnam, tras el compromiso de Net Zero en la COP26, la industria de A&B enfrenta un intenso escrutinio respecto a la generación de residuos y el consumo de recursos. Si bien la Gestión de Recursos Humanos Verde (GHRM) es reconocida como una herramienta estratégica para la sostenibilidad, la literatura existente a menudo examina las dimensiones ambiental, social y de gobernanza de forma aislada o trata la GHRM, la Innovación Verde (GI) y la Gestión del Conocimiento Verde (GKM) como dominios separados. Existe una brecha significativa en la comprensión de los mecanismos integrados mediante los cuales la GHRM transforma los recursos humanos intangibles en resultados tangibles de ESG, específicamente dentro del contexto de economías en desarrollo como Vietnam. Este estudio aborda cuatro preguntas de investigación primarias: (1) ¿Impacta la GHRM en el desempeño ESG en las empresas de A&B de la Ciudad de Ho Chi Minh? (2) ¿Actúan la GKM y la GI como variables mediadoras? (3) ¿Cuál es la magnitud de estos impactos? y (4) ¿Qué implicaciones de gestión surgen de estos hallazgos?

Metodología
El estudio emplea un diseño de investigación cuantitativa basado en el marco teórico de Capacidad-Motivación-Oportunidad (AMO).

• Muestra y Recolección de Datos: Los datos se recolectaron mediante un muestreo por conveniencia de 250 empleados y gerentes que trabajan en empresas de A&B en la Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam. La encuesta utilizó una escala Likert de cinco puntos.
• Escalas de Medición: Los constructos fueron adaptados de estudios previos y validados mediante entrevistas con expertos con cinco especialistas para asegurar la relevancia contextual. Las variables clave incluyeron GHRM (que comprende el reclutamiento verde, la capacitación, la gestión del desempeño y la participación de los empleados), GI, GKM y las tres dimensiones del desempeño ESG (Ambiental, Social y Gobernanza).
• Técnica de Análisis: Los datos fueron analizados utilizando el Modelado de Ecuaciones Estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) a través del software SmartPLS4. El análisis siguió una secuencia rigurosa:
  1. Fiabilidad y Validez: Evaluadas mediante el Alfa de Cronbach, Fiabilidad Compuesta, Varianza Extraída Media (AVE), el criterio de Fornell-Larcker y las razones de Heterotraiencia-Monotraiencia (HTMT).
  2. Ajuste del Modelo: Evaluado mediante el Residuo Cuadrático Medio Estandarizado (SRMR) y el Índice de Ajuste Normalizado (NFI).
  3. Prueba de Hipótesis: Las relaciones directas e indirectas (mediadoras) se probaron utilizando una técnica de bootstrapping con 5,000 remuestreos para determinar la significancia estadística.

Resultados Clave
El análisis del modelo estructural arrojó los siguientes hallazgos significativos:

• Efectos Directos de la GHRM: La GHRM tiene un impacto directo positivo y significativo en las tres dimensiones del desempeño ESG. El efecto más fuerte se observa en el Desempeño Social ($\beta = 0.580, p < 0.001$), seguido por el Desempeño de Gobernanza ($\beta = 0.196$) y el Desempeño Ambiental ($\beta = 0.184$).
• Rol Mediador de la Gestión del Conocimiento Verde (GKM): La GKM actúa como un mediador integral. Media significativamente la relación entre la GHRM y las tres dimensiones de ESG (Ambiental, Social y Gobernanza). Esto indica que las prácticas de GHRM construyen efectivamente la capacidad y la motivación de los empleados para acumular y aplicar conocimiento verde, lo que a su vez impulsa resultados sostenibles en todos los pilares de ESG.
• Rol Mediador de la Innovación Verde (GI): El rol de la GI es más limitado. Si bien la GHRM influye positivamente en la GI ($\beta = 0.386$), la GI solo media la relación entre la GHRM y el Desempeño Social. Los efectos directos de la GI sobre el desempeño ambiental y de gobernanza, así como sus roles mediadores en esas relaciones, fueron estadísticamente rechazados ($p > 0.05$).
• Capacidad Predictiva: El modelo demostró una relevancia predictiva satisfactoria ($Q^2 > 0$) para todas las variables dependientes, siendo el Desempeño Social el que mostró el mayor poder explicativo ($R^2 = 0.536$).

Contribuciones Clave

1. Integración Teórica: El estudio enriquece el marco AMO al desarrollar un modelo totalmente integrado que clarifica el mecanismo mediante el cual la GHRM influye en el desempeño ESG a través de los roles mediadores paralelos de la GKM y la GI. Va más allá de examinar estos factores de forma aislada.
2. Perspectiva Contextual: La investigación destaca un patrón distintivo en el sector de A&B de Vietnam donde el impacto de la GHRM en el Desempeño Social es dominante, sugiriendo que las prácticas verdes actuales son más efectivas para mejorar el bienestar de los empleados, la reputación de la marca y las relaciones con las partes interesadas, en lugar de métricas operativas o ambientales inmediatas.
3. Diferenciación de Mediadores: El estudio proporciona evidencia empírica que distingue los roles de la GKM y la GI. Postula que, mientras la GKM es un mediador universal para todos los resultados de ESG, la GI en este contexto específico sirve primordialmente como un motor para el valor social (por ejemplo, imagen de marca, confianza de la comunidad) en lugar de la eficiencia operativa o ambiental inmediata.

Significancia e Implicaciones Gerenciales
Los autores afirman que este estudio ofrece una vía concreta para que los gerentes de A&B transformen los recursos intangibles en resultados sostenibles específicos. Los hallazgos sugieren que:

• Priorizar Objetivos Sociales: Los gerentes deben aprovechar el fuerte vínculo entre la GHRM y el Desempeño Social integrando objetivos sociales en la comunicación diaria y recompensando a los equipos que contribuyen a la salud de la comunidad.
• Gestión del Conocimiento Sistemática: Para lograr mejoras integrales en ESG, las organizaciones deben pasar de iniciativas de innovación a corto plazo hacia la construcción de un sistema sincronizado de GHRM y GKM. Digitalizar y compartir el conocimiento verde es crítico para mejorar el desempeño ambiental.
• Reclutamiento y Capacitación Estratégica: Incorporar criterios ambientales en el reclutamiento y proporcionar orientación práctica de habilidades son pasos fundamentales para seleccionar equipos con valores ecológicos compartidos.

Limitaciones
Los autores reconocen modestamente las limitaciones, incluyendo la restricción geográfica a la Ciudad de Ho Chi Minh y un tamaño de muestra de 250, lo que puede limitar la generalización de los hallazgos a toda la industria de A&B de Vietnam. Además, el modelo no incorporó variables moderadoras, lo que sugiere la necesidad de investigaciones futuras para ampliar el alcance y explorar factores contextuales adicionales.