“It feels like an activity, not a test”: Developing and pilot-testing a sticker-based Likert scale for adolescent museum visitors at the Huangmei Opera Museum
Cet article rend compte de la conception et des tests pilotes d'un instrument d'échelle de Likert basé sur des autocollants engageants qui évalue avec succès cinq dimensions clés de l'expérience chez les visiteurs adolescents du Musée de l'Opéra de Huangmei en Chine, démontrant sa viabilité en tant qu'outil d'évaluation quantitative pratique pour ce groupe démographique.
Article original sous licence CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Ceci est une explication générée par l'IA de l'article ci-dessous. Elle n'a pas été rédigée ni approuvée par les auteurs. Pour une précision technique, consultez l'article original. Lire la clause de non-responsabilité complète
Imaginez que vous sortez d'un musée après une visite géniale, et qu'au lieu de recevoir un sondage ennuyeux, truffé de texte, qui ressemble à un contrôle de classe, on vous remette une feuille de papier et une poignée de gommettes colorées. Votre mission ? Coller une gommette sur une zone en forme de nuage qui correspond à ce que vous avez ressenti. C'est exactement ce que des chercheurs ont testé au Musée de l'Opéra de Huangmei, en Chine, et ils ont découvert que pour les enfants et les adolescents de 8 à 17 ans, ce « jeu de gommettes » fonctionne réellement comme un véritable outil scientifique.
L'idée principale : Un jeu, pas un test
La conclusion majeure de cette étude est que transformer un sondage en une activité de placement de gommettes est un moyen réalisable d'obtenir des réponses honnêtes de la part des jeunes visiteurs des musées. Les chercheurs suggèrent que cette méthode ressemble davantage à une activité qu'à un examen, ce qui aide à maintenir l'engagement des adolescents. Lors de leur essai pilote avec 30 visiteurs, les gommettes ont rempli leur fonction : chaque questionnaire a été complété sans aucune réponse manquante, et les enfants ont utilisé toute la gamme d'options (allant de « tout à fait en désaccord » à « tout à fait d'accord ») plutôt que de toujours choisir le même endroit.
Ce que cet outil N'EST PAS
Il est important de savoir ce que cette étude ne prouve pas. Les auteurs excluent explicitement l'idée que cette méthode de gommettes soit un « problème résolu » ou un outil parfaitement perfectionné. Ils s'opposent à l'idée qu'il s'agisse actuellement d'un instrument psychométrique stable et multidimensionnel prêt pour une utilisation immédiate à grande échelle. L'article précise que si le format fonctionne, les questions spécifiques à l'intérieur nécessitent un sérieux ajustement. Par exemple, l'étude a révélé que certaines questions sur l'« interactivité » ont poussé presque tout le monde à coller leurs gommettes dans le coin « en désaccord », tandis que les questions sur le « désir de plus de plaisir » ont poussé tout le monde à les coller dans le coin « d'accord ». Cela suggère que l'outil est actuellement trop « aggloméré » dans certains domaines pour mesurer parfaitement les nuances subtiles.
À quel point sommes-nous sûrs ? (La réalité du « Pilote »)
Considérez cette étude comme une « répétition générale » plutôt que comme la première représentation. Les auteurs précisent prudemment que leurs résultats sont préliminaires et basés sur un petit groupe de 30 personnes. Ils ne prétendent pas avoir prouvé que cette méthode est meilleure qu'un sondage papier traditionnel ; ils ont simplement montré qu'il est possible de l'utiliser dans un vrai musée sans que les enfants ne partent en cours de route.
Voici ce que les données ont réellement montré, selon leurs mesures :
- Temps de complétion : Le groupe a mis en moyenne 13 minutes et 14 secondes pour finir, le plus rapide ayant mis 10 minutes et 2 secondes et le plus lent 16 minutes et 2 secondes.
- Indépendance : La plupart des enfants (23 sur 30, soit 76,7 %) ont pu le faire entièrement seuls après une démonstration rapide. Cependant, 5 enfants (16,7 %) ont eu besoin d'un peu d'aide de temps en temps, et 2 enfants (6,7 %) ont eu besoin d'aide tout au long du processus.
- Le bug de la « direction » : Quelques enfants se sont emmêlé les pinceaux sur le sens de l'échelle. Ils pouvaient dire « J'ai adoré ! » à voix haute, mais coller leur gommette du côté « Je détestais ». Les chercheurs suggèrent que ce n'est pas parce que les enfants mentaient, mais parce que la carte visuelle des gommettes était un peu difficile à lire sur le moment.
La surprise entre « Sensibilisation culturelle » et « Interactivité »
Lorsque les chercheurs ont examiné les modèles de gommettes, ils ont trouvé des divisions intéressantes.
- Sensibilisation culturelle : Les enfants ont généralement estimé avoir compris l'opéra et l'histoire. Le score moyen pour cela était de 3,83 (sur une échelle de 1 à 5), avec un « alpha de Cronbach » (une mesure de la cohérence des réponses) de 0,43. C'est un score modeste, suggérant que les questions étaient correctes mais pas parfaitement rigoureuses.
- Interactivité : Ce fut la grande surprise. Le score moyen concernant l'appréciation des parties interactives n'était que de 1,92. En fait, 90,0 % des réponses pour une question et 86,7 % pour une autre se sont retrouvées dans la zone « en désaccord ». La cohérence interne pour cette partie était si faible (une corrélation de -0,02) que les chercheurs suggèrent que ces deux questions mesurent peut-être en réalité deux choses différentes, ou que les expositions interactives n'ont tout simplement pas atteint la cible pour ce groupe.
- Vouloir plus de plaisir : À l'inverse, 100 % des enfants étaient d'accord pour dire qu'ils voulaient plus d'expériences amusantes, et 100 % ont affirmé qu'ils reviendraient si le musée utilisait de nouvelles méthodes d'exposition.
La conclusion
Les auteurs suggèrent que bien que cette approche basée sur les gommettes soit une méthode prometteuse et centrée sur l'enfant pour recueillir des données, elle nécessite encore des travaux avant de pouvoir être considérée comme une « référence absolue ». Ils proposent que les futures versions ajoutent plus de questions aux sections « plaisir » et « interactivité » pour obtenir une image plus claire, et qu'ils corrigent la disposition visuelle pour que les enfants ne confondent pas la gauche et la droite.
En résumé, la méthode des gommettes est un outil viable et engageant qui a réussi à collecter des données auprès de 30 adolescents sans aucun abandon, mais c'est encore un travail en cours. C'est un excellent début, mais les chercheurs sont clairs : ne traitez pas ces résultats comme le dernier mot, mais plutôt comme une base solide pour construire un outil meilleur et plus fiable pour l'avenir.
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