Enhancing Digital Maturity in Higher Education Institutions: A Quasi- Experimental Study on the Effectiveness of a Digital Training Program
这项准实验研究表明，结构化的数字化培训项目显著提升了叙利亚拉塔基亚大学教职人员的数字化成熟度，为针对性的专业发展是资源匮乏型高等教育背景下推动机构数字化转型的关键驱动力提供了实证依据。
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大学不再仅仅是书本与黑板的场所；它们是复杂的组织，高度依赖数字工具来进行教学、管理记录和开展研究。然而，仅仅购买电脑或安装软件并不能让一个机构真正为现代世界做好准备。这种准备就绪的状态被称为“数字成熟度”。它不是一个可以简单开启的开关，而是一种深层的、交织的能力，涉及四个主要部分：技术本身、使用技术的人员文化、这些人员所拥有的技能，以及指导一切如何协同运作的规则。当一所大学拥有高水平的数字成熟度时，其教职员工不仅能利用技术更快地完成旧有的任务，还能改变他们的工作和思考方式。然而，在世界许多地方，特别是在资源匮乏的地方，大学在达到这一水平方面面临着重重困难。教育者和领导者面临的一个重大问题是：通过培训教职人员使用这些工具，是否真的能提升整个机构的就绪水平，还是说问题本身比单纯缺乏培训要深层得多。
为了寻找答案，来自叙利亚拉塔基亚大学的研究员马赫尔·梅尔赫（Maher Merhej）和阿里·阿尔巴赫卢尔（Ali Albahloul）在现实环境中测试了这一想法。他们将研究重点放在了该大学的教职人员身上，这群教师和学者是该机构日常运作的中流砥柱。研究人员想要观察，一项结构化的培训计划是否能够改变这些教职人员的数字成熟度。他们收集了一百名教职人员，并将他们分为两个相等的组。其中一组是实验组，接受了一个旨在涵盖数字成熟度四大支柱的综合培训计划：理解数字基础设施、转变组织文化、建立个人数字技能以及学习数字治理。另一组是对照组，他们在没有接受任何特殊培训的情况下继续进行日常工作。这种设置使研究人员能够将受训组的变化与未受训组的变化进行对比，从而确保任何变化都是由培训本身引起的，而不是仅仅因为时间的流逝。
该培训计划并非一次简短的讲座，而是分布在三周内的八次强化课程。内容涵盖了从数字化转型的基础知识到学习平台、网络安全和数据保护的实际应用。这些课程旨在通过实践而非纯理论来设计，让教职人员练习在教室和办公室中使用所需的工具。在培训开始前，研究人员使用一份详细的调查问卷测量了两组人员的数字成熟度。结果显示，两组在初始阶段处于完全相同的水平。他们的得分几乎一致，这意味着两组在实验开始前是完美匹配的。这是至关重要的一步，因为它证实了稍后观察到的任何差异都将是培训的结果，而不是因为其中一组原本就比另一组更具技能。
在培训课程结束后，研究人员再次测量了两组人员的数字成熟度。结果令人震惊。接受培训的那组表现出了巨大的进步。他们的平均得分显著上升，这表明他们不仅学习了新技能，还对如何将技术整合到他们的工作以及大学的更广泛目标中有了更深的理解。相比之下，未接受培训的那组几乎没有变化。他们的得分保持在研究开始时的水平。这种未受训组的变化缺失与受训组的进步同样重要，因为它证明了这种进步并非自然随时间发生的，也不是由于外部因素引起的。唯一发生改变的是培训。
研究人员随后对比了两组在研究结束时的表现。受训组远远领先于未受训组。这种差异如此之大，以至于无法归因于偶然。为了了解这种影响力的强度，研究人员计算了影响规模，这是一个衡量有多少变化实际上是由培训引起的指标。结果显示出非常大的效应量，这意味着该培训计划在实际的现实场景中是非常有效的。这不仅仅是统计学上的胜利，它代表了教职人员能力的真实且实质性的转变。研究发现，培训成功强化了数字成熟度的四个关键维度。教职人员对自己的技能感到更加自信，理解了数字文化的重要性，知道如何操作数字基础设施，并且对指导大学的治理政策有了更清晰的认识。
这项研究之所以特别重要，是因为它是在叙利亚进行的，在这样的环境下，高等教育经常面临严重的资源约束和不稳定。在这种环境下，人们很容易认为如果没有大量的资金投入到新硬件中，数字化转型是不可能的。然而，这项研究表明，人的因素同样至关重要。通过投资于已经在那里工作的员工的知识和技能，即使在购买新技术的资金匮乏时，大学也能取得显著进展。研究结果挑战了“数字成熟度仅关乎拥有最新型设备”的观点。相反，它表明成熟度在于拥有能够有效利用现有资源的人才。研究人员得出结论，为了实现真正的转型，大学必须将技术投资与持续的专业发展相结合。前进的道路不仅是购买更好的工具，更是要建立一支准备好了、愿意且有能力利用这些工具来重塑教育未来的队伍。
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