Generative Artificial Intelligence in Psychotherapy Practice: A Global Online Survey of Mental Health Professionals' Adoption
766 मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों के एक वैश्विक सर्वेक्षण से पता चलता है कि आधे से अधिक पहले से ही जनरेटिव एआई (generative AI) उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, मुख्य रूप से उपचार योजना और प्रशासनिक कार्यों के लिए, फिर भी यह व्यापक प्रसार संस्थागत मार्गदर्शन, औपचारिक प्रशिक्षण और नियामक ढांचे की महत्वपूर्ण कमी के बावजूद हो रहा है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। यह एक ऐसे प्रीप्रिंट की AI से तैयार की गई व्याख्या है जिसकी अभी सहकर्मी समीक्षा नहीं हुई है। यह चिकित्सकीय सलाह नहीं है। इस सामग्री के आधार पर स्वास्थ्य संबंधी फैसले न लें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सा (थेरेपी) की दुनिया की कल्पना एक विशाल, व्यस्त रसोईघर के रूप में करें जहाँ शेफ (चिकित्सक) भूखे मेहमानों (मरीजों) के लिए विशेष भोजन (उपचार) तैयार कर रहे हैं। वर्षों से, ये शेफ सब कुछ अपने हाथों से कर रहे हैं: सब्जियां काटना, रेसिपी लिखना और काउंटर साफ करना।
अब, रसोई में एक नया, शक्तिशाली रोबोट सहायक जेनरेटिव एआई (Generative AI) (जैसे ChatGPT) आया है। यह शोध पत्र इन 766 शेफों से किया गया एक वैश्विक सर्वेक्षण है: "क्या आप इस रोबोट का उपयोग कर रहे हैं? आप इसका उपयोग किस काम के लिए कर रहे हैं? और क्या आपका बॉस आपको इसे कैसे उपयोग करना है, यह बता रहा है?"
इस अध्ययन में जो पाया गया है, उसे सरल भाषा में यहाँ समझाया गया है:
1. रोबोट पहले से ही रसोई में मौजूद है
सबसे बड़ा आश्चर्य? आधे से अधिक (54.6%) शेफ पहले से ही रोबोट का उपयोग कर रहे हैं।
यह केवल कुछ शुरुआती लोगों तक सीमित नहीं है; यह व्यापक है। सबसे लोकप्रिय रोबोट ChatGPT है, जिसका उपयोग लगभग हर वह व्यक्ति कर रहा है जो किसी भी एआई का उपयोग कर रहा है। यह ऐसा ही है जैसे यदि रसोई में रोबोट का उपयोग करने वाले 10 में से 8 लोग बिल्कुल एक ही ब्रांड का उपयोग कर रहे हों।
2. वे रोबोट से क्या करने के लिए कह रहे हैं?
शेफ रोबोट को मुख्य भोजन (थेरेपी सत्र स्वयं) पकाने की अनुमति नहीं दे रहे हैं। इसके बजाय, वे इसका उपयोग "तैयारी के काम" (prep work) और "सफाई" के लिए कर रहे हैं।
- मेन्यू की योजना बनाना: सबसे आम उपयोग उपचार की योजना बनाने में मदद करना है (42%)।
- काउंटर की सफाई: प्रशासनिक कागजी कार्रवाई के लिए इसका उपयोग करना लगभग उतना ही आम है (41%)।
- हैंडआउट लिखना: वे ग्राहकों के लिए शैक्षिक सामग्री बनाने के लिए भी इसका उपयोग करते हैं (40%)।
- परिणाम: रोबोट का उपयोग करने वाले लगभग 83% शेफ कहते हैं कि इससे उनका कार्यभार कम हो जाता है। यह एक ऐसे डिशवॉशर की तरह है जो वास्तव में काम करता है; वे कम थका हुआ महसूस करते हैं।
3. "शांत रसोई" की समस्या (कोई नियम नहीं, कोई शिक्षक नहीं)
यहाँ पेचीदा बात यह है। जबकि शेफ रोबोट का उपयोग कर रहे हैं, किसी ने उन्हें वास्तव में यह नहीं सिखाया है कि इसका उपयोग कैसे करना है।
- कोई प्रशिक्षण नहीं: 80% से अधिक शेफों ने कहा कि उन्हें इन एआई टूल्स का उपयोग करने के लिए कभी भी कोई पेशेवर प्रशिक्षण नहीं मिला है। वे परीक्षण और त्रुटि (trial and error) के माध्यम से सीख रहे हैं।
- बॉस चुप हैं: केवल लगभग 18% ने कहा कि उनके नियोक्ता या पेशेवर संगठन ने उन्हें रोबोट का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया। अधिकांश बॉस चुप हैं, और कुछ ने तो "रोबोट वर्जित है" भी कहा है।
- उपमा: एक ऐसी रसोई की कल्पना करें जहाँ आधे कर्मचारी प्याज काटने के लिए एक हाई-टेक रोबोट का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन हेड शेफ ने उन्हें कभी मैनुअल नहीं दिया है, न ही यह बताया है कि क्या रोबोट सुरक्षित है, और न ही यह सिखाया है कि यदि रोबोट गलत तरीके से काटने लगे तो क्या करना है।
4. रोबोट का उपयोग कौन कर रहा है?
अध्ययन में पाया गया कि युवा शेफ पुराने शेफ की तुलना में रोबोट का उपयोग करने में बहुत अधिक सक्षम हैं। साथ ही, ग्रामीण क्षेत्रों (छोटे कस्बों) में काम करने वाले शेफ बड़े शहरों के मुकाबले अधिक रोबोट का उपयोग कर रहे हैं। ऐसा लगता है जैसे ग्रामीण इलाकों के शेफ अपना काम निपटाने के लिए इस नए गैजेट को आज़माने के लिए अधिक उत्सुक हैं।
5. मुख्य निष्कर्ष
शोध पत्र का निष्कर्ष है कि रोबोट नियम पुस्तिका (rulebook) से तेज़ दौड़ रहा है।
शेफ इस तकनीक को तेजी से अपना रहे हैं क्योंकि यह उन्हें कागजी कार्रवाई और योजना बनाने में मदद करती है, लेकिन "सुरक्षा नियमावली" (प्रशिक्षण, नियम और नैतिकता) बहुत पीछे छूट गई है। लेखक तर्क देते हैं कि इससे पहले कि हम रोबोट को अधिक कार्य संभालने दें, हमें नियम पुस्तिका लिखने, शेफ को इसे सुरक्षित रूप से उपयोग करना सिखाने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि रोबोट गलती से खराब भोजन परोस न दे।
संक्षेप में: मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर अपने दैनिक कार्यों में मदद के लिए पहले से ही एआई का उपयोग कर रहे हैं, और उन्हें यह पसंद है क्योंकि इससे समय बचता है। हालांकि, वे ज्यादातर यह सब अकेले कर रहे हैं, बिना किसी आधिकारिक प्रशिक्षण या उनके संगठनों से स्पष्ट नियमों के। तकनीक सुरक्षा दिशानिर्देशों से कहीं अधिक तेज़ चल रही है।
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