A Comparison of In-Person and Virtual Behavior Analytic Supervision in a Preschool Setting
Cette étude a utilisé un plan de traitements multiples contrebalancés pour démontrer que la supervision de type comportemental, tant virtuelle qu'en personne, est également efficace pour améliorer l'exactitude des adjoints d'enseignants en maternelle lors de la présentation des unités d'apprentissage.
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Le détective de la classe : Zoom contre la réalité
Imaginez que vous essayiez d'apprendre une nouvelle chorégraphie de danse super complexe. Vous pourriez regarder une vidéo d'un danseur professionnel, ou vous pourriez avoir un véritable coach debout juste à côté de vous, tapant du pied pour vous signaler quand vous manquez un pas et vous encourageant quand vous réussissez. C'est le cœur d'un domaine appelé l'Analyse Appliquée du Comportement (ABA). Dans ce monde, apprendre ne consiste pas seulement à lire un livre ; il s'agit de décomposer les actions en petites étapes gérables appelées « unités d'apprentissage ». Une unité d'apprentissage est comme un seul battement dans cette danse : l'enseignant donne un signal, l'élève essaie de bouger, et l'enseignant donne immédiatement une récompense ou une correction.
Mais voici la grande question qui fait couler beaucoup d'encre dans le monde scientifique : Est-ce que la manière dont le coach vous regarde importe ? Un coach sur un écran d'ordinateur (supervision virtuelle) peut-il vous enseigner aussi bien qu'un coach debout dans la pièce avec vous (supervision en personne) ? Pendant longtemps, les gens craignaient que les écrans ne ratent les petits détails, comme un froncement de sourcils ou un mouvement agité, qu'une personne réelle remarquerait. Cette étude plonge directement dans ce mystère, testant si la « magie » de l'apprentissage se produit de la même manière, que le superviseur soit derrière un écran de verre ou assis juste à côté du bureau.
Le grand duel de la supervision
Dans cette étude, les chercheurs ont mis en place une expérience ludique dans une école maternelle pour voir si de nouveaux assistants enseignants pouvaient apprendre à mieux enseigner avec l'aide d'un superviseur « détective ». Ils avaient six nouveaux enseignants qui n'avaient jamais utilisé ces méthodes d'enseignement spécifiques auparavant. L'objectif était de voir si ces enseignants pouvaient maîtriser l'art de délivrer des « unités d'apprentissage » — ces minuscules et parfaites étapes de danse de l'enseignement — lorsque leur superviseur était soit dans la pièce avec eux, soit les regardait via un appel Zoom sur un iPad.
Les chercheurs ont utilisé un jeu de chaises musicales ingénieux avec les styles d'enseignement. Ils ont divisé les enseignants en binômes. Un enseignant dans une paire pouvait commencer par apprendre une compétence pendant que son superviseur le regardait via un appel vidéo (virtuel), tandis que son partenaire apprenait la même compétence avec le superviseur debout juste là (en personne). Une fois qu'ils étaient devenus très doués pour cela, ils changeaient ! Ils apprenaient une nouvelle compétence sous la condition opposée. De cette façon, les chercheurs pouvaient être sûrs que si quelqu'un s'améliorait, c'était grâce au type de supervision, et non simplement parce qu'ils devenaient naturellement meilleurs en enseignement au fil du temps.
Les enseignants devaient enseigner diverses tâches aux écoliers, comme tracer des lignes, imiter de grands mouvements ou pointer des images d'animaux. Les chercheurs mesuraient le succès en comptant les « unités d'apprentissage ». Une unité d'apprentissage parfaite signifiait que l'enseignant donnait la bonne instruction, que l'enfant faisait la bonne chose, et que l'enseignant donnait la bonne récompense ou correction. Si une seule partie de cette chaîne était brisée, toute l'unité était marquée comme une erreur.
Les résultats : Écrans contre Humains
Voici la partie excitante : l'étude a révélé que les deux méthodes fonctionnaient presque exactement de la même manière.
Lorsque les enseignants recevaient des commentaires de leurs superviseurs — que ces commentaires proviennent d'un haut-parleur lors d'un appel Zoom ou d'une personne debout à côté d'eux — la précision de leur enseignement montait en flèche. Avant le feedback, les nouveaux enseignants trébuchaient un peu, ne réussissant qu'une fraction des étapes. Mais une fois que les superviseurs ont commencé à souligner les erreurs et à louer les succès, les enseignants ont rapidement appris à faire les choses correctement.
Les données ont montré qu'il n'importait pas que le superviseur soit virtuel ou en personne. Les deux groupes d'enseignants se sont améliorés tout aussi vite et ont atteint le même niveau élevé de précision. Par exemple, un enseignant a commencé avec seulement 12 mouvements corrects sur 20 et, après un feedback virtuel, atteignait une précision de 100 %. Un autre enseignant, qui avait commencé avec zéro mouvement correct dans une tâche spécifique, a appris à la réussir parfaitement après un feedback en personne. À la fin, les enseignants pouvaient même enseigner à un nouvel élève qu'ils n'avaient jamais rencontré auparavant et réussir parfaitement, prouvant qu'ils avaient réellement appris la compétence, et non pas seulement mémorisé les habitudes de l'enfant spécifique.
Ce que cela signifie (et ce que cela ne signifie pas)
L'étude suggère que si vous avez une bonne connexion Internet et une caméra claire, un superviseur virtuel peut être tout aussi efficace qu'un superviseur en personne pour enseigner ces compétences spécifiques. L'« ingrédient magique » n'était pas la présence physique du coach ; c'était le feedback. Les enseignants avaient besoin que quelqu'un leur dise : « Bon travail ! » ou « Essaie plutôt ceci », et ils recevaient cela tout aussi bien via l'écran qu'en personne.
Cependant, l'article souligne également quelques nuances intéressantes. Premièrement, le simple fait de regarder une vidéo d'un enseignant (modélisation) ne suffisait pas en soi. Les nouveaux enseignants avaient besoin de ce feedback actif pour vraiment réussir. Deuxièmement, bien que les résultats soient les mêmes, les ressentis étaient différents. Lorsqu'on leur a demandé, les enseignants et les superviseurs ont majoritairement déclaré qu'ils préféraient avoir le coach dans la pièce. Ils trouvaient plus facile de tout voir et de gérer les moments difficiles lorsque l'élève se comportait mal. La configuration virtuelle a connu quelques accrocs, comme des angles de caméra qui ne permettaient pas de voir toute la table ou un son qui n'était pas parfaitement clair.
Ainsi, bien que l'étude prouve que la supervision virtuelle est un outil puissant qui peut aussi bien fonctionner que la formation en personne pour enseigner ces compétences, cela ne signifie pas que tout le monde l'appréciera de la même manière. C'est comme dire qu'une manette de jeu vidéo peut jouer au jeu aussi bien qu'un vrai volant, mais que certains conducteurs préfèrent encore le vrai pour ressentir la route. L'étude confirme qu'avec la bonne installation, l'écran est un enseignant puissant, mais que la touche humaine conserve une place spéciale dans le cœur des apprenants.
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