Comparing Design Thinking and Focus Groups for Stakeholder Engagement in Hispanic and Latino Autism Research
यह तुलनात्मक यादृच्छिक मिश्रित-पद्धति अध्ययन प्रदर्शित करता है कि डिज़ाइन थिंकिंग और फोकस समूह दोनों ही ऑटिज़्म अनुसंधान में हिस्पैनिक और लातीनी हितधारकों को शामिल करने के लिए प्रभावी विधियाँ हैं, जिसमें डिज़ाइन थिंकिंग पारस्परिक शिक्षण को बढ़ावा देने और कार्रवाई योग्य समाधानों को सह-विकसित करने में विशिष्ट लाभ प्रदान करती है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
कल्पना कीजिए कि आप एक विशाल, उलझे हुए पहेली को सुलझाने की कोशिश कर रहे हैं: कैसे हिस्पैनिक और लातीनी परिवारों के लिए ऑटिज्म सहायता सेवाओं को बेहतर बनाया जाए। आपके पास अलग-अलग लोग हैं जो इसके टुकड़ों को थामे हुए हैं—माता-पिता, ऑटिस्टिक वयस्क, शिक्षक और थेरेपिस्ट। बड़ा सवाल यह है: आप उन सभी को आपस में बात करने, अपने विचार साझा करने और वास्तव में मिलकर कुछ उपयोगी बनाने के लिए कैसे प्रेरित करेंगे?
शोधकर्ताओं ने थॉमस जेफरसन यूनिवर्सिटी और उनके सहयोगियों ने दो अलग-अलग "संवाद इंजनों" (conversation engines) का परीक्षण करने का निर्णय लिया। वे यह देखना चाहते थे कि इस विशिष्ट समूह के लिए कौन सा बेहतर काम करता है: डिज़ाइन थिंकिंग (DT) या फोकस ग्रुप्स (FG)।
अब, फोकस ग्रुप्स को एक कॉफी शॉप में होने वाली एक आरामदायक, ओपन-माइक नाइट की तरह समझें। हर कोई एक घेरे में बैठता है और एक मॉडरेटर सवाल पूछता है जैसे, "आपका सबसे अच्छा दिन कैसा था?" या "आपका सबसे कठिन क्षण क्या था?" यह कहानियाँ सुनने, भावनाओं को साझा करने और यह महसूस करने के लिए बेहतरीन है कि, "अरे, मैं अकेला नहीं हूँ जो ऐसा महसूस करता है!"
अब, डिज़ाइन थिंकिंग को एक उच्च-ऊर्जा वाले "हैकाथॉन" या एक रचनात्मक कार्यशाला की तरह समझें। केवल समस्याओं के बारे में बात करने के बजाय, समूह को एक मिशन दिया जाता है: "आइए इसे ठीक करें!" वे एम्पैथाइज़ (दर्द को समझना), डिफाइन (समस्या को नाम देना), आइडिएट (अतरंगी समाधानों के लिए मंथन करना), प्रोटोटाइप (एक त्वरित मॉडल बनाना), और टेस्ट (इसे आज़माना) जैसे चरणों से गुजरते हैं। यह केवल कहानियाँ साझा करने के बारे में कम और मिलकर एक नया उपकरण बनाने के बारे में अधिक है।
बड़ा प्रयोग
टीम ने अक्टूबर 2023 और सितंबर 2025 के बीच पेंसिल्वेनिया, न्यू जर्सी और डेलावेयर के 130 लोगों को इकट्ठा किया। इसमें 77 माता-पिता/देखभालकर्ता, 8 ऑटिस्टिक वयस्क, 12 ऑक्यूपेशनल थेरेपिस्ट और 33 शिक्षक शामिल थे।
उन्होंने इन लोगों को यादृच्छिक रूप से (randomly) दो टीमों में विभाजित किया। एक टीम को "ओपन-माइक" वाला उपचार मिला (फोकस ग्रुप्स), और दूसरी टीम को "हैकाथॉन" वाला उपचार मिला (डिज़ाइन थिंकिंग)। प्रत्येक सत्र द्विभाषी (अंग्रेजी और स्पेनिश) था जिसमें लाइव दुभाषिए मौजूद थे, इसे परिचित सामुदायिक स्थानों पर आयोजित किया गया था, और यहाँ तक कि सभी को सहज महसूस कराने के लिए संवेदी ब्रेक (sensory breaks) और स्नैक्स भी शामिल किए गए थे।
परिणाम: दोनों काम करते हैं, लेकिन वे अलग-अलग चीजें करते हैं
दिलचस्प बात यह है: दोनों तरीके अद्भुत थे। शोधकर्ताओं ने यह मापने के लिए कि सत्र कितने सफल रहे, एक विशेष स्कोरकार्ड जिसे S-CEE कहा जाता है, का उपयोग किया। दोनों समूहों ने लगभग हर चीज़ पर बहुत उच्च स्कोर किया (5 में से औसतन 4.0 या उससे अधिक)। यह बताता है कि जब आप लोगों के साथ सम्मान से पेश आते हैं, उनकी भाषा बोलते हैं, और एक सुरक्षित स्थान बनाते हैं, तो दोनों तरीके कमाल कर देते हैं।
हालाँकि, दोनों तरीकों की अपनी अलग सुपरपावर थी:
- डिज़ाइन थिंकिंग (निर्माता): इस समूह ने विचारों पर अमल करने और पारस्परिक सीखने पर काफी अधिक स्कोर किया। यह ऐसा था जैसे टीम ने केवल माता-पिता की बात सुनी ही नहीं; उन्होंने वास्तव में वहीं कमरे में एक प्रोटोटाइप समाधान बनाने के लिए उन विचारों का उपयोग किया। माता-पिता को लगा कि उनके इनपुट का तुरंत उपयोग किया जा रहा है। शोधकर्ताओं और समुदाय ने एक-दूसरे से सीखने के अनुभव को महसूस किया।
