Generative AI chatbot vs telephone counseling for youth tobacco cessation: a pragmatic pilot randomized trial
इस व्यावहारिक पायलट रैंडमाइज्ड परीक्षण ने प्रदर्शित किया कि एक क्विटलाइन सेटिंग के भीतर युवाओं में तंबाकू छोड़ने के लिए एक जनरेटिव एआई चैटबॉट को लागू करना व्यवहार्य है और इसने मानक सहकर्मी-नेतृत्व वाले टेलीफोन परामर्श की तुलना में जैव-रासायनिक रूप से प्रमाणित संयम दरों और संतुष्टि स्कोर के समान परिणाम दिए हैं।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
अधिकांश लोग जो तंबाकू का उपयोग करते हैं, वे पच्चीस वर्ष की आयु से पहले ही इसकी शुरुआत कर देते हैं। यह जल्दी शुरुआत जीवन में बाद में इसे छोड़ना कठिन बना देती है और कम उम्र में मरने के जोखिम को बढ़ा देती है। हालांकि डॉक्टरों ने वयस्स्कों को धूम्रपान छोड़ने में मदद करने के प्रभावी तरीके खोज लिए हैं, लेकिन वही तरीके अक्सर युवाओं के लिए अच्छी तरह काम नहीं करते हैं। युवा धूम्रपान करने वाले अलग तरह से व्यवहार करते हैं और उन्हें अलग चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, इसलिए शोधकर्ता उन्हें मदद करने के नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं। हाल के वर्षों में, कंप्यूटर प्रोग्राम जो लोगों से इंसानों की तरह बात कर सकते हैं, बहुत उन्नत हो गए हैं। ये प्रोग्राम, जिन्हें जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) के रूप में जाना जाता है, यह समझ सकते हैं कि कोई व्यक्ति क्या टाइप कर रहा है और एक निश्चित स्क्रिप्ट को पढ़ने के बजाय मूल, सहायक प्रतिक्रियाओं के साथ वापस लिख सकते हैं। यह तकनीक एक साथ कई युवाओं को सहायता प्रदान करने का एक तरीका प्रदान करती है, लेकिन कोई नहीं जानता था कि क्या यह वास्तव में उन्हें तंबाकू का उपयोग करने से रोकने में मदद कर सकती है।
यह पता लगाने के लिए, हांगकांग में शोधकर्ताओं की एक टीम ने उन युवाओं को शामिल करते हुए एक वास्तविक दुनिया का परीक्षण आयोजित किया जो छोड़ना चाहते थे। उन्होंने 154 प्रतिभागियों को भर्ती किया, जो सभी पच्चीस वर्ष से कम उम्र के थे और वर्तमान में सिगरेट या इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट जैसे तंबाकू उत्पादों का उपयोग कर रहे थे। शोधकर्ताओं ने इन युवाओं को दो समूहों में विभाजित किया। एक समूह को उनके शहर में उपलब्ध मानक सहायता प्राप्त हुई: प्रशिक्षित सहकर्मी परामर्शदाताओं (पीयर काउंसलर्स) के साथ फोन कॉल की एक श्रृंखला, जो छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु सिद्ध तकनीकों का उपयोग करते थे। दूसरे समूह ने एक नया उपकरण उपयोग किया: उन्नत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा संचालित एक वेब-आधारित चैटबॉट। इस चैटबॉट को एक परामर्शदाता की तरह कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो प्रश्न पूछता है, उत्तर सुनता है, और छोड़ने के बारे में सलाह देता है, और यह सब स्मार्टफोन या कंप्यूटर पर टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से होता है। चैटबॉट को मानव परामर्शदाताओं के समान पेशेवर दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए बनाया गया था, लेकिन यह किसी व्यक्ति के उपलब्ध होने की प्रतीक्षा किए बिना किसी भी समय किसी से भी बात कर सकता था।
