Enhancing Digital Maturity in Higher Education Institutions: A Quasi- Experimental Study on the Effectiveness of a Digital Training Program
यह अर्ध-प्रायोगिक अध्ययन प्रदर्शित करता है कि एक संरचित डिजिटल प्रशिक्षण कार्यक्रम लातकियाका विश्वविद्यालय, सीरिया के संकाय सदस्यों की डिजिटल परिपक्वता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाता है, जो इस बात का अनुभवजन्य प्रमाण प्रदान करता है कि लक्षित व्यावसायिक विकास संसाधन-सीमित उच्च शिक्षा संदर्भों में संस्थागत डिजिटल परिवर्तन के लिए एक महत्वपूर्ण चालक है।
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विश्वविद्यालय अब केवल पुस्तकों और ब्लैकबोर्डों के स्थान नहीं रह गए हैं; वे जटिल संगठन हैं जो छात्रों को पढ़ाने, रिकॉर्ड प्रबंधित करने और अनुसंधान करने के लिए डिजिटल उपकरणों पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं। हालाँकि, केवल कंप्यूटर खरीदना या सॉफ्टवेयर स्थापित करना किसी संस्थान को आधुनिक दुनिया के लिए वास्तव में तैयार नहीं बनाता है। तत्परता की इस स्थिति को 'डिजिटल परिपक्वता' (digital maturity) के रूप में जाना जाता है। यह कोई एक स्विच नहीं है जिसे चालू किया जा सके, बल्कि एक गहरी, बुनी हुई क्षमता है जिसमें चार मुख्य भाग शामिल हैं: स्वयं तकनीक, इसे उपयोग करने वाले लोगों की संस्कृति, उन लोगों के पास मौजूद कौशल, और वे नियम जो यह निर्देशित करते हैं कि सब कुछ एक साथ कैसे काम करता है। जब किसी विश्वविद्यालय में उच्च डिजिटल परिपक्वता होती है, तो उसका कर्मचारी तकनीक का उपयोग केवल पुराने कार्यों को तेज़ी से करने के लिए ही नहीं, बल्कि अपने काम करने और सोचने के तरीके को बदलने के लिए भी कर सकते हैं। फिर भी, दुनिया के कई हिस्सों में, विशेष रूप से जहाँ संसाधन सीमित हैं, विश्वविद्यालय इस स्तर तक पहुँचने के लिए संघर्ष करते हैं। शिक्षाविदों और नेताओं के लिए बड़ा प्रश्न यह है कि क्या शिक्षण कर्मचारियों को इन उपकरणों का उपयोग करने का प्रशिक्षण देना वास्तव में पूरे संस्थान को तत्परता के उच्च स्तर तक उठा सकता है, या क्या समस्या प्रशिक्षण की कमी से कहीं अधिक गहरी है।
इसका उत्तर खोजने के लिए, लातकिया विश्वविद्यालय, सीरिया के शोधकर्ताओं, माहेर मेरहेज और अली अल्बालुल ने एक वास्तविक सेटिंग में इस विचार का परीक्षण करने का निर्णय लिया। उन्होंने अपने विश्वविद्यालय के संकाय सदस्यों (faculty members) पर ध्यान केंद्रित किया, जो उनके संस्थान के दैनिक संचालन की रीढ़ हैं। शोधकर्ता यह देखना चाहते थे कि क्या एक संरचित प्रशिक्षण कार्यक्रम इन कर्मचारियों की डिजिटल परिपक्वता को बदल सकता है। उन्होंने एक सौ संकाय सदस्यों को एकत्र किया और उन्हें दो समान समूहों में विभाजित किया। एक समूह, प्रायोगिक समूह (experimental group), को एक व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम दिया गया जिसे डिजिटल परिपक्वता के चार स्तंभों को कवर करने के लिए डिज़ाइन किया गया था: डिजिटल बुनियादी ढांचे को समझना, संगठनात्मक संस्कृति को बदलना, व्यक्तिगत डिजिटल कौशल बनाना और डिजिटल शासन (digital governance) के बारे में सीखना। दूसरे समूह, नियंत्रण समूह (control group) ने बिना किसी विशेष प्रशिक्षण के अपने सामान्य कार्य जारी रखे। इस सेटअप ने शोधकर्ताओं को यह तुलना करने की अनुमति दी कि प्रशिक्षित समूह के साथ क्या हुआ बनाम अनप्रशिक्षित समूह के साथ क्या हुआ, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि कोई भी परिवर्तन प्रशिक्षण के कारण ही हुआ था न कि केवल समय बीतने के कारण।