- फोकस ग्रुप्स (कहानीकार): यह समूह दृष्टिकोणों का सम्मान करने और पारदर्शिता बनाए रखने में उतना ही अच्छा था। यह साझा अनुभवों को सुनने और जुड़ाव महसूस करने के लिए एक आदर्श स्थान था। इसने जरूरी नहीं कि मौके पर ही कोई नया ऐप या योजना बनाई हो, लेकिन इसने जुड़ाव और मान्यता की गहरी भावना पैदा की।
पेपर क्या कहता है (और क्या नहीं कहता)
पेपर बहुत स्पष्ट है कि इसने क्या पाया और क्या नहीं।
- यह सिद्ध करता है कि हिस्पैनिक और लातीनी समुदायों को ऑटिज्म अनुसंधान में शामिल करने के लिए दोनों तरीके प्रभावी हैं।
- यह सुझाव देता है कि यदि आपका लक्ष्य किसी समाधान को सह-निर्मित (co-create) करना या किसी विशिष्ट समस्या को हल करना है, तो डिज़ाइन थिंकिंग बेहतर उपकरण हो सकता है क्योंकि यह बातचीत को कार्रवाई में बदल देता है।
- यह सुझाव देता है कि यदि आपका लक्ष्य साझा अनुभवों को समझना और कहानी सुनाने के माध्यम से विश्वास बनाना है, तो फोकस ग्रुप्स एक शक्तिशाली माध्यम है।
- यह यह नहीं कहता कि सामान्य अर्थ में एक तरीका दूसरे से "बेहतर" है। इसने यह दावा नहीं किया कि फोकस ग्रुप्स अल्पसंख्यकों के समुदायों के लिए खराब हैं (भले ही पिछले अध्ययनों में शक्ति असंतुलन को लेकर चिंताएं रही हों); इस अध्ययन में, सही सेटअप के साथ, फोकस ग्रुप्स बहुत अच्छी तरह काम कर रहे थे।
- यह यह भी नहीं कहता कि ये परिणाम बिना बदलाव के हर समुदाय पर लागू होते हैं। इसकी सफलता विशिष्ट सामग्रियों पर निर्भर थी: द्विभाषी कर्मचारी, सामुदायिक स्थान और संवेदी सहायता।
"लेकिन..." (सीमाएँ)
शोधकर्ता रास्ते की बाधाओं के बारे में ईमानदार थे।
- "नॉन-स्पीकिंग" अंतराल: उन्होंने देखा कि कुछ ऑटिस्टिक वयस्कों को, जो बोल नहीं सकते थे या जिन्हें विशेष संचार उपकरणों (AAC) की आवश्यकता थी, उन्हें शामिल होने में कठिनाई हुई क्योंकि दोनों तरीकों में बोलने पर बहुत अधिक निर्भरता थी। पेपर सुझाव देता है कि भविष्य के अध्ययनों में अधिक तकनीक और भागीदारी के वैकल्पिक तरीके शामिल करने की आवश्यकता है।
- "विश्वास" का कारक: उन्होंने नोट किया कि कुछ परिवार अमेरिका में अप्रवासन और सुरक्षा से जुड़ी व्यापक चिंताओं के कारण शामिल होने में हिचकिचा रहे थे। यह ऐसी चीज़ नहीं थी जिसे वे सर्वेक्षण से माप सकें, लेकिन यह एक वास्तविक दुनिया की बाधा है जो प्रभावित करती है कि कौन इस उत्सव में शामिल होता है।
- "ऑटिस्टिक वयस्क" की चुनौती: माता-पिता की तुलना में ऑटिस्टिक वयस्कों को भर्ती करना कठिन था। अध्ययन में केवल 8 ऑटिस्टिक वयस्क शामिल हुए, जबकि 77 माता-पिता शामिल थे। पेपर सुझाव देता है कि यह सुरक्षात्मक पारिवारिक गतिशीलता या कलंक (stigma) के पिछले अनुभवों के कारण हो सकता है।
निचोड़
यदि आप एक पुल बनाना चाहते हैं, तो आपको एक डिज़ाइन थिंकिंग कार्यशाला की आवश्यकता हो सकती है जहाँ हर कोई हथौड़ा और कील लेकर काम करे। यदि आप नदी की धारा और उसमें तैरने वाले लोगों की कहानियों को समझना चाहते हैं, तो फोकस ग्रुप का घेरा एकदम सही है।
पेपर निष्कर्ष निकालता है कि आपको केवल एक को चुनने की आवश्यकता नहीं है। आप काम के लिए सही उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप अपने समुदाय के साथ मिलकर किसी समस्या को हल करना चाहते हैं, तो डिज़ाइन थिंकिंग चुनें। यदि आप उनके जीवन की कहानियाँ सुनना और उन्हें मान्यता देना चाहते हैं, तो फोकस ग्रुप्स चुनें। और यदि आप इनमें से कोई भी पूरी देखभाल, सम्मान और एक द्विभाषी टीम के साथ करते हैं, तो आपको लोगों का एक ऐसा समूह मिलेगा जो सुना हुआ, सम्मानित और मदद के लिए तैयार महसूस करेगा।
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