Latent profiles of socio-emotional competence among undergraduate nursing students in online learning: a cross-sectional study

تُعد الممرضات العمود الفقري للرعاية الصحية الحديثة، لكن عملهن يتطلب ما هو أكثر من مجرد المعرفة الطبية؛ فهو يتطلب قدرة عميقة على فهم وإدارة عواطفهن الخاصة مع التواصل مع الآخرين تحت الضغط. وتتضمن هذه المجموعة من المهارات، المعروفة بالكفاءة الاجتماعية والعاطفية، التعرف على مشاعر المرء، وتنظيم ردود أفعاله، وفهم وجهات نظر الآخرين، وبناء العلاقات، واتخاذ خيارات مسؤولة. لعقود من الزمن، ركز التربويون على تعليم هذه المهارات في الفصول الدراسية التقليدية حيث يتعلم الطلاب وجهاً لوجه. ومع ذلك، فإن التحول السريع إلى التعلم عبر الإنترنت، والذي تسارع بفعل الأزمات الصحية العالمية، قد غير المشهد. ففي البيئة الافتراضية، تختفي الإشارات الاجتماعية المباشدة التي تميز الفصل الدراسي الواقعي، وتحل محلها الشاشات والرسائل غير المتزامنة. وهذا يثير تساؤلاً حرجاً: كيف يؤثر التعلم في عزلة على تطوير هذه المهارات الإنسانية الأساسية، وهل يعاني جميع الطلاب أو يتكيفون بنفس الطريقة؟

لقد سعى فريق من الباحثين من جامعة غوانغدونغ الصيدلانية للإجابة على هذا التساؤل من خلال النظر عن كثب في طلاب التمريض الجامعيين في الصين. وكانوا مهتمين بشكل خاص بمعرفة ما إذا كان هؤلاء الطلاب ينقسمون إلى مجموعات متميزة بناءً على مدى تعاملهم مع المتطلبات العاطفية والاجتماعية للتعليم عبر الإنترنت. وبدلاً من مجرد حساب متوسط درجات الجميع لإيجاد طالب "نموذجي" واحد، استخدم الباحثون طريقة إحصائية تعمل مثل المنشور، حيث تقسم المجموعة إلى مجموعات فرعية للكشف عن الأنماط الخفية. وقد استطلعوا آراء 616 طالباً في التمريض، وسألوهم عن مشاعرهم تجاه التعلم عبر الإنترنت، وعلاقاتهم مع المعلمين والأقران، وأدائهم الأكاديمي العام. وكان الهدف هو معرفة ما إذا كانت هناك تجمعات طبيعية من الطلاب يتشاركون في نقاط قوة ونقاط ضعف متشابهة في تطورهم الاجتماعي والعاطفي.

وكشفت النتائج أن جسم الطلاب لم يكن كتلة موحدة. فقد حدد الباحثون ثلاثة أنواع متميزة من الطلاب. المجموعة الأولى، التي تشكل حوالي 10 في المائة من الطلاب، صُنفت كـ "نوع ذي كفاءة منخفضة". سجل هؤلاء الطلاب أدنى الدرجات في جميع الأبعاد الخمسة للمهارات الاجتماعية والعاطفية، مما يشير إلى أنهم يعانون بشكل كبير من إدارة الذات، والوعي الاجتماعي، وبناء العلاقات في البيئة عبر الإنترنت. أما المجموعة الثانية، فكانت الأكبر، حيث ضمت حوالي 71 في المائة من الطلاب، ووُصفت بأنها "نوع ذو كفاءة متوسطة". أظهر هؤلاء الطلاب مستوى متوازناً ومتوسطاً من تطور المهارات؛ فهم يديرون أمورهم بشكل جيد ولكن لديهم مجال للنمو. والمجموعة الثالثة، التي تمثل حوالي 19 في المائة من الطلاب، هي "النوع ذو الكفاءة العالية". أظهر هؤلاء الأفراد أعلى الدرجات في كافة المجالات، مظهرين قدرات قوية على تنظيم عواطفهم والتواصل مع الآخرين رغم الحاجز الرقمي.

وذهبت الدراسة إلى أبعد من ذلك لفهم ما دفع الطلاب للانتماء إلى واحدة من هذه الفئات الثلاث. ووجد الباحثون أن العمر وسنة الدراسة يلعبان دوراً، حيث أظهر الطلاب الأصغر سناً وأولئك الذين هم في سنواتهم الأخيرة من التدريب أنماطاً مختلفة من التكيف. وكان الأداء الأكاديمي عاملاً مهماً؛ فالطلاب الحاصلون على معدلات تراكمية أعلى كانوا أكثر عرضة للانتماء إلى مجموعة الكفاءة العالية. ويشير هذا إلى أن الانضباط الذاتي المطلوب للنجاح أكاديمياً في بيئة عبر الإنترنت غالباً ما يتداخل مع التنظيم الذاتي اللازم للكفاءة العاطفية. علاوة على ذلك، فإن كيفية إدراك الطلاب لجودة تعلمهم عبر الإنترنت كانت مهمة؛ فأولئك الذين شعروا أن المحتوى جذاب وأن عملية التعلم فعالة كانوا أكثر عرضة للانتماء إلى المجموعات ذات الأداء العالي. ولعل الأهم من ذلك، أن الدعم الذي شعر به الطلاب من أقرانهم كان مؤشراً قوياً؛ فالطلاب الذين اعتقدوا أن زملائهم داعمون عاطفياً وأكاديمياً كانوا أكثر عرضة لتطوير مهارات اجتماعية وعاطفية قوية.

ومن المثير للاهتمام أن الدراسة وجدت أن العلاقة مع المعلمين وتجربة التعلم عبر الإنترنت العامة لم تكن المحركات الوحيدة لهذه الاختلافات بمجرد أخذ العوامل الأخرى في الاعبعار. وهذا يشير إلى أنه بينما يعد المعلم الجيد ذا قيمة، فإن بيئة الأقران وثقة الطالب الأكاديمية بنفسه قد تكون المحركات الأكثر أهمية للنمو العاطفي في الفصل الدراسي الافتراضي. وتتحدى هذه النتائج فكرة أن التعلم عبر الإنترنت هو تجربة "مقاس واحد يناسب الجميع". بدلاً من ذلك، تظهر أن الطلاب يصلون إلى هذه المساحات الرقمية ويتنقلون فيها بمستويات متفاوتة تماماً من الجاهزية والدعم. وبالنسبة لمربي التمريض، يعني هذا أن نهجاً واحداً لتدريس المهارات العاطفية لن ينجح مع الجميع. فطلاب مجموعة "الكفاءة المنخفضة" يحتاجون إلى مساعدة مستهدفة لبناء ثقتهم وتواصلهم، بينما قد يستفيد مجموعة "الكفاءة العالية" من فرص للقيادة وصقل مهاراتهم. ومن خلال التعرف على هذه المجموعات المتميزة، يمكن للمدارس تجاوز الدعم العام وتقديم تدخلات محددة تساعد كل طالب تمريض، بغض النظر عن نقطة بدايته، على تطوير المهارات الإنسانية اللازمة لرعاية الآخرين بفعالية.