Framing the linguistic landscape of a Chinese heritage-tourism site: discursive frames, viewer reception, and the symbolic economy of English at the Confucius Temple, Nanjing

عندما نسير في مكان تاريخي، فنحن لا نرى مجرد مبانٍ وأحجار قديمة؛ بل نقرأ قصة مكتوبة في اللافتات. هذا المجال من الدراسة، المعروف باسم المشهد اللغوي، يبحث في كيفية قيام اللافتات العامة — من أسماء الشوارع إلى لافتات المحلات — بتشكيل فهمنا للمكان. وفي المواقع التراثية، تحمل هذه اللافتات عبئاً مزدوجاً؛ إذ يجب عليها إرشاد الزوار إلى أين يذهبون وماذا يفعلون، ولكن يجب عليها أيضاً أن تقنعنا بأن المكان يبدو أصيلاً، حتى لو كانت بعض أجزائه قد أُعيد بناؤها أو تصميمها لأغراض السياحة الحديثة. لقد عرف الباحثون منذ زمن طويل أن مزيج اللغات على هذه اللافتات أمر بالغ الأهمية. ففي أجزاء كثيرة من العالم، تظهر اللغة الإنجليزية على اللافتات ليس فقط لمساعدة الزوار الأجانب، بل للإشارة إلى أن المكان حديث ومنفتح ومرموق. ومع ذلك، تشير دراسة جديدة إلى أن معنى الإنجليزية ليس ثابتاً؛ بل إن قدرتها على الإبهار أو الإخبار تتغير تماماً اعتماداً على نوع المنطقة المحددة التي تظهر فيها، حيث تعمل مثل الحرباء التي تغير ألوانها بناءً على البيئة التي تسكنها.

ولفهم كيفية حدور ذلك، وجه الباحثان شينغيان لو وتشي يي تشانغ من جامعة نانجينغ العادية اهتمامهما إلى موقع معبد كونفوشيوس في نانجينغ بالصين. ويعد هذا الموقع مثالاً مثالياً لمنطقة تراثية معقدة؛ فهو مبني حول تخطيط تاريخي حيث يقع معبد في المقدمة، ومدرسة في الخلف، وسوق صاخب يحيط بالحواف. يضم الموقع متاحف ذات تذاكر وقاعات قديمة، ولكنه يضم أيضاً شارعاً للمشاة مزدحماً مليئاً بالمطاعم ومحلات الهدايا التذكارية. أراد الباحثان معرفة كيف تتحدث لافتات هذه المناطق المختلفة إلى الزوار. فقد قاموا بتصوير ما يقرب من ألف لافتة، تتراوح من علامات التوجيه الرسمية إلى الإعلانات التجارية، ثم أجروا مقابلات مع ثلاثين شخصاً، بمن في ذلك السياح المحليون، والزوار الدوليون، وأصحاب المحلات. وقد سألوا هؤلاء المشاركين عما لاحظوه، وما شعروا به، وكيف فسروا اللغات المختلفة التي رأوها.

اكتشف الفريق أن الموقع ليس مساحة واحدة متجانسة، بل هو في الواقع مقسم إلى ثلاثة "أطر" أو طرق لعرض المعلومات. الإطار الأول هو المنطقة التنظيمية، الموجودة في المسارات الرئيسية وبالقرب من المداخل. هنا، صُممت اللافتات للتوجيه والتحكم؛ فهي تخبر الناس بمكان دورات المياه، وتحذرهم من لمس القطط البرية، وتذكرهم بضرورة التهذيب. في هذه المنطقة، تظهر الإنجليزية في كل لافتة تقريباً إلى جانب الصينية، لكنها تبدو غير مرئية. أفاد الزوار أنهم بالكاد لاحظوا النص الإنجلي، لأنه شائع ومعياري للغاية. إنها تعمل كأداة خدمية، كضجيج خلفي هادئ يؤكد أن الموقع مدار بشكل جيد وجاهز لاستقبال الضيوف الدوليين، لكنها لا تحمل أي وزن خاص أو إثارة.

