The Attention-Directing Ability of Teams
Diese Studie führt die „Aufmerksamkeitslenkungsfähigkeit“ (Attention-Directing Ability, ADA) als eine aus Interaktionsmustern abgeleitete latente Teamkapazität ein und validiert diese, indem sie zeigt, dass Teams mit einer höheren ADA effektiver darin sind, kollektive Anstrengungen zu mobilisieren und überlegene Leistungen in verteilten Innovationskontexten zu erbringen.
Originalarbeit lizenziert unter CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dies ist eine KI-generierte Erklärung des untenstehenden Papers. Sie wurde nicht von den Autoren verfasst oder gebilligt. Für technische Genauigkeit konsultieren Sie das Originalpaper. Vollständigen Haftungsausschluss lesen
Stellen Sie sich vor, Sie beobachten eine Gruppe von Freunden, die versuchen, eine riesige Sandburg am Strand zu bauen. Einige Gruppen scheinen Magie zu besitzen: Eine Person ruft „Ich brauche einen Eimer!“, und plötzlich rennen drei Leute los, um einen zu holen, jemand anderes gräbt einen Burggraben, und das Ganze fügt sich in perfekter Harmonie zusammen. Andere Gruppen, selbst mit der gleichen Anzahl an Menschen und denselben Eimern, scheinen auseinanderzufallen. Eine Person schreit, aber niemand hört sie; eine andere gräbt ein Loch, aber niemand weiß, warum. Seit Jahrzehnten fragen Wissenschaftler, die die Arbeit von Teams untersuchen: Was macht den Unterschied? Liegt es daran, wer in der Gruppe ist? Haben sie denselben Plan im Kopf?
Dieses Paper taucht in eine spezifische Ecke der Wissenschaft namens Organizational Behavior (Organisationsverhalten) ein, die untersucht, wie Menschen zusammenarbeiten. Es baut auf zwei großen Ideen auf. Erstens die Idee der Aufmerksamkeit: Genau wie Ihr Gehirn immer nur auf eine Sache gleichzeitig fokussieren kann, kann auch ein Team nur auf wenige Aufgaben gleichzeitig achten. Die „Attention-Based View“ legt nahe, dass die Art und Weise, wie ein Team entscheidet, worauf es sich konzentriert, darüber entscheidet, ob es Erfolg hat. Zweitens die Idee der Emergenz: Dies ist, wenn ein großes, komplexes Ergebnis (wie ein funktionierendes Team) aus winzigen, einfachen Handlungen (wie dem Versenden einer Textnachricht) entsteht, die immer und immer wieder geschehen. Das Paper stellt eine einfache, aber knifflige Frage: Ist der Erfolg eines Teams nur davon abhängig, wie viel sie reden, oder gibt es eine verborgene „Superkraft“ darin, wie sie reden, die alle anderen dazu bringt, in Aktion zu treten?
Die verborgene Superkraft des Teams: Die „Aufmerksamkeitssteuerung“-Fähigkeit
Die Forscher Olga Kokshagina, Marc Santolini und Christoph Riedl machten sich auf die Suche nach dieser verborgenen Superkraft in einem massiven, realen Experiment. Sie untersuchten die OpenCovid19 Initiative, eine globale Online-Community, in der sich während der Pandemie Tausende von Freiwilligen (2.233 von ihnen!) zusammenschlossen, um Probleme zu lösen. Diese Freiwilligen bildeten 79 verschiedene Teams, die in 165 verschiedenen „Räumen“ einer Messaging-App namens Slack chatteten. Sie versendeten über 30.000 Nachrichten, um Werkzeuge zu bauen, Ideen zu teilen und kleine Zuschüsse zu gewinnen, um ihre Projekte zu finanzieren.
Das Team wollte wissen: Warum klicken manche dieser Online-Gruppen, während andere nur mit Lärm summmen? Sie führten ein neues Konzept ein, das Attention-Directing Ability (ADA) genannt wird (Aufmerksamkeitssteuerungsfähigkeit). Betrachten Sie ADA nicht als die Geisteskraft einer einzelnen Person, sondern als die „Dirigenten“-Fähigkeit eines Teams. In einer Band spielt der Dirigent nicht jedes Instrument; er schwingt einen Taktstock, um dem Geiger zu sagen, wann er laut spielen soll, und dem Schlagzeuger, wann er aufhören soll. Ein Team mit hoher ADA ist wie eine Band mit einem großartigen Dirigenten: Wenn eine Person ein Signal sendet (wie eine Frage oder eine Erwähnung), verschwindet es nicht einfach im Nichts. Stattdessen löst es eine Kettenreaktion aus. Ein „Ping“ führt zu einer „Antwort“, was zu einer „neuen Idee“ führt, was wiederum zu „mehr Arbeit“ führt.
