Strategic Agility, Managerial Ties, and the Sustainable Performance of Small and Medium Enterprises in an Emerging Economy: Direct and Relational Pathways

기술 요약: 신흥 경제국에서의 전략적 민첩성, 경영진 유대 관계 및 지속 가능한 중소기업 성과

문제 제기 및 연구 공백
중소기업(SME)은 신흥 경제국에서 고용과 산출에 있어 매우 중요하지만, 이들의 적응 역량을 지속 가능한 성과로 전환하는 메커니즘에 대해서는 여전히 논쟁이 이어지고 있다. 기존 문헌은 전략적 민첩성이 성과에 미치는 영향이 흔히 관계적 요인(비즈니스 모델 혁신이나 시장 지향성 등)에 의해 완전히 매개된다고 제안하지만, 이러한 결과들은 흔로 방법 편의(common method variance, CMV)에 취약한 단일 출처 설문조사에 기초하는 경우가 많다. 또한, 기존 연구는 대기업과 선진국 시장에 치중되어 있어, 자원이 제한된 신흥 경제국의 중소기업이 갖는 특수한 역학 관계에 대한 연구는 미흡한 실정이다. 본 연구는 세 가지 공백을 다룬다: (1) 신흥 경제국 중소기업의 민첩성 메커니즘에 대한 실증적 근거 부족, (2) 민첩성의 효과가 관계적 매개 변수에 의해 완전히 흡수되는지 아니면 직접적으로 작용하는지에 대한 불확실성, (3) 민첩성, 경영진 유대 관계, 그리고 트리플 보텀 라인(triple-bottom-line) 지속 가능성 성과(경제적, 사회적, 환경적 차원)를 연결하는 공동 모델링의 희소성이다.

연구 방법론
본 연구는 인도네시아 그레이터 반둥(Greater Bandung) 지역의 중소기업 소유주 및 경영자를 대상으로 정량적 횡단적 설문 조사 설계를 채택하였다. 최종 분석 샘플은 표본 추출 편향을 줄이기 위해 다섯 가지 보완적인 경로를 통해 수집된 179개의 응답으로 구성되었다.

• 측정 설계: 공통 방법 편의를 완화하기 위해, 예측 변수와 결과 변수 블록 간에 차별화된 척도 앵커를 사용하였고, 주의력 체크(attention checks)와 응답 시간 스크리닝, 그리고 이론적으로 관련이 없는 마커 변수(marker variable)를 삽입하였다.
• 구성 개념:
  • 전략적 민첩성: '시장 대응성'과 '자원 유동성'으로 구성된 2차 반영적 구성 개념(second-order reflective construct).
  • 경영진 유대 관계: 구매자, 공급업체, 정부 관료와의 유대로 구성된 세 가지 측면의 2차 구성 개념.
  • 지속 가능한 성과: 경제적, 사회적, 환경적 차원을 포괄하는 2차 트리플 보텀 라인 구성 개념.
  • 통제/보충: 전략적 의사결정 속도가 보충 변수로 포함되었으며, 기업 인구통계학적 특성은 통제 변수로 사용되었다.
• 분석 접근법: 예측 중심 모델과 고차 구성 개념에 적합한 부분최소제곱 구조방정식 모델링(PLS-SEM)을 사용하였다. 분석에는 고차 구성 개념을 위한 2단계 절차, 유의성 검정을 위한 5,000회 재표본 추출 부트스트래핑, 그리고 표본 외 예측 타당성을 위한 PLSpredict가 포함되었다. 판별 타당성은 Fornell–Larcker 기준과 Heterotrait–Monotrait (HTMT) 비율을 사용하여 확인되었다.

