Development and Validation of a STEM Learner Experience Evaluation Model for Learning Management Systems in East African Higher Learning Institutions
本研究通过整合来自871名学习者的混合方法数据及专家评审，开发并验证了一个针对东非高等教育机构学习管理系统的特定情境七维STEM学习者体验评估模型，旨在应对该地区独特的设施、社会及教学挑战。
原始论文采用 CC BY 4.0 许可（https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/）。 这是对下方论文的AI生成解释。它不是由作者撰写或认可的。如需技术准确性，请参阅原始论文。 阅读完整免责声明
想象一下，你正试图烤出一个完美的蛋糕。多年来，烘焙师们只检查烤箱是否足够热、定时器是否正常工作，以及蛋糕是否能顺利脱模。他们称之为“系统成功”。但如果蛋糕吃起来像纸板一样？如果食谱令人困惑，或者你没有合适的食材，或者你的朋友们不让你进厨房怎么办？在数字教育领域，也存在类似的问题。学校使用被称为学习管理系统（LMS）的大型数字平台来交付课程，就像一个巨大的在线储藏室。长期以来，研究人员只检查储藏室是否开启，以及货架是否整齐。他们并没有询问学生食物是否真的美味，或者他们是否有胃口去吃，或者厨房是否太热导致无法烹饪。这篇论文深入探讨了缺失的这一部分：即“学习者体验”。它不仅询问“系统是否有效？”，还询问“在其中学习的感觉如何？”，特别是对于学习科学、技术、工程和数学（STEM）的学生，因为这里的“烹饪”通常需要特殊的工具，如虚拟实验室和复杂的模拟实验。
这项研究的作者 Bukenya Moses、Mercy Mbise 和 Masoud Mahundi 注意到，在东非，“厨房”面临着一些独特的挑战。电力可能会闪烁，网络可能会缓慢，学生可能需要来自家庭或大学的额外帮助才能入门。他们想要构建一个新的、定制的尺子，来衡量学生在使用这些数字学习工具时的真实感受。他们不仅仅是检查电脑是否正常工作，而是想要衡量整个体验——从解决问题时的情感愉悦，到连接中断时的挫败感。
为了实现这一目标，研究人员从坦桑尼亚的达累斯安比姆大学和乌干达的月亮山大学收集了 871 名 STEM 专业学生的庞大样本。他们不仅仅是问简单的“是或否”问题；他们深入挖掘数据以寻找隐藏的模式。他们将从学生回答中获得的信息与教育专家已有的知识相结合。其结果是一个用于衡量“学习者体验”的新型七部分模型。可以将这个模型想象成一个七块装的披萨，每一块对于一顿满足的餐食来说都至关重要。
第一块是机构支持：这是指大学挺身而出提供帮助，就像一位随时可以回答问题或真正解决问题的老师或服务台。第二块是社会与家庭支持：学习不是一场独角戏；它关乎拥有鼓励你的朋友和家人，甚至可能与你分享他们的 Wi-Fi。第三块是享乐与情感体验：这是关于乐趣和感觉的部分——学生感到兴奋、好奇还是压力大？第四块是 STEM 程序化支持：这是最特别的一块。它询问系统是否能够处理 STEM 学生所需的复杂内容，例如运行虚拟化学实验、编写代码或解决复杂的数学方程。第五块是基础设施支持：这涵盖了基础部分，如可靠的电力和互联网。第六块是易用性与访问便捷性：网站是否易于导航，还是像个迷宫？第七块是技术可靠性：系统会在你最需要的时候崩溃吗？
研究人员并不只是凭空猜测这些切片；他们测试了它们。他们向五位专家展示了他们的新“披萨”——这些人精通 STEM 教学、数字学习以及大学运作。这些专家品尝了每一块，并给予了认可。他们确认该模型清晰、完整，且完全适用于东非背景。事实上，专家们对该模型的评价极高，认为其“非常优秀”，应当保持原样，仅需对措辞进行微调以使其更加清晰。
论文指出，我们不能再仅仅从技术层面来看一个计算机系统是否“成功”。如果网络中断，或者系统不支持虚拟实验室，或者学生感到缺乏支持，那么即使软件本身很完美，学习体验也是失败的。这个新模型表明，要修复数字学习，学校需要关注这七块披萨中的所有部分。如果一名学生遇到困难，学校可以使用这个模型来找出究竟是哪一块缺失了。是 Wi-Fi 的问题？是老师的支持问题？还是缺乏科学实验工具的问题？
研究结论是，这个新模型是一个适用于东非及其他面临类似挑战地区的现成工具。它帮助学校停止猜测，转而开始解决那些让学习变得困难或容易的具体问题。虽然论文并未声称这能解决世界上所有的难题，但它明确确立了对于该地区的 STEM 学生而言，其体验是技术、情感、支持和基础设施的结合。通过综合衡量所有这些因素，学校终于可以端出一块不仅能从烤箱里出来，而且味道确实很好的蛋糕。
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