When Does Technology Readiness Translate into Digital Transformation? The Roles of Organizational Agility and Digital Transformational Leadership in the Indonesian Navy
这项针对977名印度尼西亚海军人员的研究表明，虽然技术准备度通过组织敏捷性促进了数字化转型，但这些关系的强度显著受到数字化变革型领导力的影响，后者作为一个关键的调节变量，尽管存在复杂的直接效应，仍能增强能力发展。
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在现代世界中，组织经常面临一个悖论：它们在新的计算机、软件和数据系统上投入巨资，但日常工作仍然缓慢、脱节，并停留在旧有的习惯中。这种拥有工具与利用工具改变工作方式之间的差距，正是数字化转型的核心谜题。该领域的研究人员将这一现象区分为三个关键概念。首先是“就绪度”（readiness），这仅仅意味着组织拥有必要的技术，且员工知道如何使用它。其次是“敏捷性”（agility），即一个群体察觉变化需求并快速调整工作流而不至于崩溃的能力。第三是“转型”（transformation），即一种深刻且持久的转变，在此过程中，数字工具被编织进组织的运作肌理之中，从而改善决策和常规流程。关键问题不在于组织是否拥有这些工具，而在于哪些特定条件能让这些工具从一架搁置的、未被利用的潜力之柜，转化为推动实质性变革的引擎。
来自印度尼西亚和马来西亚的一个研究小组着手解决这个谜题，他们深入研究了印度尼西亚海军内部的情况。他们对一个特定的问题感兴趣：为什么有些海军单位拥有卓越的技术和熟练的人员，却仍在现代化其运营方面挣扎，而另一些单位似乎却能蓬勃发展？为了寻找答案，他们对全印尼范围内的977名海军人员进行了调查。这些人并非随机抽取的士兵；该群体主要包括职业生涯漫长的现役军官，尽管其中许多人在目前特定的单位中仅服役了几年。研究人员要求这些个体对其所属单位进行评估，重点关注其技术就绪程度、应对新需求时的灵活性与反应速度、领导层对数字化变革的鼓励程度，以及其工作实际发生了多少转型。
研究结果显示，仅仅拥有技术并不足以保证成功的转型。虽然拥有正确的工具和技能确实有助于单位提高敏捷性（即能够更快地发现问题并进行调整），但这种就绪度本身对整体数字化转型的直接提升作用较小。真正的关键在于中间环节。研究人员发现，只有当技术就绪度与高水平的组织敏捷性相结合时，它才能转化为深刻且持久的变革。换句话说，拥有工具使海军单位具备了灵活性，而正是这种灵活性驱动了实际的转型。
然而，最重要的发现是领导力的作用。研究表明，这些联系的强度完全取决于“数字化变革型领导力”（digital transformational leadership）的质量。这不仅仅是指指挥官下达命令；它指的是那些能够清晰传达数字化变革愿景、鼓励员工质疑旧有方式、并支持集体学习与适应过程的领导者。当领导力强大时，拥有技术与具备敏捷性之间的联系会变得更加紧密。此外，强大的领导力确保了当一个单位具备敏捷性时，这种敏捷性能真正转化为成功的转型。如果没有这种支持性的领导力，即使是一个具备就绪度和灵活性的单位，也可能只做出微小的、暂时的调整，而这些调整永远无法扎根或成为永久性的工作方式。
有趣的是，数据还展示了关于领导力的复杂细微差别。虽然强有力的领导力有助于将敏捷性转化为转型，但研究发现，单纯依靠领导力而缺乏敏捷性的背景，并不会自动导致更好的结果。事实上，数据表明，当领导者在单位缺乏适应能力的情况下强行推动数字化变革时，并不会必然带来成功。这意味着，领导者不能仅仅通过命令来创造转型；相反，他们必须创造条件，让团队的灵活性与其现有的技术协同工作。这项研究表明，对于印度尼西亚海军以及其他大型组织而言，前进的路径不仅仅是购买更多软件或培训更多员工。相反，重点必须放在培养能够引导团队灵活运用现有资源的领导者身上，从而确保这种适应能力能够持续地导向组织运作方式上具有意义且持久的变革。
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