Towards Adaptive and Accessible Subtitled Media: A Systematic Review, Taxonomy and Design Considerations

تخيل أنك تجلس في غرفة مظلمة، تشاهد فيلماً على شاشة. بالنسبة لمعظم المشاهدين، تتكشف القصة من خلال الصوت والرؤية، ولكن بالنسبة للملايين من الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في السمع أو البصر، تظل التجربة غير مكتملة بدون ظهور نصوص على الشاشة. هذه الكلمات، المعروفة باسم الترجمة النصية أو النصوص التوضيحية المغلقة، تترجم الحوار المنطوق وتصف الأصوات إلى لغة مكتوبة، لتعمل كجسر حيوي إلى العالم الصوتي. لعقود من الزمن، ظل أسلوب ظهور هذه الكلمات كما هو إلى حد كبير: نص أبيض على خلفية سوداء، ثابت في أسفل الشاشة، يظهر في ثلاثة أسطوان في كل مرة. هذا النهج "الذي يناسب الجميع" يعمل مع الكثيرين، ولكنه قد يخلق حواجز للأشخاص ذوي الإعاقات المحددة. فقد يجد الشخص الذي يعاني من اختلاف في المعالجة الإدراكية أن النص يتحرك بسرعة كبيرة، بينما قد يواجه شخص يعاني من ضعف بصري صعوبة في قراءة الحروف الصغيرة مقابل خلفية مزدحمة. والسؤال الذي بدأ الباحثون يطرحونه هو ما إذا كان بإمكاننا تغيير كيفية ظهور هذه الكلمات، وحركتها، وظهورها لتناسب بشكل أفضل الاحتياجات الفريدة لكل مشاهد.

لقد وضع فريق من الباحثين في جامعة دندي حداً لهذا التساؤل من خلال النظر في التاريخ الكامل للعمل العلمي حول هذا الموضوع. فقد جمعوا وحللوا 147 ورقة أكاديمية نُشرت على مدار 29 عاماً، من عام 1995 إلى عام 2024. لم يكن هدفهم مجرد عد عدد الدراسات الموجودة، بل فهم أنواع التغييرات التي حاول العلماء تجربتها، ومن اختبروهم عليها، وما كشفت عنه تلك الاختبارات. ومن خلال تنظيم هذه المجموعة الواسعة من الأبحاث، رسموا خريطة جديدة للمجال، كاشفةً عن المواضع التي تم فيها إحراز تقدم، والأهم من ذلك، أين توجد الفجوات الكبيرة.

وجد الباحثون أن الغالبية العظمى من الدراسات ركزت على مجموعتين محددتين: الأشخاص الصم أو ضعاف السمع، والأشخاص المكفوفين أو من يعانون من ضعف البصر. كانت هذه المجتمعات هي التركيز الأساسي لأن تغيير النمط البصري للنص يساعد مباشرة أولئك الذين يعانون من فقدان السمع، وتعديل الإشارات الصوتية أو الأوصاف الشاشية يساعد ذوي فقدان البصر. ومع ذلك، كشفت المراجعة عن واقع صارخ: فالمجموعات الأخرى يتم تجاهلها إلى حد كبير. وجدت الدراسة عدم وجود أبحاث مخصصة تقريباً للأشخاص الذين يعانون من إعاقات ذهنية أو نمائية، أو الأفراد ذوي الاختلافات العصبية، أو أولئك الذين يعانون من حالات صحية عقلية. والأكثر إثارة للدهشة، وجدت المراجعة صفر أوراق بحثية (0.0%) تتناول تحديداً الأشخاص المصابين بـ "الحبسة الكلامية" (Aphasia)، وهي حالة تؤثر على القدرة على فهم اللغة أو إنتاجها، على الرغم من وجود ملايين الأش Menschen حول العالم يعيشون معها. ويشير المؤلفون إلى أن هذا السهو يمثل فرصة ضائعة، حيث يواجه هؤلاء الأشخاص غالباً تحديات فريدة مع الترجمة النصية القياسية التي لا تعالجها التصميمات الحالية.