इन युवाओं पर नज़र रखने के लिए अध्ययन छह महीने तक चला ताकि यह देखा जा सके कि किसने तंबाकू का उपयोग करना बंद कर दिया। परिणाम वास्तविक हों, यह सुनिश्चित करने के लिए, शोधकर्ताओं ने केवल प्रतिभागियों से यह नहीं पूछा कि क्या उन्होंने छोड़ दिया है; उन्होंने तंबाकू के उपयोग से शरीर में दिखने वाले एक रसायन के लिए उनके लार (सेलाइवा) का भी परीक्षण किया। इस रासायनिक परीक्षण ने पुष्टि की कि जिन युवाओं ने कहा था कि उन्होंने छोड़ दिया है, वे सच बोल रहे थे। परिणामों ने दिखाया कि चैटबॉट उपयोग के लिए एक व्यवहार्य उपकरण था। युवाओं के लिए अध्ययन में शामिल होना आसान था, और उनमें से अधिकांश अध्ययन के अंत तक बने रहे। चैटबॉट का उपयोग करने वाले समूह में, 71 प्रतिशत प्रतिभागियों ने कम से कम एक बार इसका उपयोग किया और 62 प्रतिशत ने अपना पहला परामर्श सत्र पूरा किया। चैटबॉट का उपयोग करने वाले युवाओं ने इसे उपयोग में आसान पाया और इसकी उपयोगिता को संतोषजनक बताया।
जब तंबाकू के उपयोग को रोकने के वास्तविक लक्ष्य की बात आई, तो आंकड़ों ने सुझाव दिया कि चैटबॉट वास्तव में मानव परामर्शदाताओं जितना ही प्रभावी हो सकता है, हालांकि अध्ययन इतना छोटा था कि इसे पूर्ण निश्चितता के साथ नहीं कहा जा सके। छह महीने के निशान पर, चैटबॉट समूह के 23 प्रतिशत युवाओं ने तंबाकू निषेध (abstinence) के लिए रासायनिक परीक्षण पास किया, जबकि मानव परामर्शदाताओं के समूह में यह संख्या 17 प्रतिशत थी। हालांकि चैटबॉट समूह की सफलता दर अधिक थी, लेकिन अंतर इतना बड़ा नहीं था कि यह साबित किया जा सके कि एक विधि निश्चित रूप से दूसरी से बेहतर है। शोधकर्ताओं ने नोट किया कि चैटबॉट समूह ने मानव समूह की तुलना में कम सत्र पूरे किए, क्योंकि चैटबॉट के लिए युवाओं को स्वयं लॉग इन करने और टाइप करने की आवश्यकता थी, जबकि फोन कॉल सीधे उन्हें परामर्शदाता द्वारा किए जाते थे। सहायता के साथ इस जुड़ाव के अंतर के बावजूद, दोनों समूहों के युवाओं ने प्राप्त सहायता के साथ समान रूप से संतुष्ट होने की रिपोर्ट दी।
यह पहली बार था जब इस विशिष्ट प्रकार की उन्नत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ इस तरह का परीक्षण किया गया था। शोधकर्ताओं ने पाया कि इस प्रकार का कार्यक्रम युवाओं के लिए मौजूदा सेवा के भीतर चलाना संभव है। अध्ययन के दौरान चैटबॉट ने कोई खतरनाक या अत्यधिक गलत उत्तर नहीं दिए, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करते समय एक प्रमुख सुरक्षा चिंता का विषय होता है। हालांकि, चूंकि अध्ययन में लोगों की संख्या अपेक्षाकृत कम थी, इसलिए परिणामों को अंतिम उत्तर के बजाय एक आशाजनक संकेत के रूप में देखा जाना चाहिए। डेटा बताता है कि चैटबॉट युवाओं को तंबाकू छोड़ने में मदद करने के लिए उपलब्ध उपकरणों में एक उपयोगी जोड़ हो सकता है, लेकिन यह पुष्टि करने के लिए कि क्या यह मानव परामर्शदाता से बेहतर काम करता है, या उसके समान ही, बड़े अध्ययनों की आवश्यकता है। फिलहाल, अध्ययन दिखाता है कि यह नई तकनीक बातचीत में प्रवेश कर सकती है और उन युवाओं के लिए एक व्यवहार्य मार्ग प्रदान कर सकती है जो तंबाकू को पीछे छोड़ने की तलाश में हैं।
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