الإطار الثاني هو المنطقة التراثية، وتقع داخل المتاحف وأراضي المعبد الرئيسية. هنا، الهدف هو سرد قصة عن التاريخ والثقافة. غالباً ما تُكتب اللافتات في هذه المنطقة بالخط الصيني الكلاسيكي، باستخدام الحروف التقليدية واللغة الشاعرية. وعندما تظهر الإنجليزية هنا، تكون عادةً ملخصاً قصيراً للنص الصيني المفصل. نظر الزوار إلى هذه الإنجليزية ليس كأداة للملاحة، بل كعلامة على الجودة؛ فقد أوحت بأن المتحف مخطط له بعناية ومُعتنى به، ويقدم مستوى عالياً من الخدمة. بالنسبة لبعض الزوار، جعل رؤية الإنجليزية إلى جانب الفن القديم التجربة تبدو أكثر اكتمالاً واحترافية، كما لو أن الموقع يأخذ الوقت الكافي لمشاركة تاريخه مع العالم أجمع.

الإطار الثالث هو المنطقة التجارية، والتي تغطي شارع المشاة المزدحم. وهنا تتغير القواعد بشكل دراماتيكي؛ حيث يتمتع أصحاب المحلات بحرية تصميم لافتاتهم الخاصة لجذب الزبائن. وغالباً ما يستخدمون الإنجليزية لجعل متاجرهم تبدو عصرية، أو حديثة، أو دولية. ومع ذلك، وجدت الدراسة أن هذه الاستراتيجية لا تنجح دائماً. ففي مكان غارق في الثقافة الصينية التقليدية، يمكن للإنجليزية أن تبدو أحياناً في غير محلها. شعر بعض الزوار أن إضافة الإنجليزية إلى محل لبيع الوجبات الخفيفة أو الحرف التقليدية يكسر حالة الانغماس، مما يجعل المكان يبدو أقل أصالة، ووصفوا ذلك بأنه "يكسر السحر" للأجواء التاريخية. ومع ذلك، بالنسبة لزوار آخرين، وخاص خصوصاً الشباب، جعلت لافتات الإنجليزية نفسها المتاجر تبدو حيوية وجذابة. وجد الباحثون أن قيمة الإنجليزية في هذه المنطقة غير مستقرة؛ إذ يمكن اعتبارها وساماً للوجاهة أو تدخلاً فظاً، اعتماداً كلياً على المشاهد والمتجر المحدد.

إن أهم نتيجة توصلت إليها الدراسة هي أن معنى اللغة ليس خاصية ثابتة للغة نفسها، بل إن القوة الرمزية للإنجليزية تتغير اعتماداً على السياق. ففي المنطقة التنظيمية، هي متطلب معياري. وفي المنطقة التراثية، هي علامة على الرعاية المؤسسية. وفي المنطقة التجارية، هي أداة متقلبة يمكنها إما تعزيز صورة العلامة التجارية أو تدمير الشعور بالأصالة. ويرى الباحثون أنه لا يمكننا فهم دور الإنجليزية في السياحة بمجرد عد عدد المرات التي تظهر فيها، بل يجب أن ننظر إلى الإطار المحدد الذي تُستخدم فيه. فاللافتة التي تبدو مفيدة في جزء من الموقع يمكن أن تبدو مزعجة في جزء آخر، حتى لو كانت الكلمات هي نفسها.

تتحدى هذه الدراسة الفكرة القائلة بأن إضافة الإنجليزية إلى موقع تاريخي هو أمر جيد دائماً. فهي تشير إلى أن نجاح مثل هذه اللافتات يعتمد على مدى ملاءمتها للقصة التي يحاول المكان روايتها. في المناطق التجارية في نانجينغ، لاحظت الدراسة توتراً بين الرغبة في الظهور بمظهر حديث والحاجة إلى الشعور بالأصالة. تمكنت بعض المتاجر من دمج هذين العنصرين ببراعة، باستخدام مواد تقليدية وخطوط عربية (صينية) مع تضمين الإنجليزية بطريقة بدت طبيعية. أما المتاجر الأخرى، فقد استخدمت الإنجليزية بطريقة بدت قسرية، مما خلق تصادماً بصرياً شتت الانتباه عن الإطار التاريخي. وتخلص الدراسة إلى أنه لكي تظل المواقع التراثية ذات مغزى، يحتاج المسؤولون عنها إلى أن يكونوا أكثر حذراً بشأن كيفية خلط هذه اللغات المختلفة؛ إذ يجب عليهم ضمان أن تدعم اللافتات قصة المكان بدلاً من تقويضها، مع إدراك أن كل كلمة في لافتة تساهم في التجربة الكلية للزائر.