Wie sie die Magie gemessen haben
Um diese Fähigkeit zu finden, zählten die Forscher nicht einfach nur die gesendeten Nachrichten. Das wäre so, als würde man die Anzahl der Noten zählen, die eine Band spielt, ohne die Musik zu hören. Stattdessen nutzten sie eine superpräzise Methode, um den Zeitfluss zu beobachten. Sie betrachteten jede einzelne Nachricht, jede Reaktion und jeden „Ping“ in 1-Stunden-Intervallen. Sie fragten: „Wenn Person A ein bestimmtes Signal sendet, reagiert Person B (oder C, oder D) zuverlässig in der nächsten Stunde?“
Sie erstelligten eine riesige Karte von Ursache und Wirkung. Sie fanden heraus, dass Signale in einigen Teams wie ein Stein wirkten, der in einen Teich geworfen wurde und Wellen erzeugte, die zu Wellen heranwuchsen. In anderen Teams waren Signale wie ein Stein, den man in einen Sumpf wirft; er versank sofort ohne jegliche Kräuselung. Durch die Analyse dieser Muster über 2.233 Personen hinweg entdeckten sie, dass diese „Wellen-erzeugende“ Fähigkeit ein reales, messbares Merkmal ist. Sie nannten es Attention-Directing Ability (ADA). Es ist eine latente (verborgene) Fähigkeit, die ein Team besitzt, genau wie ein Team ein verborgenes Talent für Teamarbeit haben kann.
Die großen Erkenntnisse: Es geht um den Funken, nicht um das Volumen
Die Studie ergab drei wesentliche Dinge, und diese sind ziemlich cool:
- Die Fähigkeit ist real und stabil: Teams mit hoher ADA hatten nicht einfach nur Glück für eine Stunde. Sie behielten diese Fähigkeit über die Zeit bei. Je länger die Teams zusammenarbeiteten, desto stabiler wurde ihre Fähigkeit, die Aufmerksamkeit zu steuern. Es ist wie bei einem Sportteam, das lernt, die Züge der anderen vorauszuahnen; je länger sie zusammen spielen, desto besser werden sie in der „Dirigenten“-Fähigkeit.
- Sie sagt den Erfolg voraus: Teams mit höherer ADA waren viel wahrscheinlicher in der Lage, ein Projekt abzuschließen und es für einen Zuschuss einzureichen. Noch wichtiger war: Wenn sie tatsächlich etwas einreichten, erhielten ihre Projekte höhere Bewertungen von Experten. Es war nicht nur so, dass sie mehr redeten; es war so, dass ihr Reden funktionierte.
- Die Geheimzutat ist die Anstrengung: Dies ist der interessanteste Teil. Die Forscher fanden heraus, dass ADA ein Projekt nicht magisch besser macht. Stattdessen wirkt es wie ein Zündkerze. Hohe ADA führt dazu, dass das Team härter und länger arbeitet. Weil die Signale ständig Reaktionen auslösten, blieb das Team engagiert, versendete mehr Nachrichten und investierte mehr kollektive Anstrengung. Diese zusätzliche Anstrengung war das, was zu den besseren Bewertungen führte.
Was es NICHT ist (und was wir noch nicht sagen können)
Es ist wichtig zu wissen, was diese Studie nicht gefunden hat. Die Forscher schlossen explizit die Idee aus, dass es nur darum geht, wie viel ein Team spricht. Ein Team könnte Millionen von Nachrichten senden und dennoch eine niedrige ADA haben, wenn diese Nachrichten keine Reaktionen hervorrufen. Es geht nicht um das Volumen, sondern um die Verbindung.
Außerdem behauptet das Paper nicht, dass ADA das einzige ist, was zählt. Sie sagten nicht: „Wenn du eine hohe ADA hast, wirst du definitiv gewinnen.“ Sie fanden heraus, dass ADA den Erfolg stark vorhersagt und erklärt, warum einige Teams erfolgreich sind, während andere kämpfen, aber es ist Teil eines größeren Gesamtbildes. Sie haben dies auch nicht in einem Labor mit Schauspielern getestet; sie nutzten echte Daten von echten Menschen, die an echten Problemen während einer globalen Krise arbeiteten, was die Ergebnisse sehr belastbar macht.
Das Fazlevel für den Rest von uns
Was bedeutet das also für Sie? Wenn Sie Teil eines Gruppenprojekts, eines Gaming-Clans oder eines Sportteams sind, legt das Paper nahe, dass das Geheimnis des Gewinnens nicht nur darin besteht, die klügste Person oder die meisten Werkzeuge zu haben. Es geht darum, eine Kultur zu schaffen, in der Ihre Signale wahrgenommen werden. Wenn Sie eine Frage stellen, antwortet dann jemand? Wenn Sie einen Link teilen, schaut sich ihn dann jemand an?
Die Autoren legen nahe, dass in unserer modernen Welt, in der wir oft mit Menschen zusammenarbeiten, die wir noch nie persönlich getroffen haben, diese „Aufmerksamkeitssteuerungsfähigkeit“ eine Superkraft ist, die wir alle aufzubauen versuchen können. Es geht darum, zu lernen, Signale zu senden, die nicht einfach verschwinden, sondern die das gesamte Team tatsächlich in Aktion versetzen. Dies verwandelt eine Gruppe von Individuen in eine einzige, koordinierte Maschine, die gemeinsam große, beängstigende Probleme bewältigen kann.
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