Generative AI chatbot vs telephone counseling for youth tobacco cessation: a pragmatic pilot randomized trial
Cet essai pilote randomisé pragmatique a démontré que la mise en œuvre d'un agent conversationnel d'IA générative pour le sevrage tabagique chez les jeunes dans un contexte de ligne d'assistance téléphonique est réalisable et a produit des taux d'abstinence validés par voie biochimique ainsi que des scores de satisfaction comparables à ceux du conseil téléphonique classique dirigé par des pairs.
Article original sous licence CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Ceci est une explication générée par l'IA de l'article ci-dessous. Elle n'a pas été rédigée ni approuvée par les auteurs. Pour une précision technique, consultez l'article original. Lire la clause de non-responsabilité complète
La plupart des personnes qui utilisent le tabac commencent avant d'avoir vingt-cinq ans. Ce début précoce rend l'arrêt plus difficile plus tard dans la vie et augmente le risque de mourir jeune. Bien que les médecins aient trouvé des moyens efficaces pour aider les adultes à arrêter de fumer, ces mêmes méthodes ne fonctionnent souvent pas bien pour les jeunes. Les jeunes fumeurs se comportent différemment et font face à des défis différents de ceux des adultes, c'est pourquoi les chercheurs cherchent de nouvelles façons de les aider. Ces dernières années, les programmes informatiques capables de parler aux gens comme des humains sont devenus très avancés. Ces programmes, connus sous le nom d'intelligence artificielle générative, peuvent comprendre ce qu'une personne écrit et répondre avec des réponses originales et utiles plutôt que de simplement lire un script fixe. Cette technologie offre un moyen de fournir un soutien à de nombreux jeunes à la fois, mais personne ne savait si elle pouvait réellement les aider à arrêter de consommer du tabac.
Pour le découvrir, une équipe de chercheurs à Hong Kong a mis en place un test en conditions réelles impliquant des jeunes qui voulaient arrêter. Ils ont recruté 154 participants, tous âgés de moins de vingt-cinq ans, qui utilisaient actuellement des produits du tabac comme des cigarettes ou des cigarettes électroniques. Les chercheurs ont divisé ces jeunes en deux groupes. Un groupe a reçu l'aide standard disponible dans leur ville : une série d'appels téléphoniques avec des conseillers pairs formés qui utilisaient des techniques de communication éprouvées pour encourager l'arrêt. L'autre groupe a utilisé un nouvel outil : un agent conversationnel (chatbot) basé sur le Web et alimenté par une intelligence artificielle avancée. Ce chatbot était conçu pour agir comme un conseiller, en posant des questions, en écoutant les réponses et en offrant des conseils sur la façon d'arrêter, tout cela par messages texte sur un smartphone ou un ordinateur. Le chatbot a été construit pour suivre les mêmes directives professionnelles que les conseillers humains, mais il pouvait parler à n'importe qui à n'importe quel moment sans avoir besoin d'attendre qu'une personne soit disponible.
L'étude a suivi ces jeunes pendant six mois pour voir qui parvenait à arrêter le tabac. Pour s'assurer que les résultats étaient réels, les chercheurs ne se sont pas contentés de demander aux participants s'ils avaient arrêté ; ils ont également testé leur salive pour détecter une substance chimique qui apparaît dans le corps lorsqu'on consomme du tabac. Ce test chimique a confirmé que les jeunes qui disaient avoir arrêté disaient la vérité. Les résultats ont montré que le chatbot était un outil réalisable. Il était facile d'inciter les jeunes à s'inscrire à l'étude, et la plupart d'entre eux sont restés dans l'étude jusqu'à la fin. Dans le groupe utilisant le chatbot, 71 pour cent des participants l'ont utilisé au moins une fois, et 62 pour cent ont terminé leur première séance de conseil. Les jeunes qui ont utilisé le chatbot l'ont trouvé facile à utiliser et ont jugé son utilisabilité satisfaisante.
En ce qui concerne l'objectif réel de l'arrêt de la consommation de tabac, les chiffres suggèrent que le chatbot pourrait être tout aussi efficace que les conseillers humains, bien que l'étude ait été trop petite pour l'affirmer avec une certitude absolue. Au point de contrôle des six mois, 23 pour cent des jeunes du groupe chatbot avaient réussi le test chimique d'abstinence de tabac, contre 17 pour cent dans le groupe ayant parlé à des humains. Bien que le groupe du chatbot ait eu un taux de réussite plus élevé, la différence n'était pas assez importante pour prouver qu'une méthode était définitivement meilleure que l'autre. Les chercheurs ont noté que le groupe du chatbot n'a pas complété autant de séances que le groupe téléphonique, car le chatbot exigeait que les jeunes se connectent et écrivent par eux-mêmes, alors que les appels téléphoniques étaient passés directement par un conseiller. Malgré cette différence dans leur engagement, les jeunes des deux groupes ont déclaré s'être sentis également satisfaits du soutien reçu.
Cet essai était la première fois qu'un test de ce type était réalisé avec ce genre spécifique d'intelligence artificielle avancée pour les jeunes fumeurs. Les chercheurs ont constaté qu'il est possible de mener ce type de programme au sein d'un service existant pour les jeunes. Le chatbot n'a produit aucune réponse dangereuse ou totalement incorrecte pendant l'étude, ce qui est une préoccupation majeure en matière de sécurité lors de l'utilisation de l'intelligence artificielle. Cependant, comme l'étude comprenait un nombre relativement restreint de personnes, les résultats sont à considérer comme un signe prometteur plutôt que comme une réponse finale. Les données suggèrent qu'un chatbot pourrait être un outil utile à ajouter aux moyens disponibles pour aider les jeunes à arrêter le tabac, mais des études plus larges sont nécessaires pour confirmer s'il fonctionne mieux ou tout aussi bien que le fait de parler à un conseiller humain. Pour l'instant, l'étude montre que cette nouvelle technologie peut entrer dans la conversation et offrir une voie viable pour les jeunes cherchant à laisser derrière eux le tabac.
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