प्रशिक्षण कार्यक्रम कोई संक्षिप्त व्याख्यान नहीं था, बल्कि तीन सप्ताह में फैले आठ गहन सत्रों की एक श्रृंखला थी। इसमें डिजिटल परिवर्तन की बुनियादी बातों से लेकर लर्निंग प्लेटफॉर्म के व्यावहारिक उपयोग, साइबर सुरक्षा और डेटा संरक्षण तक सब कुछ शामिल था। सत्रों को व्यावहारिक (hands-on) बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो सिद्धांत से आगे बढ़कर संकाय को उन उपकरणों का उपयोग करने का अभ्यास करने देता था जिनकी उन्हें अपने क्लासरूम और कार्यालयों में आवश्यकता होगी। प्रशिक्षण शुरू होने से पहले, शोधकर्ताओं ने दोनों समूहों के डिजिटल परिप maturity को एक विस्तृत प्रश्नावली का उपयोग करके मापा। परिणामों ने दिखाया कि दोनों समूह बिल्कुल एक ही स्तर पर थे। उनके स्कोर लगभग समान थे, जिसका अर्थ था कि प्रयोग शुरू होने से पहले दोनों समूह पूरी तरह से मेल खाते थे। यह एक महत्वपूर्ण पहला कदम था, क्योंकि इसने पुष्टि की कि बाद में दिखने वाला कोई भी अंतर प्रशिक्षण का परिणाम होगा, न कि इसलिए कि एक समूह पहले से ही अधिक कुशल था।
प्रशिक्षण सत्र समाप्त होने के बाद, शोधकर्ताओं ने दोनों समूहों की डिजिटल परिपक्वता को फिर से मापा। परिणाम चौंका देने वाले थे। जिस समूह को प्रशिक्षण मिला था, उसमें भारी सुधार देखा गया। उनका औसत स्कोर काफी बढ़ गया, जो यह दर्शाता है कि उन्होंने न केवल नए कौशल सीखे हैं, बल्कि अपने काम और विश्वविद्यालय के व्यापक लक्ष्यों में तकनीक को एकीकृत करने की गहरी समझ भी विकसित की है। इसके विपरीत, जिसने प्रशिक्षण प्राप्त नहीं किया था, उस समूह में लगभग कोई बदलाव नहीं देखा गया। उनके स्कोर अध्ययन की शुरुआत में दर्ज किए गए स्तर पर ही रहे। अनप्रशिक्षित समूह में यह बदलाव का अभाव उतना ही महत्वपूर्ण था जितना कि प्रशिक्षित समूह में सुधार, क्योंकि इसने सिद्ध किया कि सुधार स्वाभाविक रूप से समय के साथ या बाहरी कारकों के कारण नहीं हो रहा था। केवल प्रशिक्षण ही एकमात्र चीज़ थी जो बदली थी।
शोधकर्ताओं ने अध्ययन के अंत में दोनों समूहों की तुलना की। प्रशिक्षित समूह अनप्रशिक्षित समूह से बहुत आगे था। अंतर इतना बड़ा था कि इसे संयोग नहीं माना जा सकता था। यह समझने के लिए कि प्रभाव कितना शक्तिशाली था, शोधकर्ताओं ने प्रभाव के आकार (size of the impact) की गणना की, जो एक माप है जो हमें बताता है कि परिवर्तन वास्तव में प्रशिक्षण के कारण कितना हुआ। परिणाम एक बहुत बड़ा प्रभाव था, जिसका अर्थ है कि प्रशिक्षण कार्यक्रम व्यावहारिक, वास्तविक दुनिया के संदर्भ में अत्यधिक प्रभावी था। यह केवल एक सांख्यिकीय जीत नहीं थी; यह संकाय की क्षमताओं में एक वास्तविक, पर्याप्त बदलाव का प्रतिनिधित्व करता था। अध्ययन ने पाया कि प्रशिक्षण ने सफलतापूर्वक डिजिटल परिपक्वता के चार प्रमुख आयामों को मजबूत किया। संकाय सदस्यों ने अपने कौशल में अधिक आत्मविश्वास महसूस किया, डिजिटल संस्कृति के महत्व को समझा, डिजिटल बुनियादी ढांचे को नेविगेट करना सीखा, और उन शासन नीतियों के प्रति अधिक जागरूक हुए जो विश्वविद्यालय का मार्गदर्शन करती हैं।
यह अध्ययन विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सीरिया में आयोजित किया गया था, एक ऐसा संदर्भ जहाँ उच्च शिक्षा अक्सर गंभीर संसाधन बाधाओं और अस्थिरता का सामना करती है। ऐसे वातावरण में, यह मान लेना आसान है कि भारी वित्तीय निवेश के बिना डिजिटल परिवर्तन असंभव है। हालाँकि, यह शोध सुझाव देता है कि मानवीय तत्व भी उतना ही महत्वपूर्ण है। वहां पहले से काम कर रहे लोगों के ज्ञान और कौशल में निवेश करके, विश्वविद्यालय महत्वपूर्ण प्रगति कर सकते हैं, भले ही नई तकनीक के लिए धन की कमी हो। निष्कर्ष इस विचार को चुनौती देते हैं कि डिजिटल परिपक्वता केवल नवीनतम गैजेट्स के बारे में है। इसके बजाय, यह दिखाता है कि परिपक्वता उन सही लोगों के बारे में है जो जानते हैं कि उनके पास जो कुछ भी है उसका प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करना है। शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि विश्वविद्यालयों को वास्तव में बदलने के लिए, उन्हें अपने तकनीकी निवेश को निरंतर व्यावसायिक विकास के साथ जोड़ना होगा। आगे का मार्ग केवल बेहतर उपकरण खरीदने के बारे में नहीं है, बल्कि एक ऐसे कार्यबल के निर्माण के बारे में है जो भविष्य की शिक्षा को नया आकार देने के लिए तैयार, इच्छुक और सक्षम है।
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