주요 결과
구조 모델은 지속 가능한 성과의 분산을 40.5%, 경영진 유대 관계의 분산을 7.6% 설명하였다. 가설 검증 결과는 다음과 같다:

1. 직접 및 간접 경로: 전략적 민첩성은 지속 가능한 성과에 대해 강력하고 유의미한 직접 효과($\beta = 0.493$)를 나타냈다. 또한 경영진 유대 관계를 통한 간접 효과도 유의미하지만 상대적으로 작았다($\beta = 0.080$).
2. 매개 패턴: 결과는 **보완적 부분 매개(complementary partial mediation)**를 지지한다. 경영진 유대 관계는 민첩성이 성과에 미치는 총 효과의 약 14%를 전달하며, 나머지 대다수(86%)는 직접적인 역량 경로를 통해 작동한다.
3. 가설 지지:
   • H1 (민첩성 $\rightarrow$ 유대 관계): 지지됨 ($\beta = 0.276$).
   • H2 (유대 관계 $\rightarrow$ 성과): 지지됨 ($\beta = 0.289$).
   • H3 (민첩성 $\rightarrow$ 성과): 지지됨 ($\beta = 0.493$).
   • H4 (부분 매개): 지지됨.
4. 차원적 뉘앙스: 성과 차원을 별도로 분석했을 때, 민첩성과 유대 관계는 경제적 및 사회적 성과를 강력하게 예측했으나, 환경적 성과에 대해서는 현저히 약한(유대 관계의 경우 비유의적인) 영향을 보였다.
5. 의사결정 속도: 전략적 의사결정 속도는 민첩성 및 성과와 양의 상관관계를 갖지만, 적응 역량과 관계적 유대가 모델링된 이후에는 추가적인 설명력을 제공하지 못했다. 이는 의사결정 속도가 민첩성을 대체하기보다는 동반하는 요소임을 시사한다.

핵심 기여 및 유의성 주장
본 논문은 이론 및 실무 측면에서 세 가지 주요 기여를 주장한다:

1. 매개 서사의 재구성: 엄격한 설계를 통해 공통 방법 편의를 제어함으로써, 본 연구는 전략적 민첩성이 내부적 역량 경로를 통해 주로 작동하는 중소기업 지속 가능성의 근접한 동인임을 입증하였다. 이는 관계적 자원이 민첩성-성과 연결을 완전히 매개한다는 기존의 관점에 도전하며, 경영진 유대 관계를 유일한 통로가 아닌 증폭 채널로 재포지셔닝한다.
2. 트리플 보텀 라인 통합: 본 연구는 경제적, 사회적, 환경적 성과를 공동으로 모델링함으로써 중소기업의 지속 가능성 범위를 확장하였다. 연구는 민첩성과 유대 관계가 경제적 및 사회적 성과를 효과적으로 이끌어내지만, 환경적 지속 가능성에는 불충분함을 밝혀냈으며, 이는 환경적 목표 달성을 위해 전용 정책 도구가 필요함을 시사한다.
3. 방법론적 발전: 차별화된 앵커, 주의력 체크, 마커 변수 테스트가 어떻게 실질적인 결론을 변화시킬 수 있는지 보여줌으로써, 상관된 측정 오차로 인해 매개 효과가 부풀려질 수 있는 단일 형식 설계에 대해 경고한다.

시사점

• 경영자를 위한 시사점: 투자는 지속 가능성의 주요 동인으로서 내부적 적응 기제(감지와 자원 재구성)를 우선적으로 강화해야 하며, 관계 구축은 이를 보완하는 증폭기로서 추구되어야 한다.
• 정책 입안자를 위한 시사점: 프로그램은 지속 가능성의 주요 채널을 다루기 위해 적응 역량(예: 디지털 도입, 유연한 금융)을 강화하는 데 집중해야 한다. 그러나 환경적 목표를 달avance하기 위해서는 일반적인 역량이나 네트워크 프로그램에 의존하기보다, 특정 개입(예: 녹색 기술, 타겟형 금융)이 필요하다. 이는 해당 채널들이 환경적 성과에 대해 약한 반응성을 보였기 때문이다.

한계점
저자들은 횡단적 설계가 인과 추론을 제한한다는 점, CMV 통제에도 불구하고 자기 보고식 지각 데이터에 의존한다는 점, 그리고 표본의 지리적 한계와 비확률 표집이 일반화 가능성을 제한한다는 점을 인정한다. 트리플 보텀 라인 구성 개념의 광범위함으로 인해, 2차 성과 구성 개념의 평균 분산 추출값(AVE)은 0.498로 다소 미미한 수준이었다.