Strategic and Operational Technology Absorption: Comparative Evidence from Large Brazilian Firms
تستخدم هذه الدراسة تحليلاً مقارناً لحالات دراسية لشركتين برازيليتين كبيرتين لاقتراح إطار عمل استيعاب التكنولوجيا ثنائي النمط (DTAM)، مما يثبت أن المنظمات ذات المقاييس المتشابهة يمكنها تطوير تكوينات استراتيجية أو تشغيلية متباينة جوهرياً لاستيعاب التكنولوجيا بناءً على توجهاتها الفريدة في الحوكمة والثقافة والبحث والتطوير.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
في الاقتصاد العالمي الحديث، غالباً ما تحتاج الشركات إلى جلب تقنيات جديدة من الخارج من أجل البقاء والنمو. وهذه العملية، المعروفة باسم نقل التكنولوجيا، ليست مجرد مسأة شراء آلة أو تحميل تحديث لبرنامج ما. فلكي تتمكن الشركة من الاستفادة حقاً، يجب أن تكون قادرة على فهم المعرفة الجديدة، ومواءمتها مع طريقة عملها الخاصة، وتحسينها في نهاية المطاف. وتسمى هذه القدرة على التعلم والتكيف بـ "القدرة الاستيعابية". لعقود من الزمن، اعتقد الخبراء أن الشركات الأكبر حجماً والتي تمتلك المزيد من المال هي بطبيعتها أفضل في هذا المجال لأنها تمتلك موارد أكثر لتوجيهها نحو المشكلة. ومع ذلك، فإن نظرة جديدة لكيفية تعامل الشركات الكبيرة في البرازيل فعلياً مع عمليات النقل هذه تشير إلى أن الحجم والمال ليسا القصة بأكملها. إن الفرق الحقيقي يكمن غالباً في كيفية تفكير الشركة، وكيفية تنظيمها، وما إذا كانت تعامل التكنولوجيا الجديدة كهدف استراتيجي أم كمجرد مهمة روتينية.
لقد وضع الباحثون أنطونيو كارلوس دي أوليفيرا كروز جونيور، وروجيريو أوغستو بروفيتا، وفالكيرا ميووا هاناي-يوشيدا من جامعة سوروكابا، هدفهم لفهم سبب تعامل شركتين برازيليتين ضخمتين، بدتا متشابهتين على الورق، مع التكنولوجيا بشكل مختلف تماماً. فقد ركزوا على مؤسستين محددتين: EMP306، وهي تكتل تعدين ضخم مدرج في البورصة، وEMP32، وهي شركة تابعة لشركة ألمانية لتصنيع الدراجات النارية. كلتا الشركتين كانتا ضخمتين، وكلتاهما كانت تجلب تقنيات جديدة بنشاط، وكلتاهما تم تصنيفهما سابقاً على أنهما ناضجتان للغاية في قدرتهما على استيعاب المعرفة الجديدة. ومع ذلك، عندما تعمق الباحثون من خلال المقابلات مع كبار المديرين وتحليل الوثائق الداخلية، وجدوا أن هاتين الشركتين تعملان بطرق مختلفة جوهرياً.
قصة EMP306 هي قصة سعي نشط وتكامل عميق. فهذه الشركة التعدينية لا تنتظر وصول التكنولوجيا؛ بل تمسح العالم بحثاً عن أفكار جديدة. وجد الباحثون أن EMP306 تعامل الثقافة كأداة استراتيجية. فقد أنشأت الشركة قسماً خاصاً مخصصاً لتغيير ثقافتها الخاصة، يرفع تقاريره مباشرة إلى نائب الرئيس، لمساعدة الموظفين على أن يصبحوا أكثر وعياً بالمخاطر وأكثر انفتاحاً على طرق تفكير جديدة. يدعم هذا التحول الثقافي ميزانية ضخمة للبحث والتطوير تبلغ حوالي 3 مليارات ريال برازيلي سنوياً. وهذا المال لا يُنفق فقط على شراء الأشياء؛ بل يُستثمر في فرق هندسية تعمل على تحسين العمليات، وتقليل الهدر، وتطوير منتجات جديدة. وعندما تحتاج EMP306 إلى تكنولوجيا جديدة، فإنها غالباً ما تشتريها عبر الاستحواذ على شركات ناشئة صغيرة أو تكوين شراكات مع الجامعات. ترى الشركة أن التكنولوجيا هي وسيلة لحل المشكلات الكبيرة، مثل إزالة الكربون، وهي تبني المعرفة الداخلية لتصميم وإنشاء هذه الحلول بنفسها.