يتعلق اكتشاف رئيسي آخر بمكان وكيفية مشاهدة الناس لهذه الفيديوهات المعدلة. أظهر البحث أن معظم الدراسات أجريت على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، مع وجود عدد قليل جداً من التجارب التي أجريت على أجهزة التلفاز، أو الهواتف الذكية، أو شاشات السينما الضخمة. وهذا يمثل قيداً كبيراً لأن الطريقة التي نستهلك بها الوسائط قد تغيرت بشكل كبير. فالناس الآن يشاهدون المحتوى على مجموعة متنوعة من الأجهزة، من الهواتف الصغيرة إلى شاشات السينما الضخمة، ومع ذلك فإن العلم وراء تصميم الترجمة النصية لم يواكب هذا التطور. تشير المراجعة إلى أن ما ينجح على شاشة كمبيوتر صغيرة قد لا ينجح على شاشة سينما كبيرة أو في نظارات الواقع الافتراضي. علاوة على ذلك، كانت السياقات التي يشاهد فيها الناس تقتصر غالباً على الترفيه والتعليم، مع اهتمام ضئيل جداً بكيفية عمل الترجمة النصية في البيئات الاجتماعية أو العامة، مثل مقهى مزدحم أو متحف.

وعندما تعلق الأمر بالأساليب الفعلية المستخدمة لاختبار هذه الأفكار، لاحظ الباحثون اعتماداً كبيراً على الاستبيانات والاستطلاعات. وبينما تعد هذه الأدوات مفيدة لجمع الآراء، إلا أنها غالباً ما تحدث في بيئة مختبرية مضبوطة أو في منزل المشارك، بدلاً من العالم الحقيقي. وجدت الدراسة أن عدداً قليلاً جداً من الباحثين استخدموا أساليب مثل مراقبة الناس في حياتهم اليومية أو إجراء درسات طويلة الأمد لمعرفة مدى صمود التعديلات بمرور الوقت. وهذا يعني أنه بينما لدينا العديد من الأفكاف حول كيفية تحسين الترجمة النصية، فإننا نملك دليلاً أقل حول كيفية عملها في الواقع الفعلي المتغير وغير المتوقع للحياة اليومية. ويرى المؤلفون أن الأبحاث المستقبلية يجب أن تتجاوز المختبر وأن تشمل مجموعة أوسع بكثير من الناس، بما في ذلك كبار السن ومقدمي الرعاية، لفهم احتياجات السكان المتنوعين الذين يعتمدون على هذه الأدوات حقاً.

كما طور الفريق طريقة جديدة لتصنيف الأنواع المختلفة من التغييرات التي تطرأ على الترجمة النصية. لقد نظروا في أربعة مجالات رئيسية: أين يظهر النص على الشاشة، وأين يقع النص بالنسبة للفيديو (مثل وجوده على جهاز منفصل)، وماذا يقول النص فعلياً، وكيف يبدو النص من حيث الخط واللون والحجم. وأظهر تحليلهم أنه بينما كان الباحثون يجرون تجارب في جميع المجالات الأربعة، فإن التركيز كان غير متوازن. فقد كان تغيير محتوى النص، مثل تبسيط الجمل أو إضافة علامات الترقيم، هو المجال الأكثر شيوعاً في الدراسة. وفي المقابل، فإن نقل الترجمة النصية إلى مواقع مختلفة، مثل جهاز مرافق أو مساحة واقع افتراضي، تم استكشافه بشكل أقل تكراراً. هذا الخلل يشير إلى أنه بينما نحن جيدون في تعديل الكلمات نفسها، فإننا أبطأ في إعادة التفكير في المساحة الفيزيائية التي تظهر فيها تلك الكلمات.

في نهاية المطاف، تعمل هذه المراجعة الشاملة كدعوة للعمل للمجتمع العلمي وصناع الوسائط. فهي تسلط الضوء على أن النهج الحالي للترجمة النصية جامد للغاية ومركز بشكل مفرط على مجموعة ضيقة من المستخدمين. يقترح المؤلفون أنه لخلق وسائط سهلة الوصول حقاً، يجب علينا توسيع تفكيرنا. وهذا يعني تصميم ترجمة نصية يمكنها التكيف مع أحجام الشاشات المختلفة، من الهواتف الصغيرة إلى شاشات السينما الكبيرة، وإنشاء أنظمة يمكن تخصيصها لتناسب طيفاً أوسع بكثير من الاحتياجات البشرية. ومن خلال إشراك مجموعة أكثر تنوعاً من الناس في عملية التصميم واختبار هذه الحلول في بيئات العالم الحقيقي، يمكننا المضي قدماً نحو مستقبل حيث يمكن للجميع، بغض النظر عن قدراتهم، الاستمتاع بالكامل بالقصص والمعلومات المقدمة على شاشاتهم. إن الطريق إلى الأمام لا يتطلب ابتكاراً تقنياً فحسب، بل يتطلب تحولاً جوهرياً في من نضعه في الاعتبار عندما نصمم الطريقة التي نرى ونسمع بها العالم.