Cyberbullying Against Educators and School Personnel: Prevalence, Sources, and Associations with Psychological Distress and Occupational Outcomes
这项针对一万多名美国学校人员的全国性研究显示，13%的人员正经历来自家长、学生及同事等各种来源的网络欺凌，这显著预测了心理困扰的增加以及离职意向，强调了开展针对性组织干预措施的必要性。
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学校本应是安全与学习的场所，但对于在其中工作的成年人来说，环境正变得日益充满敌意。虽然历史上大部分注意力都集中在学生之间的暴力行为上，但新一波的攻击正通过数字设备针对教师、校长及后勤人员。这种被称为“网络欺凌”的现象，涉及利用电脑和手机实施重复且蓄意的伤害。与在校铃响起时便会结束的肢体冲突不同，网络攻击可以跟随教育者回到家中，出现在电子邮件、社交媒体帖子和短信中，且在任何时间都会发生。为了了解这一问题的规模及其对学校管理者所造成的影响，研究人员最近开展了一项覆盖全美国的庞大调查，该调查基于一个将学校视为复杂生态系统的框架，即学生、家庭与教职员工之间的关系在不断互动。他们还考察了工作本身，将这些网络攻击视为一种沉重的需求，会耗尽教育者的情感能量与资源。
这项由德保罗大学及其他机构团队领导的研究，收集了超过10,000名学校员工（包括教师、行政人员、辅导员和安保人员）的反馈。研究人员希望了解这些数字攻击有多普遍、攻击者是谁，以及这些攻击对受害者在心理健康和留职意愿方面造成了怎样的代价。结果揭示了一个令人不安的现实：约有13%的受访学校人员表示，在学年期间至少经历过一次网络欺凌。然而，这种负担的分配并不均衡。管理人员面临的比例最高，三分之一的人报告称自己曾成为目标。教师、学校心理学家和其他工作人员也报告了大量的事件，这表明在学校系统内，没有任何职位能免受这种形式的骚扰。
当研究人员询问谁是这些攻击的幕后黑手时，答案凸显了威胁来自多个方向。家长和学生是最频繁的侵略者，占据了大多数事件。然而，研究还发现了一个不那么明显的伤害来源：同事和学校领导。在经历网络欺凌的教育者中，约有五分之一表示攻击来自同事，还有一部分虽比例较小但仍十分显著的人员报告称被自己的行政领导针对。这一发现表明，数字化的敌意不仅是学校与外部世界之间的冲突，也是学校内部社区的一种裂痕。对于处于决策和纪律中心位置的管理者而言，攻击往往来自家长，这反映了其角色所承受的高压与高曝光度。
这些数字攻击带来的后果是严重且可衡量的。研究发现，经历网络欺凌与心理健康水平下降之间存在明确的联系。与未遭受网络骚扰的人员相比，面临在线骚扰的教育者报告了更高水平的焦虑、压力和普遍的心理困扰。这种影响超出了即时的悲伤或恐惧感；它开始侵蚀他们对职业的投入。数据表明，遭受网络欺凌的人更有可能考虑调转到其他学校或彻底退出这一职业。鉴于学校目前面临的师资短缺挑战，这一点尤其令人担忧，因为因骚扰而流失的资深教育者可能会进一步动摇教学环境的稳定性。
研究人员强调，这些发现表明需要一种更广泛的学校安全应对方法。由于攻击来自学生、家长甚至同事，解决方案不能仅仅关注学生行为。研究建议，学校必须应对整个关系的生态系统，既要促进教职员工与家庭之间更好的沟通，也要加强员工内部的文化建设。政策需要进行更新，以明确保护教育者免受网络侵略，就像保护学生一样。如果缺乏这些系统性的变革，数字威胁将继续消耗负责教育下一代的成年人的福祉，并可能将他们从所服务的职业中驱逐出去。
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