في المقابل، تبرز قصة EMP32 كقصة تنفيذ فعال ولكن باستقلالية محدودة. فباعتبارها شركة تابعة لشركة أم ألمانية، تعمل EMP32 وفق مجموعة مختلفة من القواعد. إن نهجها تجاه التكنولوجيا هو نهج تشغيلي بحت. حيث تتلقى الشركة آلات وعمليات مطورة بالكامل في ألمانيا. ومهمة الفريق المحلي هي تعلم كيفية تجميع هذه الآلات واتباع التعليمات المقدمة من المقر الرئيسي. لاحظ الباحثون أن EMP32 ليس لديها قسم محلي للبحث والتطوير ولا هيكل رسمي لمسح السوق بحثاً عن أفكار جديدة. ويركز التدريب في هذه الشركة على تعليم العمال كيفية أداء مهام محددة بشكل صحيح، بدلاً من تشجيعهم على الابتكار أو التساؤل عن كيفية سير الأمور. وعندما تنشأ تحديات، مثل نقص قطع الغيار خلال الجائحة، تستجيب الإدارة المحلية للتعليمات القادمة من ألمانيا بدلاً من ابتكار حلول استراتيجية خاصة بها. يتم نقل التكنولوجيا كحزمة جاهزة، ويصبح الفريق المحلي معتمداً على الشركة الأم لأي تحسينات مستقبلية.
استخدم الباحثون هاتين القصتين لاقتراح طريقة جديدة للتفكير في كيفية تعلم الشركات، والتي أطلقوا عليها اسم "إطار عمل استيعاب التكنولوجيا ثنائي النمط". يقترح هذا الإطار وجود مسارين متميزين يمكن للشركة الكبيرة أن تسلكهما. المسار الأول هو الاستيعاب الاستراتيجي، كما هو مشهود في EMP306، حيث تبني الشركة قدرتها الداخلية على الابتكار والتكيف والقيادة. والثاني هو الاستيعاب التشغيلي، كما هو مشهود في EMP32، حيث تكون الشركة ماهرة للغاية في استخدام التكنولوجيا ولكنها تظل معتمدة على مصدر خارجي لإنشاء تلك التكنولوجيا. تتحدى هذه الدراسة الفكرة القديمة التي تقول إن حجم الشركة وثروتها المالية يضمنان تلقائياً جدارتها في الابتكار. وبدلاً من ذلك، توضح أن ثقافة الشركة، واستعداد قيادتها للاستثمار في البحث المحلي، وهيكل الحوكمة لديها، هي المحركات الحقيقية لما إذا كانت ستصبح مبتكرة للتكنولوجيا أم مجرد مستخدمة لها.
تشير النتائج إلى أنه بينما نجحت كلتا الشركتين في أدوار محددة، إلا أنهما تواجهان مخاطر طويلة الأمد مختلفة. فقد بنت EMP306 نظاماً يسمح لها بالتطور والتكيف مع الأسواق المتغيرة بشروطها الخاصة. أما EMP32، رغم كفاءتها واقتدارها، فهي تحمل ضعفاً هيكلياً: فإذا توقفت الشركة الأم عن إرسال تكنولوجيا جديدة أو غيرت استراتيجيتها، فلن يمتلك الفرع المحلي محركاً داخلياً للمضي قدماً. ويخلص الباحثون إلى أنه لكي تطور الاقتصادات الناشئة مثل البرازيل استقلالاً تكنولوجياً حقيقياً، يجب على الشركات الكبيرة أن تتجاوز مجرد تركيب معدات جديدة. يجب عليها بناء الأسس الثقافية والتنظيمية التي تسمح لها بفهم وتحسين وتوليد معرفتها الخاصة في نهاية المطاف. لا تدعي هذه الدراسة أن نموذجاً واحداً هو المثالي لكل حالة، لكنها توضح بجلاء أنه يمكن لشركتين أن تبدوا متشابهتين من الخارج بينما تُبنى على واقع داخلي مختلف تماماً.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.