Generative AI chatbot vs telephone counseling for youth tobacco cessation: a pragmatic pilot randomized trial
这项务实的试点随机对照试验表明，在戒烟热线环境下，实施用于青少年戒烟的生成式人工智能聊天机器人具有可行性，并且在经生化验证的戒断率和满意度评分方面，与标准的同伴引导式电话辅导相当。
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大多数使用烟草的人在二十五岁之前就开始了。这种过早开始的行为使得日后戒烟变得更加困难，并增加了早逝的风险。虽然医生已经找到了帮助成年人戒烟的有效方法，但同样的方法对年轻人往往效果不佳。年轻烟民的行为方式不同，面临的挑战也与成年人不同，因此研究人员一直在寻找帮助他们的新方法。近年来，能够像人类一样与人交谈的计算机程序变得非常先进。这些被称为“生成式人工智能”的程序可以理解一个人输入的内容，并能写出具有原创性且有帮助的回应，而不仅仅是照本宣科。这项技术提供了一种能够同时为许多年轻人提供支持的方式，但此前没有人知道它是否真的能帮助他们戒除烟草。
为了查明真相，香港的一个研究小组针对想要戒烟的年轻人进行了一项现实世界的测试。他们招募了154名参与者，所有人都未满二十五岁，目前正在使用香烟或电子烟等烟草制品。研究人员将这些年轻人分为两组。一组接受了该城市现有的标准帮助：由经过培训的同伴辅导员进行一系列电话沟通，利用已证实的谈话技巧来鼓励戒烟。另一组则使用了一种新工具：一个由先进人工智能驱动的网络聊天机器人。这个聊天机器人的设计初衷是扮演辅导员的角色，通过智能手机或电脑上的文本信息进行提问、倾听回答，并就如何戒烟提供建议。该聊天机器人的构建遵循了与人类辅导员相同的专业指南，但它可以随时随地与任何人交谈，无需等待人工上线。
研究对这些年轻人进行了为期六个月的追踪，以观察谁成功停止了烟草使用。为了确保结果真实可靠，研究人员不仅询问参与者是否已戒烟，还检测了他们唾液中是否存在使用烟草后体内会出现的一种化学物质。这种化学物质检测证实了那些声称已戒烟的年轻人所言属实。结果显示，该聊天机器人是一个可行的工具。让年轻人报名参加这项研究非常容易，而且大多数人都坚持到了研究结束。在使用聊天机器人的群体中，71%的参与者至少使用过一次，62%的人完成了第一次辅导课程。使用聊天机器人的年轻人觉得它易于使用，并对其可用性给出了令人满意的评价。
在实现戒除烟草使用的实际目标方面，数据表明聊天机器人的效果可能与人类辅导员不相上下，尽管由于研究规模较小，无法对此做出绝对肯定的结论。在六个月的时间点，聊天机器人组中有23%的年轻人通过了烟草戒断的化学检测，而与人类辅导员组的17%相比，前者略高。虽然聊天机器人组的成功率较高，但这一差异还不足以证明其中一种方法明显优于另一种。研究人员指出，聊天机器人组完成的课程次数不如电话组多，因为聊天机器人需要年轻人自行登录并打字，而电话组则是辅导员直接拨打电话给他们。尽管在参与方式上存在这种差异，但两组的年轻人均表示对所获得的帮助感到同样满意。
这是首次针对此类特定类型的先进人工智能进行的针对年轻烟民的测试。研究人员发现，在现有的青少年服务体系内运行这种程序是可行的。在研究过程中，聊天机器人没有产生任何危险或极其错误的回答，这解决了使用人工智能时的一个主要安全担忧。然而，由于研究包含的人数相对较少，其结果最好被视为一个积极的信号，而非最终定论。数据表明，聊天机器人可以成为帮助年轻人戒烟的有用工具之一，但仍需要更大规模的研究来确认它是否比人类辅导员更好，或者仅仅是与之效果相当。目前，这项研究表明，这项新技术可以进入对话领域，并为寻求戒除烟草的年轻人提供一条可行的路径。
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